最近，江蘇聯(lián)通推出的“百萬用戶免費大提速”活動一直被網(wǎng)友熱議，總經(jīng)理帶領(lǐng)員工走進(jìn)社區(qū)，上門服務(wù)，更是讓市民們紛紛點贊。據(jù)稱，“百萬用戶免費大提速”活動送給消費者兩大福利：一是針對家庭寬帶用戶分批免費提速至50M，免費體驗期6個月;二是4K超清電視免費體驗3個月。
距上周南京聯(lián)通首次啟動“總經(jīng)理進(jìn)社區(qū)”活動后，連云港、鹽城、淮安、無錫分公司本周迅速跟上，“總經(jīng)理進(jìn)社區(qū)”活動火熱升溫，各分公司總經(jīng)理領(lǐng)著員工，帶著誠意走進(jìn)了聯(lián)通用戶家中，認(rèn)真聽取了用戶使用聯(lián)通寬帶的反饋意見，并詳細(xì)介紹了江蘇聯(lián)通“百萬用戶免費大提速”活動所帶來的優(yōu)惠福利，更現(xiàn)場親贈4K超清電視體驗券?；顒拥玫搅藦V大客戶的一致好評!
“以極致的網(wǎng)速優(yōu)化用戶體驗”
無錫總經(jīng)理在走訪的過程中了解到，一部分用戶一直使用的是聯(lián)通10M寬帶，用戶表示“聯(lián)通寬帶一直以來穩(wěn)定性都很好，基本不會掉線，速度也很穩(wěn)定”。當(dāng)總經(jīng)理告知聯(lián)通已啟動“百萬用戶寬帶免費大提速”活動后，張女士驚喜地說“難怪最近突然發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)速度比以前快了好多，家里的兩臺電腦和三部手機(jī)同時使用寬帶WiFi都挺快的，以前偶爾出現(xiàn)的卡頓現(xiàn)象再沒出現(xiàn)過，現(xiàn)在使用過程非常流暢。”
“以豐富的資源滿足用戶需求”
鹽城公司總經(jīng)理一行來到一戶三口之家，年輕的媽媽得知此次活動后，細(xì)心的問了許多4K超清電視方面的問題。“4K超清電視不僅可以看電視直播，還提供了豐富的視頻資源，比如可以點播電視劇、電影等。此外，還為孩子準(zhǔn)備了豐富的教育資源以及很多益智的動畫片、游戲等。”總經(jīng)理一一解答了用戶的疑問。“真的是太開心了，這些名家教育資源真的很貼心，不用擔(dān)心孩子的課后輔導(dǎo)問題了!”年輕的媽媽開心的說。據(jù)悉，4K超清電視的清晰度、流暢度以及色彩效果等方面也都有很大的提高，能達(dá)到IMAX影院效果。“聯(lián)通真給力!以后可以天天在家看大片了!”用戶稱贊道。
“以親切的服務(wù)敲開用戶之門”
此次走訪，江蘇聯(lián)通地市分公司總經(jīng)理及全體員工用誠懇的態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)獲得了市民們的一致稱贊，都稱江蘇聯(lián)通真的是“零距離服務(wù)”!“聯(lián)通真的在為我們用戶考慮，實在太贊了。”一位用戶說道。“聯(lián)通服務(wù)真是越來越好了，我們之前剛辦寬帶時只花了一天，就全部安好了，有什么網(wǎng)絡(luò)故障也都很快就能解決，現(xiàn)在總經(jīng)理還親自送來福利，太感動了!”拿到體驗券的小伙子開心的表示感謝。
“以優(yōu)惠的產(chǎn)品打動用戶之心”
免費的體驗讓用戶都很高興，也有部分用戶表示“現(xiàn)在上網(wǎng)這么快，免費體驗期過了怎么辦?肯定不習(xí)慣了，有什么優(yōu)惠套餐可以選擇嗎?”一位用戶還擔(dān)心的說道：“習(xí)慣看超清電視后，其他電視都沒法看了，以后可怎么辦?”對于這些問題，總經(jīng)理都進(jìn)行了耐心的解答，并詳細(xì)的向客戶介紹了智慧沃家家庭套餐，用戶聽說每月只要86元就可以不限時使用50M寬帶和4K超清電視，還有1000分鐘免費通話和1G流量可供全家人共享，感到十分欣喜。
據(jù)悉，江蘇聯(lián)通其他各地市分公司也會隨后齊出動，總經(jīng)理進(jìn)社區(qū)的大動作將持續(xù)火熱開展。未得到總經(jīng)理親贈大禮的用戶也不用遺憾，即刻關(guān)注“沃江蘇”官微(jsltwo)，回復(fù)“4K電視”，便可免費領(lǐng)取聯(lián)通4K超清體驗劵，憑身份證和免費體驗券去就近營業(yè)廳辦理即可!
