聯(lián)想中國區(qū)總裁童夫堯
美國時(shí)間6月10日消息，聯(lián)想今年在硅谷舉辦的Tech World大會已經(jīng)落下帷幕，在這次大會結(jié)束之后，聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁、中國區(qū)總裁童夫堯接受了鳳凰科技的獨(dú)家專訪。
去年聯(lián)想首屆Tech World大會在北京舉辦，今年就搬到了美國硅谷，童夫堯表示，此次聯(lián)想在硅谷舉辦大規(guī)模的科技大會對于聯(lián)想意義眾大，顯示出聯(lián)想國際化的成功以及科技實(shí)力。“在硅谷同行中露出我們的實(shí)力，”童夫堯說。
聯(lián)想國際化道路已經(jīng)有十多年的歷程，童夫堯在總結(jié)這段歷程時(shí)表示，聯(lián)想是國內(nèi)公司中國際化最徹底的公司。從海外員工占比、市場營銷和供應(yīng)鏈的整合以及營收中海外業(yè)務(wù)大的占比來看，聯(lián)想已經(jīng)是純粹意義上的跨國公司。童夫堯也承認(rèn)，聯(lián)想的國際化道路并不是一帆風(fēng)順，在過去對海外業(yè)務(wù)的整合中只有30%取得成功，70%的整合都遭遇了流產(chǎn)。他認(rèn)為聯(lián)想國際化道路中最大的困難就是文化的相互整合，能夠?yàn)橹袊髽I(yè)走出海外提供很好的借鑒價(jià)值。
在今年的Tech World大會上，聯(lián)想CEO楊元慶再次重申了聯(lián)想將轉(zhuǎn)型為“設(shè)備+云”的服務(wù)公司。童夫堯表示，這種轉(zhuǎn)型是聯(lián)想希望在為用戶提供好的產(chǎn)品同時(shí)還能提供各種增值服務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)增量。
作為聯(lián)想中國區(qū)總裁，童夫堯一直負(fù)責(zé)中國的PC業(yè)務(wù)。在目前PC疲軟的大環(huán)境下，童夫堯在今年年初提出了專注細(xì)分市場的戰(zhàn)略。聯(lián)想在今年財(cái)年開始后，每個(gè)月都有PC的新產(chǎn)品發(fā)布。童夫堯表示，聯(lián)想每年有100億元的研發(fā)投入，通過不斷打造細(xì)分市場的產(chǎn)品，抓住用戶需求，在此基礎(chǔ)上，聯(lián)想還會在今年下半年推出更多基于“設(shè)備+云”的產(chǎn)品，為客戶和消費(fèi)者帶來更多增值服務(wù)。(王芮)
以下為采訪實(shí)錄：
鳳凰科技：您剛才說到了聯(lián)想過去十多年的國際化歷程，您現(xiàn)在能否為我們總結(jié)下聯(lián)想過去的國際化經(jīng)驗(yàn)?有哪些成功和失敗?
童夫堯：我覺得聯(lián)想的國際化是成功的。同時(shí)，我也能自豪地說，在中國的企業(yè)當(dāng)中，只有聯(lián)想的國際化是最徹底的。之所以我有這個(gè)底氣敢這么說，是因?yàn)槲覀冞@個(gè)團(tuán)隊(duì)見證了過去聯(lián)想國際化的發(fā)展。
在元慶的帶領(lǐng)下，聯(lián)想國際化所經(jīng)歷的變化是對中國企業(yè)走向海外起到了教科書的作用。首先讓我們看下員工的人數(shù)，我們?nèi)虻?8000名員工，一半以上是中國以外的員工。和以做項(xiàng)目為主的某些公司不同，聯(lián)想是采用了大量當(dāng)?shù)氐膯T工，跟員工當(dāng)?shù)氐奈幕疃热诤?。?lián)想不僅僅是在市場策略、營銷、推廣、銷售等方面進(jìn)行整合，而且在后端的供應(yīng)鏈、IT、BT等方面也進(jìn)行了深度的整合。因此聯(lián)想是一個(gè)純粹意義上的跨國企業(yè)。
現(xiàn)在來看，聯(lián)想70%的營業(yè)額在中國以外，從這個(gè)角度來看，它也是一個(gè)國際化的企業(yè)。我們每年有100億人民幣的研發(fā)投入，這些主要是投入到我們?nèi)齻€(gè)研發(fā)中心，北京、美國和日本。所以不管是前端的銷售營銷，還是后端的供應(yīng)鏈以及研發(fā)體系，聯(lián)想的國際化覆蓋了整個(gè)價(jià)值鏈。在國內(nèi)來說，聯(lián)想的國際化是比較徹底的。
從業(yè)績上來看，我們也是相當(dāng)?shù)某晒Γ芏喑晒Φ慕?jīng)驗(yàn)以及失敗的教訓(xùn)，對于很多國內(nèi)企業(yè)走出海外起到非常重要的借鑒作用。
鳳凰科技：您能否總結(jié)下聯(lián)想國際化遇到的最大困難是什么?
