從來(lái)沒(méi)有一家公司對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)的崛起擁有如此高的期待和寄托。在全球PC市場(chǎng)疲軟已久的背景下，聯(lián)想亟需三駕馬車之一的手機(jī)業(yè)務(wù)的支持。在聯(lián)想看來(lái)，因?yàn)橥瑢俳K端設(shè)備，聯(lián)想更有能力和信心在智能手機(jī)領(lǐng)域借助PC業(yè)務(wù)成功的經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)市場(chǎng)打個(gè)翻身仗。聯(lián)想的這種期待和寄托，在每次業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整和新品發(fā)布中都能找到明確的線索。
6月10日，在美國(guó)舊金山召開(kāi)的聯(lián)想Tech World科技創(chuàng)新大會(huì)上，聯(lián)想CEO楊元慶在大會(huì)上闡述了聯(lián)想“設(shè)備+云”的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并發(fā)布了兩款智能手機(jī)產(chǎn)品，包括搭載谷歌虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)Tango的phab 2 Pro手機(jī)和模塊化手機(jī)Moto Z。這兩款手機(jī)成為了聯(lián)想本屆Tech World科技創(chuàng)新大會(huì)可圈可點(diǎn)的產(chǎn)品，聯(lián)想本身也希望能夠通過(guò)這兩款產(chǎn)品，重新定義智能手機(jī)。
TW 背后：聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)的困境
今年Tech world大會(huì)的主題是“Innovation Never Stands Still”，創(chuàng)新永無(wú)止境，創(chuàng)新是每個(gè)企業(yè)生存的法寶，但對(duì)于聯(lián)想的手機(jī)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)更加性命攸關(guān)。由于手機(jī)市場(chǎng)紅海競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)，留給聯(lián)想的時(shí)間其實(shí)并不多。整個(gè)手機(jī)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了淘汰賽，然而聯(lián)想的境況并不理想，自2015年以來(lái)，由于渠道單一，缺少精品，聯(lián)想陷入了前所未有的困境。財(cái)報(bào)顯示，2015年，聯(lián)想旗下移動(dòng)業(yè)務(wù)全年?duì)I收97.79億美元，同比增長(zhǎng)7%，但手機(jī)銷量卻同比下滑13%，僅賣出6600萬(wàn)部，中國(guó)市場(chǎng)的成績(jī)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
聯(lián)想曾借運(yùn)營(yíng)商之力攻入中國(guó)手機(jī)銷售量前五，那時(shí)的聯(lián)想舔舐著手上的奶油，并沒(méi)有足夠的危機(jī)感。2014年，運(yùn)營(yíng)商調(diào)整補(bǔ)貼政策，大幅下調(diào)對(duì)手機(jī)廠商定制機(jī)的補(bǔ)貼比例，低端定制機(jī)的銷售對(duì)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)變得不再賺錢(qián)。運(yùn)營(yíng)商的變臉，把聯(lián)想逼到了拿出“硬貨”直面消費(fèi)者的局面，要與三星、iPhone和華為小米等更多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商直接對(duì)弈的殘酷陣地，聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)的危機(jī)由此開(kāi)始。
