在智能手機(jī)市場(chǎng)，加拿大黑莓公司遭遇慘敗。之前，為了進(jìn)行最后一次自救，黑莓推出了第一款搭載安卓操作系統(tǒng)的手機(jī)Priv，然而安卓卻不是黑莓想玩就能玩好的。最近，一家北美運(yùn)營(yíng)商高管披露，黑莓Priv手機(jī)的市場(chǎng)表現(xiàn)糟糕，用戶退貨率超過了預(yù)期水平。
黑莓的智能手機(jī)傳統(tǒng)上搭載黑莓操作系統(tǒng)，不過伴隨著谷歌(微博)安卓和蘋果iOS系統(tǒng)壟斷了智能手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)，黑莓系統(tǒng)的份額每況愈下，目前正在快速向零靠近。
不過黑莓沒有坐以待斃，去年主動(dòng)向安卓陣營(yíng)靠攏，推出了第一款安卓手機(jī)Priv，主打高端市場(chǎng)。
據(jù)美國(guó)科技新聞網(wǎng)站CNET報(bào)道，美國(guó)最大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商AT&T的一名高管最近表示：“黑莓Priv手機(jī)目前已經(jīng)在艱難掙扎中，我們看到的用戶退貨情況，超過了預(yù)期。”
在北美市場(chǎng)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在智能手機(jī)市場(chǎng)擁有極高的話語權(quán)，而運(yùn)營(yíng)商也很少會(huì)對(duì)某些廠商或者某款手機(jī)作出負(fù)面評(píng)論。此次AT&T高管的批評(píng)表明，黑莓Priv手機(jī)的糟糕情況超出預(yù)期。
黑莓手機(jī)的傳統(tǒng)特色是實(shí)體鍵盤，而在Priv中，黑莓也搭載了鍵盤。據(jù)上述AT&T高管透露，購(gòu)買黑莓安卓手機(jī)的絕大多數(shù)是安卓粉絲，然而這些用戶過去習(xí)慣了黑莓操作系統(tǒng)，當(dāng)他們拿到一部安卓手機(jī)時(shí)，使用上卻極不習(xí)慣，最終導(dǎo)致了較高的退貨率。
早前的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也證明，黑莓的首款安卓手機(jī)已經(jīng)遭到了失敗。在二月底之前的三個(gè)月中，黑莓公司一共只銷售了60萬部手機(jī)，低于上一季度的70萬部，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于華爾街分析師估計(jì)的85萬部。黑莓智能手機(jī)的銷量同比也出現(xiàn)了暴跌。
盡管如此，黑莓高管仍然認(rèn)為智能手機(jī)業(yè)務(wù)今年將會(huì)盈利。
除了遭到用戶退貨之外，Priv手機(jī)也出現(xiàn)了定價(jià)失誤的問題。此前，黑莓首席執(zhí)行官程守宗已經(jīng)公開承認(rèn)了這一錯(cuò)誤。黑莓自視過高，將Priv定價(jià)700美元，甚至超過了蘋果手機(jī)的定價(jià)。
幾個(gè)月前，黑莓修改了錯(cuò)誤，將定價(jià)降低到了和蘋果一樣的650美元水平。
眾所周知的是，在北美市場(chǎng)，高端手機(jī)已經(jīng)被蘋果和三星電子兩家公司瓜分殆盡，上述AT&T高管也表示，由于蘋果和三星的主導(dǎo)地位，在北美高端手機(jī)市場(chǎng)中其他廠商已經(jīng)沒有什么增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
去年底，程守宗曾表示，如果手機(jī)業(yè)務(wù)不能夠在2016年實(shí)現(xiàn)盈利，則黑莓公司將會(huì)退出手機(jī)硬件業(yè)務(wù)。
盡管首款安卓手機(jī)遭到失敗，但是黑莓的安卓之路不會(huì)就此打住。程守宗表示，2016年黑莓還會(huì)推出兩款安卓手機(jī)，價(jià)格將會(huì)主導(dǎo)400多美元的中端手機(jī)市場(chǎng)。
另外四月份，程守宗也明確表示，公司將徹底停止對(duì)黑莓10操作系統(tǒng)的后續(xù)開發(fā)，將全部精力集中到安卓手機(jī)的研發(fā)上。這也意味著黑莓系統(tǒng)的生命走到了盡頭。
資料顯示，AT&T是美國(guó)第一家銷售黑莓首款安卓手機(jī)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，之后Verizon、T-Mobile美國(guó)公司也相繼開售。對(duì)于這款手機(jī)銷量如何，T-Mobile和Verizon尚未表態(tài)。
另外，黑莓已經(jīng)在制定退出智能手機(jī)的備份計(jì)劃，該公司已經(jīng)在軟件和服務(wù)領(lǐng)域增加投資，其中包括推進(jìn)移動(dòng)聊天工具BBM。如果2016年的安卓手機(jī)同樣陷于失敗，黑莓將會(huì)轉(zhuǎn)型為一家軟件服務(wù)公司,主要關(guān)注企業(yè)移動(dòng)設(shè)備關(guān)系、安全通信、移動(dòng)聊天等。
