網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?。去年兩會，李克強總理曾三令五申敦促運營商提速降費，三大運營商隨即出臺了相應的提速降費方案，至今已滿一年。執(zhí)行情況如何呢?三大運營商表示，已超額完成預定目標，并開始實施下一輪提速降費計劃;而絕大多數(shù)消費者表示，網(wǎng)絡提速體驗并不明顯。
帶寬不足，網(wǎng)速慢成為新的消費者投訴熱點
記者從廣東消協(xié)了解到，在互聯(lián)網(wǎng)服務中，帶寬不足、網(wǎng)速慢是今年消費者投訴熱點。消費者實際感知的網(wǎng)絡速度遠沒有達到運營商宣傳的速度，用戶普遍質(zhì)疑運營商廣告、推廣信息弄虛作假。而運營商則認為，是消費者硬件、設備、上網(wǎng)習慣導致了其網(wǎng)絡提速體驗不明顯，尤其是路由器拖了后腿。
網(wǎng)絡慢?路由器拖后腿
家住深圳南山某小區(qū)的羅先生于今年5月初到電信營業(yè)廳免費升級了百兆光纖寬帶，但是實際的上網(wǎng)體驗卻讓羅先生頗為惱火。羅先生用專業(yè)的測速軟件對家中的寬帶進行測試發(fā)現(xiàn)，100M的帶寬實際網(wǎng)速竟與自己之前的10M寬帶相當，玩游戲卡頓、在線高清視頻不流暢的現(xiàn)象依然存在，于是打電話向客服求證。
電信客服表示，羅先生已享受了100M帶寬網(wǎng)速，至于為什么網(wǎng)絡提速不明顯，是因為羅先生家中的路由導致。羅先生按客服所說，不使用路由，直接將光貓上的網(wǎng)線連接電腦后再次測速，測試結(jié)果顯示確實是與100M光纖匹配的網(wǎng)速。
竟是那個毫不起眼的路由器拖了后腿，這樣的結(jié)果讓羅先生十分驚訝!
寬帶升級，路由器設備也應該進行升級
記者采訪國內(nèi)老牌路由供應商(騰達)了解到，在寬帶使用過程中，用戶上網(wǎng)體驗會受多方面的影響，包括運營商提供的帶寬、用戶使用的終端設備配置、網(wǎng)線、路由器等，其中任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能導致網(wǎng)速下降。
騰達科技工程師告訴記者，寬帶升級卻不提速的關鍵在于，很多家庭仍在使用僅配備了百兆網(wǎng)口的老款無線路由，正是這些路由器限制了網(wǎng)速的提升。該工程師表示，在電信100M光纖接入條件下，百兆口的路由器測速一般80Mbps就已經(jīng)很不錯了，但是千兆網(wǎng)口的路由器測速能夠達到110Mbps左右，足夠比百兆口的路由器再多支持幾個1080P的在線高清視頻業(yè)務了。
其次，老的路由器CPU的性能也不高，遇上多業(yè)務并發(fā)，即使帶寬夠，路由器的主頻處理也不夠;而千兆網(wǎng)由于流量大，對CPU要求高，CPU一般很強大，故多業(yè)務并發(fā)也能應付自如。另外部分老舊路由器都是11n 的300M或者450M路由器，由于我們生活的周圍太多的無線設備占用在無線11n頻段，導致11n的通信頻道擁塞，設備間相互干擾大，即使同在100M帶寬接入下，無線上網(wǎng)速度最多只能達到40M，而1200M的無線路由器由于使用新的11ac頻段，該頻段比11n頻段更寬，設備少，干擾少，能夠?qū)僬讕挼睦寐侍嵘?0%以上，無線接入速度提升至90M以上。綜上，為了網(wǎng)速達到預期也為了有更好的無線聯(lián)網(wǎng)體驗，建議大家升級家庭寬帶的同時也將路由器升級為全千兆有線網(wǎng)口和無線速率達到1200M及以上的無線路由器!
據(jù)悉，針對用戶投訴的寬帶提速不明顯的問題，其實運營商也在積極尋找對策，并約談了包括騰達在內(nèi)的國內(nèi)路由行業(yè)巨頭，希望可以研發(fā)出與光纖寬帶更匹配的無線路由。經(jīng)過一年的技術(shù)攻關，騰達已先后推出了AC15、AC9兩款11ac千兆光纖級路由，自上市以來，廣受市場好評，并迅速成為中國電信與中國聯(lián)通〖光纖用戶推薦產(chǎn)品〗。光纖專用路由的出現(xiàn)，勢必將有效緩解運營商與消費者之間的矛盾，讓消費者真正體驗到國家網(wǎng)絡提速降費為人們?nèi)粘Ｉ顜淼谋憷?/p>