2015年，聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉軍離職，這個(gè)在聯(lián)想打拼多的副總在離職前舉手投足間已是新貴氣息，除了被迫出局的黯淡和失落，臉上看不出任何業(yè)務(wù)打拼的疲憊和憔悴，主觀地說(shuō)，這種情況又怎么不能映照出聯(lián)想在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)殘酷廝殺期間的表現(xiàn)。然而這并不能完全歸責(zé)于劉軍，那些年的錢(qián)賺得太舒服了，與運(yùn)營(yíng)商利益捆綁后出貨變得異常容易，誰(shuí)又會(huì)去找苦吃?？墒聦?shí)是，安穩(wěn)的生意往往不會(huì)長(zhǎng)久，企業(yè)需要危機(jī)感，否則就會(huì)身陷危機(jī)。
對(duì)于手機(jī)業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)的疲軟表現(xiàn)，楊元慶在TW大會(huì)的媒體采訪環(huán)節(jié)中非常坦誠(chéng)地向網(wǎng)易科技等媒體承認(rèn)過(guò)去太依賴運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，導(dǎo)致聯(lián)想重運(yùn)營(yíng)商的需求而弱化了對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品方向的研究，做了太多中低端機(jī)型，最終導(dǎo)致聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)滑坡。
此前，收購(gòu)摩托羅拉業(yè)務(wù)并沒(méi)給聯(lián)想帶來(lái)明顯的改觀，反而因其整合問(wèn)題而陷入了疲乏期。2015年，聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)跌出市場(chǎng)前五。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，在2016年一季度全球手機(jī)銷量排行榜中，聯(lián)想落在了OPPO和vivo之后，更被蘋(píng)果三星華為遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。
“我覺(jué)得手機(jī)的銷量，如果是低端，賣多少臺(tái)都沒(méi)用。如果都在500、600塊錢(qián)，一臺(tái)都不賣跟賣1500萬(wàn)臺(tái)是一樣的，越多可能越糟糕。”聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳旭東表示。
陳旭東這樣的總結(jié)，不管是客觀的分析還是求安慰，都不是問(wèn)題。但事實(shí)上，與聯(lián)想智能手市場(chǎng)份額減小一并發(fā)生的還有聯(lián)想口碑和品牌形象的下滑，以及行業(yè)和用戶對(duì)楊元慶領(lǐng)導(dǎo)力的質(zhì)疑。尤其當(dāng)“聯(lián)想十年研發(fā)費(fèi)用不及華為一年”這種對(duì)比出現(xiàn)時(shí)，聯(lián)想當(dāng)下面臨的困境被看成是一種不重視用戶，缺乏技術(shù)創(chuàng)新的種瓜得瓜。
借 TW 樹(shù)技術(shù)創(chuàng)新型公司形象
楊元慶在TW大會(huì)上向網(wǎng)易科技等媒體表示，拿聯(lián)想和華為的研發(fā)費(fèi)用作比較并不公平，因?yàn)閮杉夜緦儆诓煌男袠I(yè)。“華為的確是一家優(yōu)秀的公司，但中國(guó)不是只有一家華為就夠了，聯(lián)想也希望并且也有這樣的能力讓自己在全世界扮演更重要的角色。” 楊元慶說(shuō)道。
事實(shí)上，聯(lián)想此前在研發(fā)方面的投入并不算低，除了通過(guò)收購(gòu)摩托羅拉等方式整合專利技術(shù)，作為一家跨國(guó)公司，聯(lián)想在全球擁有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)集團(tuán)旗下的BU和研究院，聯(lián)想每年申請(qǐng)的專利數(shù)量多達(dá)上千件。“聯(lián)想創(chuàng)投”對(duì)硅谷等地的全球新興技術(shù)公司的投資也是虎視眈眈，為了在技術(shù)方面把握先機(jī)，楊元慶直接任命聯(lián)想首席技術(shù)官賀志強(qiáng)擔(dān)任聯(lián)想創(chuàng)投集團(tuán)總裁。
但這些年在媒體和消費(fèi)者眼里，“技術(shù)創(chuàng)新型公司”的光環(huán)始終與聯(lián)想沾不上邊。
