“這世界絕不止眼前的茍且，還有詩和遠(yuǎn)方。”在高曉松被禁閉的184天里，他寫出了如此感人的詩句，也以此表達(dá)了的他對未來的無限憧憬。而后，他的名氣再到一個(gè)前所未有的高度。
十年前，把這句話放到PC市場同樣適用。但是十年后的今天，似乎PC行業(yè)再也沒有詩和遠(yuǎn)方。互聯(lián)網(wǎng)都已經(jīng)進(jìn)入移動互聯(lián)時(shí)代，PC在這個(gè)尷尬的時(shí)代無論如何也無法再度成為主流。行業(yè)發(fā)展的大勢已去，還在茍延殘喘的商家只能破罐子破摔。整個(gè)行業(yè)都是同質(zhì)化嚴(yán)重產(chǎn)品，滿市場的充斥著用戶痛點(diǎn)，PC行業(yè)真的就無藥可救了嗎?
遠(yuǎn)方無詩：PC行業(yè)只剩用戶痛點(diǎn)，廠商創(chuàng)新乏力消極懈怠
有人說PC產(chǎn)業(yè)被“毀”，是因?yàn)镻C產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的問題，為追求市場占有率和銷量而不斷拉低利潤，以價(jià)格戰(zhàn)惡化行業(yè)生態(tài)的模式。其實(shí)在我看來，這是因?yàn)槿狈?chuàng)新而導(dǎo)致的。英特爾中國區(qū)總經(jīng)理夏樂蓓也認(rèn)為：“PC不是正在死去，但是它確實(shí)是一個(gè)需要有更多創(chuàng)新的業(yè)務(wù)。”
缺乏創(chuàng)新，則勢必會造成產(chǎn)品無法滿足當(dāng)代消費(fèi)者更高需求的矛盾，這主要表現(xiàn)在消費(fèi)者的產(chǎn)品使用痛點(diǎn)上。大部分筆記本電腦都有體積笨重，續(xù)航能力較差，硬盤容易壞，外觀設(shè)計(jì)單一，缺乏觸控屏也無法進(jìn)行語音控制，難以與移動和時(shí)尚辦公結(jié)合起來等通病，這些導(dǎo)致用戶體驗(yàn)異常的差。雖然當(dāng)前PC產(chǎn)品很多，整個(gè)PC市場缺乏的是創(chuàng)意和解決用戶痛點(diǎn)的PC產(chǎn)品。
而PC行業(yè)之所以創(chuàng)新乏力，大概存在以下幾點(diǎn)原因：
第一，在于產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新。國內(nèi)90%以上的產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重，且都在拼著命的比拼缺點(diǎn)，拿出10個(gè)筆記本，可能有8個(gè)都是續(xù)航時(shí)間超短，剩下的兩個(gè)的還有可能是又笨又重的。雷同的產(chǎn)品一大摞，這跟商家對待產(chǎn)品的態(tài)度有絕對關(guān)系，反正想買國產(chǎn)本的消費(fèi)者一般不會買蘋果Macbook，國產(chǎn)本就該有個(gè)國產(chǎn)本的樣子，干嗎要?jiǎng)?chuàng)新?商家們都忙于市場營銷，而忽視了產(chǎn)品的創(chuàng)新。
第二，在于供應(yīng)鏈與營銷也缺乏創(chuàng)新。國產(chǎn)筆記本大多還停留在靠硬件盈利的時(shí)代，而缺少必要的軟件思維與互聯(lián)網(wǎng)思維。用硬件來定義硬件，產(chǎn)品抓不住用戶內(nèi)心不說，傳統(tǒng)的分銷模式與期貨模式還會導(dǎo)致大量的物流倉儲成本，全國各大科技市場商家頻頻關(guān)門走人便是一個(gè)真實(shí)寫照。
第三，是因?yàn)樯碳也幌雱?chuàng)新，因?yàn)閯?chuàng)新就意味著的成本升高。本來利潤就越來越低，為何還要去搞創(chuàng)新?這也正是中國式PC產(chǎn)業(yè)的悲哀，大多商家都淪落為大型產(chǎn)品組裝車間。更悲哀是商家不去比技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新，而是變著法兒的研究如何通過在硬件上做手腳去降低成本。由此，你就見不到任何一款真正稱心的PC產(chǎn)品，這正是用戶痛點(diǎn)的根源所在。
埋葬自己：PC產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀慘淡，高成本低利潤陷死循環(huán)
與痛點(diǎn)相比，令更多人擔(dān)心的是傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，市場出現(xiàn)了嚴(yán)重的萎縮與下滑。據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示，2016第一季度全球PC出貨量急劇下滑9.6%，連續(xù)第六個(gè)季度下滑，更創(chuàng)下了9年新低，主要PC廠商都出現(xiàn)了明顯下滑。Canalys最新報(bào)告則顯示，2016年第一季度，PC電腦(包括臺式電腦、筆記本電腦、二合一電腦和平板電腦)的銷量僅為1.01億臺，比去年同期下跌了13%，創(chuàng)下自2011年第二季度以來的最低紀(jì)錄。即便是處于第一陣營的蘋果，在一季度的銷量也下跌了17%，下跌到了1400萬臺。