童夫堯：過去2、30年，我們有很多對IT行業(yè)的整合。但整合成功的，可能不超過30%，有70%因?yàn)榉N種原因，最后并沒有整合成功。我認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)是文化的整合。
有一句話是“并購容易，整合難”。難在什么地方?其實(shí)并不是難在整合基礎(chǔ)，還是難在文化的整合。如何能夠讓東西方兩個(gè)團(tuán)隊(duì)深度地融合，接受對方，彼此相互妥協(xié)和包容，需要非常高的管理技巧和管理團(tuán)隊(duì)。在這一點(diǎn)上，聯(lián)想有經(jīng)過十多年的積累，我們在這個(gè)領(lǐng)域有非常深刻的體會。如果要展開講的話，可以講非常多的內(nèi)容。
鳳凰科技：在今天上午的Tech World大會上，元慶說到未來聯(lián)想會轉(zhuǎn)型為“設(shè)備+云”的服務(wù)公司，這樣的轉(zhuǎn)型聯(lián)想是出于何種考慮?您認(rèn)為實(shí)行這樣的轉(zhuǎn)型有哪些困難和挑戰(zhàn)?
童夫堯：聯(lián)想現(xiàn)在已經(jīng)不是一家傳統(tǒng)意義上的PC公司，我們是希望在PC業(yè)務(wù)之外，能夠給用戶提供更加多的增值服務(wù)。
其實(shí)在很多年前，聯(lián)想就提出了設(shè)備+云服務(wù)，所以我們希望現(xiàn)在比較火的智能設(shè)備作為平臺，來進(jìn)行所謂的五個(gè)連接，即設(shè)備+設(shè)備、設(shè)備+人、設(shè)備+網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備+數(shù)據(jù)、設(shè)備+服務(wù)等等。通過這樣的連接，能夠給用戶提供更佳好的體驗(yàn)。
我們希望通過這樣的轉(zhuǎn)型，在客戶獲得聯(lián)想智能設(shè)備的同時(shí)，還能夠同時(shí)銷售到聯(lián)想所提供的豐富多彩的服務(wù)和體驗(yàn)。所以這就是我們提出的設(shè)備+服務(wù)的概念。
今天早上，聯(lián)想Tech World發(fā)布的一款模塊化手機(jī)，包括根谷歌合作的Tango，其實(shí)已經(jīng)反映了聯(lián)想一個(gè)清晰的方向。就像今早英特爾CEO BK所說，在你獲得這兩部手機(jī)之后，我們的數(shù)據(jù)支持在后端，通過后端不一樣的處理之后，用戶會得到不一樣的體驗(yàn)。
你看像今天的VR和AR，尤其是我們在Tango手機(jī)做出的不一樣體驗(yàn)，其實(shí)完全就是在云端把這些數(shù)據(jù)處理之后，換了另一種形式給到用戶不一樣的體驗(yàn)。
聯(lián)想有這樣的決心和信心，我們在設(shè)備+云這個(gè)方面引領(lǐng)整個(gè)市場和潮流。
鳳凰科技：另外一個(gè)問題是關(guān)于聯(lián)想PC業(yè)務(wù)的，應(yīng)對PC疲軟的趨勢，您多次提到會發(fā)力細(xì)分市場，想問您的是這一戰(zhàn)略是否已經(jīng)起到效果，未來還會有新的戰(zhàn)略嗎?
童夫堯：我自己包括聯(lián)想中國區(qū)的團(tuán)隊(duì)其實(shí)也做了很多的調(diào)研，整體PC市場在下降，這是一個(gè)事實(shí)，但是我們?nèi)绻颜麄€(gè)PC的定義延展成為智能終端，我們可以看到智能終端是一個(gè)非常具有潛力的市場。
客戶傳統(tǒng)意義上對PC的理解，未來將會被各種各樣的智能終端多替代。因此，這就迫使我們不斷地尋找細(xì)分市場，通過這些細(xì)分市場尋找業(yè)務(wù)的增量。
