有一個(gè)幽靈在蘋果WWDC2016大會(huì)上徘徊，這個(gè)幽靈的名字叫焦慮。蘋果在WWDC2016推出了一系列創(chuàng)新：蘋果發(fā)布iOS10十項(xiàng)升級(jí)，包括開(kāi)放Siri SDK、來(lái)電識(shí)別等重要接口，重新命名的macOS支持iPhone解鎖mac電腦、首次搭載Siri語(yǔ)音助手，iPhone上Apple TV遙控器應(yīng)用融合了Siri、觸控板等多種體驗(yàn)……
蘋果試圖用這些開(kāi)放和創(chuàng)新，在緩解市場(chǎng)對(duì)蘋果的焦慮，當(dāng)然，也包括蘋果對(duì)自己的焦慮。譬如，開(kāi)放Siri SDK軟件開(kāi)發(fā)包，可能是蘋果再造Siri的機(jī)會(huì)，真正豐富它的應(yīng)用范圍和場(chǎng)景，未來(lái)如“滴滴叫車，回公司”等都可以在iPhone上得以實(shí)現(xiàn)。
同時(shí)，在這一場(chǎng)堪比“春晚”大會(huì)上，一批來(lái)自中國(guó)的APP被高頻次的提及，如微信、大眾點(diǎn)評(píng)、滴滴等。讓業(yè)界人士驚訝的是，一向封閉的蘋果這一次開(kāi)了一個(gè)大口子，宣布開(kāi)放來(lái)電識(shí)別接口，并在現(xiàn)場(chǎng)演示了騰訊手機(jī)管家的“垃圾來(lái)電攔截”功能。這或許是當(dāng)晚最大的亮點(diǎn)了，直播視頻彈幕瞬間暴增。
蘋果為何頻頻在WWDC2016點(diǎn)名中國(guó)APP軟件?微信、滴滴打車、騰訊手機(jī)管家、大眾點(diǎn)評(píng)這些中國(guó)APP的背后，有一個(gè)共同的身影是“騰訊”，這背后有著什么樣的深層次的原因?繼10億美金投資滴滴出行后，蘋果在中國(guó)的這盤棋又有哪些局?
蘋果式焦慮：中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)大戰(zhàn)，誰(shuí)啃掉了蘋果?
在回答這些問(wèn)題之前，我們不妨來(lái)看看蘋果來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)的焦慮。此前，蘋果公司發(fā)布了2016財(cái)年第二財(cái)季業(yè)績(jī)，除了營(yíng)收和凈利潤(rùn)均出現(xiàn)兩位數(shù)的下滑外，蘋果利潤(rùn)來(lái)源的半壁江山——iPhone手機(jī)也難逃全球智能手機(jī)增長(zhǎng)放緩的大勢(shì)，銷量出現(xiàn)自上市以來(lái)的首度下滑。
曾一度被視為蘋果增長(zhǎng)重要引擎的大中華區(qū)在主要銷售區(qū)域中下滑最多，成了重災(zāi)區(qū)，風(fēng)光難再。事實(shí)上，在中國(guó)市場(chǎng)上，蘋果也正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。老對(duì)手三星以Galaxy S7和S7 Edge獨(dú)特的曲面屏新技術(shù)，在高端市場(chǎng)正面對(duì)陣iPhone。華為以及“華為們”同樣已在高端市場(chǎng)站穩(wěn)了腳，正在拿出誠(chéng)意來(lái)蠶食蘋果的份額。
對(duì)于安卓手機(jī)與蘋果手機(jī)爭(zhēng)議最多的是它們搭載的系統(tǒng)，封閉流暢的蘋果iOS和開(kāi)放的谷歌Android究竟哪個(gè)好?這種討論從未停止，但現(xiàn)在安卓手機(jī)和蘋果手機(jī)的體驗(yàn)正在走向趨同。谷歌試圖在強(qiáng)化對(duì)安卓陣營(yíng)的控制權(quán)，蘋果iOS則嘗試開(kāi)放的合作，如在WWDC2014發(fā)布了Swift語(yǔ)言，開(kāi)放第三方輸入法接口，今年更進(jìn)一步開(kāi)放和用戶隱私高度相關(guān)的來(lái)電識(shí)別接口，以應(yīng)對(duì)騷擾詐騙的危害。是的，蘋果正在拿出誠(chéng)意來(lái)扭轉(zhuǎn)局面。
開(kāi)放來(lái)電識(shí)別接口，蘋果“中國(guó)市場(chǎng)焦慮”的解藥?