房租及人力成本逐年快速升高，筆記本電腦產(chǎn)品足夠成熟造成換本頻率下降，電商渠道價(jià)格透明化使得傳統(tǒng)PC線下渠道已無足夠利潤支撐，這是當(dāng)前的傳統(tǒng)PC行業(yè)所面對的現(xiàn)實(shí)問題。同時(shí)，傳統(tǒng)廠商也難以在產(chǎn)品和營銷上實(shí)現(xiàn)突破，營收減少，利潤降低，渠道越來越少，售后服務(wù)和用戶體驗(yàn)也就越來越差，以此形成一個(gè)慣性的循環(huán)，且至今尚沒有哪個(gè)商家能夠打破這個(gè)固有循環(huán)。另外，智能手機(jī)、平板電腦等移動設(shè)備，正在漸漸的替換部分用戶手中的PC。
正是因?yàn)镻C產(chǎn)業(yè)遭遇了前所未有的困境，使得全球的格局也發(fā)現(xiàn)了一些微妙變化，市場出現(xiàn)了整合及抱團(tuán)取暖的跡象。除了聯(lián)想收購了IBM的ThinkPad;日本索尼的VAIO也與東芝、富士通也合并了PC業(yè)務(wù);而超越聯(lián)想則與NEC合資公司NECLenovo;與此同時(shí)，戴爾也宣布以670億美元收購收據(jù)存儲公司EMC。從各自占據(jù)大量市場份額，到當(dāng)前的抱團(tuán)取暖以及交割合并，很多廠商都是被行業(yè)所累而不得不如此為止。目前全球前十大PC廠商，聯(lián)想、惠普、戴爾和蘋果位居前四，宏碁、華碩、東芝、三星電子、清華同方和富士通分別是行業(yè)第五到第十。隨著HUAWEI MateBook以及傳聞中的小米入局，這個(gè)名單，在兩年內(nèi)應(yīng)該還會有所變化，至少在國內(nèi)是會有變化的。
新的希望：新玩家入局成行業(yè)鯰魚，攪動死水憑創(chuàng)新再激活市場
在今年2月份，曾有傳聞稱小米要做筆記本電腦，后來傳出華為進(jìn)軍PC市場的消息，兩家要做PC的消息一度炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。眼下，HUAWEI MateBook國行要在5月26日發(fā)布，倒是小米還沒有產(chǎn)品拿出來。不管后者什么時(shí)候能做出其筆記本產(chǎn)品，單憑兩個(gè)商家勇于進(jìn)入PC市場的這份勇氣，還是足以稱道的。
如果沒有HUAWEI MateBook的出現(xiàn)，整個(gè)PC市場仍舊會是一潭死水，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，處處充斥著用戶痛點(diǎn)，售后服務(wù)越來越差，這個(gè)循環(huán)定然還要延續(xù)。所造成的結(jié)果：一方面，是用戶對同類產(chǎn)品越來越失望，進(jìn)而去擁抱蘋果之類的高端品牌;另一方面，固有的國內(nèi)產(chǎn)品,仍舊無法解決用戶的使用痛點(diǎn)。所以，HUAWEI MateBook其實(shí)正像PC市場的鯰魚，在為用戶帶來超預(yù)期產(chǎn)品的同時(shí)，還能刺激一些商家活躍起來并投入到市場中積極參與競爭，從而激活市場中的更多同行企業(yè)。
如Gartner分析師呂俊寬所言：“華為在產(chǎn)品的省電、待機(jī)和輕薄上有一定的積累，和PC廠商大量制造、成本控制的出發(fā)點(diǎn)不太一樣。”這句話的潛在意思是說HUAWEI MateBook是從高度洞悉消費(fèi)者的角度做出的產(chǎn)品，而并非面向市場的投機(jī)主義者。這款產(chǎn)品，一方面重新定義了二合一筆記本產(chǎn)品的形態(tài)與產(chǎn)品內(nèi)容，這定會改寫整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);另一方面，HUAWEI MateBook進(jìn)入，也將會改寫了固有的PC市場格局，為行業(yè)帶來一股新風(fēng)，更尊重用戶能夠針對用戶痛點(diǎn)創(chuàng)新的產(chǎn)品有可能會成為市場主流。HUAWEI MateBook給行業(yè)帶來的不會是顛覆，而是新的活力。
其實(shí)，PC產(chǎn)品本來就是應(yīng)該以不斷滿足用戶需求，解決用戶痛點(diǎn)為己任的，只是之前迫于整個(gè)PC行業(yè)的窘態(tài)，沒有商家站出來罷了。所以，這個(gè)時(shí)候尤其需要“外來者”入圍，以全新的產(chǎn)品重新激活這個(gè)市場，或許能夠重新點(diǎn)燃PC市場的希望。
在整體PC市場下滑的同時(shí)，Canalys報(bào)告顯示指出，二合一設(shè)備銷量反而同比增長了13%。這表明，二合一筆記本有著巨大的潛力，PC市場或?qū)⒁蜻@個(gè)產(chǎn)品而重獲新生。
這意味著什么?PC產(chǎn)業(yè)可能真的沒有詩和遠(yuǎn)方。但是，HUAWEI MateBook給了大家更多的希望。
