6月15日，據(jù)國外媒體報(bào)道，微軟以262億美元收購LinkedIn的交易表明，微軟及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在大數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域發(fā)起新的競(jìng)爭(zhēng)。這些數(shù)據(jù)來自搜索引擎、電子郵件、社交網(wǎng)絡(luò)和瀏覽器歷史，而獲得的信息將幫助它們的產(chǎn)品服務(wù)甚至預(yù)測(cè)用戶需求。
微軟、蘋果，以及谷歌(微博)母公司Alphabet正在進(jìn)一步深入機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)。利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，計(jì)算機(jī)能迅速分析已有數(shù)據(jù)，從中找出模式，并將這些信息提供給產(chǎn)品。
在微軟宣布這筆收購的同時(shí)，蘋果公布了一項(xiàng)計(jì)劃，將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)引入其照片軟件。蘋果希望讓iPhone能識(shí)別家人和好友的照片，從而更方便地對(duì)照片進(jìn)行分類。上月，Alphabet公布了谷歌助手軟件。通過分析用戶行為，該軟件能預(yù)測(cè)用戶的需求。此外，軟件能學(xué)習(xí)用戶偏好，例如當(dāng)某條短信中提到一家餐廳時(shí)，軟件會(huì)提示用戶預(yù)訂餐廳。
在收購LinkedIn之后，憑借LinkedIn的1.055億月活躍用戶，微軟將獲得關(guān)于職場(chǎng)、員工和雇主的大量數(shù)據(jù)。微軟希望利用這些數(shù)據(jù)更好地服務(wù)企業(yè)客戶。
微軟CEO薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)在周一的電話會(huì)議上提到了機(jī)器學(xué)習(xí)。他表示：“這就是下一代技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵，但如果希望做到這一點(diǎn)，你需要數(shù)據(jù)，而LinkedIn帶來了數(shù)據(jù)。”
微軟希望通過產(chǎn)品中廣泛的“智能性”去增強(qiáng)人類的能力，而不是取代人類。谷歌試圖利用人工智能去發(fā)展無人駕駛汽車，而微軟的關(guān)注重點(diǎn)則是提供分析結(jié)論，幫助人類決策。
Forrester Research分析師杰弗里·哈蒙德(Jeffrey Harmond)認(rèn)為，微軟的方式可以稱作“增強(qiáng)智能”，而不是人工智能。他表示：“這帶來了與環(huán)境相關(guān)的豐富信息。”
這樣的技術(shù)成果已出現(xiàn)在微軟的產(chǎn)品中。上月，微軟升級(jí)了SharePoint協(xié)作和聯(lián)網(wǎng)軟件，分析會(huì)議參加者、郵件聯(lián)系人和文檔協(xié)作編輯者列表。軟件會(huì)利用得到的結(jié)果提供對(duì)用戶有用信息，例如內(nèi)部報(bào)告和和新聞文章。
如果微軟可以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，那么LinkedIn數(shù)據(jù)將被用于SharePoint、Office和Dynamics等微軟產(chǎn)品，優(yōu)化并提高這些軟件的效率。在與分析師的電話會(huì)議中，微軟描述了一種場(chǎng)景，利用Cortana語音助手去告知用戶即將開始的會(huì)議，包括與會(huì)者的教育經(jīng)歷以及相應(yīng)的LinkedIn鏈接。
其他科技巨頭也有著與微軟Cortana類似的策略。蘋果Siri將支持第三方應(yīng)用，用戶未來可以通過Siri去叫車，或是讓Siri通過微信發(fā)消息。Facebook推出了名為M的人工智能助手，與人工配合，響應(yīng)用戶的各種請(qǐng)求。IBM沃森已開始研究醫(yī)療數(shù)據(jù)，幫助醫(yī)生做出更快、更準(zhǔn)確的診斷。
亞馬遜Echo智能音箱成為了Alexa數(shù)字助手的耳朵和嘴巴。Alexa的人工智能能回答用戶的各種問題，例如天氣和交通狀況。谷歌正試圖推出Echo的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Google Home，利用谷歌龐大的數(shù)據(jù)庫去理解用戶需求。
與微軟類似，所有這些科技巨頭都希望在產(chǎn)品中集成智能元素。
谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)在今年4月致股東的郵件中表示：“未來的下一步將是‘設(shè)備’的概念逐漸消失。未來，無論是什么形式，計(jì)算機(jī)本身將成為智能助手，幫助你一天的工作生活。”
然而某些時(shí)候，人工智能看起來非常愚蠢。今年3月，微軟推出了Twitter消息機(jī)器人Tay，試圖讓其模仿18至24歲的美國女性。然而一些人對(duì)Tay的學(xué)習(xí)機(jī)制進(jìn)行惡搞，導(dǎo)致Tay發(fā)表了一系列種族主義言論。
隨著科技巨頭利用更多數(shù)據(jù)訓(xùn)練機(jī)器學(xué)習(xí)引擎，人工智能的潛力可能令人們感到不安。為了發(fā)揮LinkedIn的價(jià)值，微軟將需要持續(xù)了解用戶的聯(lián)系人信息、通訊記錄，以及其他活動(dòng)。哈蒙德表示：“他們要如何利用數(shù)據(jù)去提供真正便捷的體驗(yàn)，同時(shí)不越界?”
納德拉表示，在LinkedIn上，用戶控制著分享數(shù)據(jù)的方式，可以決定分享哪些數(shù)據(jù)。不過與其他科技巨頭類似，微軟認(rèn)為，用戶將允許微軟挖掘這些信息，因?yàn)橛脩魧闹蝎@得價(jià)值。納德拉表示：“關(guān)于機(jī)器學(xué)習(xí)和分析，我們將迎來良機(jī)。”