與Siri語(yǔ)音接口開(kāi)放，布局人工智能的戰(zhàn)略意圖不同。來(lái)電識(shí)別接口，可視為蘋果討好中國(guó)iPhone手機(jī)用戶的重要籌碼，應(yīng)對(duì)來(lái)自手機(jī)品牌、安卓市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，挽回更多中國(guó)iPhone用戶的必經(jīng)之路。
電信詐騙已成為社會(huì)頑疾。據(jù)騰訊公司2016年第一季度《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙大數(shù)據(jù)季度報(bào)告》顯示，2015年全國(guó)接到詐騙信息的人數(shù)高達(dá)4.38億，相當(dāng)于每3人中就有1人接到過(guò)詐騙信息。僅2015年，在中國(guó)公關(guān)機(jī)關(guān)立案的電信詐騙案就有59萬(wàn)起，造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)222億元。
一個(gè)不能忽視的事實(shí)，在騰訊手機(jī)管家、百度手機(jī)衛(wèi)士、搜狗號(hào)碼通等國(guó)內(nèi)軟件早已基于安卓的開(kāi)放接口，已開(kāi)發(fā)了騷擾來(lái)電識(shí)別和詐騙信息攔截等功能，并不止于安全軟件。譬如，騰訊手機(jī)管家在APP應(yīng)用軟件的背后，是全球最大的騷擾攔截庫(kù)—騰訊安全云庫(kù)、騰訊自研的“反詐騙大數(shù)據(jù)引擎”，從大數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)兩方面切入，為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙再上了一道鎖，騷擾攔截率達(dá)到98%。
iPhone手機(jī)在這一片依然是空白，遲遲未能開(kāi)放接口，這意味著中國(guó)iPhone手機(jī)用戶一直“裸奔”在電信詐騙的威脅中。這也是蘋果一直飽受詬病的地方，被解讀為漠視中國(guó)手機(jī)用戶的需求，而這部分用戶向蘋果貢獻(xiàn)了第二大收入。
處于關(guān)鍵期的蘋果真的在漠視“中國(guó)金主”么?事實(shí)上，蘋果的難題在于僅靠自身無(wú)法改善這一類需要大數(shù)據(jù)支撐的用戶安全問(wèn)題。有消息稱，蘋果公司從一年前就正式啟動(dòng)了市場(chǎng)需求調(diào)研和技術(shù)溝通，為中國(guó)用戶需求找攔截騷擾電話的技術(shù)解決方案。
蘋果公司最終將橄欖枝拋向了騰訊和騰訊手機(jī)管家。根據(jù)蘋果在現(xiàn)場(chǎng)演示，來(lái)電提醒頁(yè)面顯示“Tencent Security Caller ID: Possible Spam”字樣時(shí)，表示這是經(jīng)過(guò)騰訊手機(jī)管家識(shí)別的“垃圾來(lái)電(蘋果對(duì)騷擾、詐騙等不良電話的統(tǒng)稱)”。
近日，馬化騰在騰訊中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”峰會(huì)上表示，騰訊五年來(lái)立志在安全領(lǐng)域不惜代價(jià)的長(zhǎng)期投入，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代手機(jī)端的安全得到了業(yè)界的認(rèn)可，蘋果在WWDC大會(huì)上對(duì)騰訊手機(jī)管家的騷擾攔截模塊進(jìn)行了官方唯一推薦，這是對(duì)中國(guó)以及對(duì)騰訊安全團(tuán)隊(duì)的一個(gè)極大的認(rèn)可。在中國(guó)市場(chǎng)上，騰訊在安全方面的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越明顯，訊獨(dú)特的安全產(chǎn)業(yè)鏈整合能力和生態(tài)，足以彌補(bǔ)蘋果在中國(guó)市場(chǎng)的“起跑晚”的數(shù)據(jù)缺失短處。
除了安全，騰訊與蘋果還有什么合作可能：汽車、VR?
蘋果意識(shí)到需要迫切的貼近中國(guó)用戶需求，因此將針對(duì)中國(guó)做戰(zhàn)略調(diào)整，與最懂中國(guó)用戶的騰訊聯(lián)手，無(wú)異是蘋果的最佳選擇。那么，除了安全領(lǐng)域外，蘋果和騰訊還會(huì)在哪些領(lǐng)域內(nèi)展開(kāi)合作：游戲、VR、支付、LBS、智能汽車?
蘋果10億美金投資滴滴這家中國(guó)本土的移動(dòng)出行平臺(tái)，而滴滴背后是騰訊。這一關(guān)系將很好的幫助蘋果公司開(kāi)展其在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。雙方共同進(jìn)入專車市場(chǎng)，下一步會(huì)發(fā)生什么，蘋果會(huì)和騰訊一起進(jìn)軍智能汽車嗎?
這種可能性并非天馬行空的想象。早有傳聞，蘋果正在密謀造電動(dòng)汽車。2014年，蘋果推出車載系統(tǒng)CarPlay，大眾、寶馬、奧迪、沃爾沃等許多汽車品牌都已經(jīng)支持這項(xiàng)服務(wù)。騰訊早已瞄準(zhǔn)智能汽車領(lǐng)域，宣布推出“互聯(lián)網(wǎng)+智能汽車”產(chǎn)品，發(fā)布汽車物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等。蘋果與騰訊在智能汽車上的合作機(jī)會(huì)點(diǎn)，不僅僅是自動(dòng)駕駛時(shí)代的大數(shù)據(jù)搜集和共享，更有智能汽車移動(dòng)場(chǎng)景下的支付、娛樂(lè)布局空間。
VR或許是雙方在中國(guó)乃至全球顛覆社交和娛樂(lè)的另外一種可能。盡管蘋果沒(méi)有明確表明將進(jìn)軍VR市場(chǎng)，但其一直在收購(gòu)持續(xù)VR/AR技術(shù)有關(guān)的初創(chuàng)企業(yè)。事實(shí)上，和蘋果一樣，騰訊布局VR同樣是出于更長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮，畢竟VR或許將成為互聯(lián)網(wǎng)社交、娛樂(lè)的一種新載體，而這也是騰訊在社交之外的新機(jī)會(huì)。
不管蘋果和騰訊未來(lái)會(huì)有什么樣的碰撞，但雙方在安全領(lǐng)域的合作，已經(jīng)為這兩個(gè)巨頭未來(lái)在中國(guó)的故事拉開(kāi)了序幕。