賀志強(qiáng)在TW大會(huì)期間接受網(wǎng)易科技等媒體采訪時(shí)表示：“聯(lián)想的研發(fā)投入并不低，專利研發(fā)數(shù)量每年也有上千件優(yōu)秀的專利，但我們從不多說(shuō)，因?yàn)?ldquo;說(shuō)得好不如做的好”。在專訪現(xiàn)場(chǎng)，立刻有媒體對(duì)此提出質(zhì)疑：為何其他公司可以通過(guò)宣傳和炒作專利獲得用戶認(rèn)可，聯(lián)想的卻是“做得好比說(shuō)得好重要”?是事實(shí)如此還是另有隱情?這一套傳統(tǒng)儒生似標(biāo)準(zhǔn)是否真的適合今天的市場(chǎng)環(huán)境或許是仁者見(jiàn)仁，但事實(shí)是，作為一家跨國(guó)公司，聯(lián)想在全球擁有諸多公關(guān)媒體管道，卻打得一手稀爛的創(chuàng)新科技品牌牌，市場(chǎng)反應(yīng)證明了聯(lián)想手機(jī)的創(chuàng)新并不令人滿意。
不管事實(shí)如何，吃慣了魚(yú)翅的人再嚼饅頭是痛苦的。運(yùn)營(yíng)商捆綁的錢(qián)賺的太舒服，再投入重金去做研發(fā)，這里面的成本和風(fēng)險(xiǎn)，非不得已而為之者不為。
作為本次TW大會(huì)的親歷者，見(jiàn)證了Moto Z和PHAB 2 Pro這兩款手機(jī)讓用戶和業(yè)界看到的除ZUK外聯(lián)想旗下其它手機(jī)品牌的創(chuàng)新脈絡(luò)?？吹贸雎?lián)想在這兩款手機(jī)的研發(fā)和定位上所下的了功夫。
如此節(jié)奏，下一屆的TW大會(huì)上，聯(lián)想又將為我們帶來(lái)什么樣的創(chuàng)新產(chǎn)品變得值得關(guān)注。作為T(mén)W大會(huì)的發(fā)起方，聯(lián)想同樣希望以TW大會(huì)鞭策自己，將TW大會(huì)打造成屬于自己的“WWDC”或“I/O”大會(huì)，樹(shù)立聯(lián)想的科技品牌形象。
若依舊想著賺錢(qián) 聯(lián)想恐難再塑輝煌
重振手機(jī)業(yè)務(wù)，是聯(lián)想為自己開(kāi)出的一味藥效待定的止痛藥。事實(shí)上，聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)從來(lái)沒(méi)有輝煌過(guò)，也就無(wú)所謂重振，那種運(yùn)營(yíng)商利益捆綁帶來(lái)的低端機(jī)銷量和利潤(rùn)，不過(guò)是一時(shí)取勝的經(jīng)營(yíng)之策，本不屬于一個(gè)做設(shè)備的企業(yè)該有長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。另一方面，雖然利潤(rùn)和市場(chǎng)空間仍在，但智能手機(jī)市場(chǎng)已成紅海，作為智能手機(jī)市場(chǎng)頭把交椅的蘋(píng)果已在未雨綢繆具有未來(lái)屬性的智能汽車等產(chǎn)品;三星HTC華為也都開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)種類，以分散智能手機(jī)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。若將集團(tuán)資源都向手機(jī)業(yè)務(wù)傾斜，即使打了翻身仗，對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)也不過(guò)是鎮(zhèn)痛劑?；蛟S，借助“重振”智能手機(jī)業(yè)務(wù)的契機(jī)，摘掉“貿(mào)易公司”的帽子，塑造聯(lián)想產(chǎn)品的創(chuàng)新動(dòng)力和科技品牌形象，成為以客戶需求為驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新公司，而不僅僅是傳統(tǒng)PC或者手機(jī)的制造商，或許更具致勝未來(lái)的可能。
“未來(lái)是萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，手機(jī)雖然是核心設(shè)備，但只有手機(jī)是不夠的，聯(lián)想需要更快的挖掘下一代消費(fèi)產(chǎn)品。”作為聯(lián)想集團(tuán)CEO的楊元慶在不同場(chǎng)合多次提及此觀點(diǎn)，不論是出于姿態(tài)的慣性還是客觀的商業(yè)眼光，能夠兌現(xiàn)，便足以力挽狂瀾。
聯(lián)想依舊強(qiáng)大，但步步危機(jī)，遠(yuǎn)方的路是用泥足還是黑皮鞋走下去，取決于楊元慶的危機(jī)感和對(duì)待用戶與產(chǎn)品的誠(chéng)意。
