《紐約時(shí)報(bào)》的一篇文章「Facebook Aims to Drive Down Tech Prices to Expand Its Reach 」討論了困擾FB 發(fā)展的難點(diǎn)——如何快速增長(zhǎng)用戶。
Facebook has changed the way people interact with their friends on the Internet. But less understood outside tech circles is how the social network has come to be perhaps the most aggressive example of a growing number of companies that are unwilling to pay top dollar for products made by traditional technology suppliers.
雖然你可以說，F(xiàn)B 已經(jīng)不再僅僅是一家社交媒體，它更是一家人工智能公司。但所有的技術(shù)，包括深度學(xué)習(xí)甚至虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，都不過是FB 擴(kuò)大用戶群體的一種新方式。對(duì)這家公司來說，其商業(yè)模式建構(gòu)在溝通人與人的連接，所有的增長(zhǎng)點(diǎn)也要落腳到人與人的連接。
因此，透過兩周前的 F8 大會(huì)，扎克伯格向開發(fā)者以及華爾街釋放了多個(gè)信號(hào)，核心便是降低用戶獲取 Facebook 服務(wù)的門檻——這需要開發(fā)者為其開發(fā)更多實(shí)用而簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品，比如這次大會(huì)力推的 Bot，就是利用基于 Messenger 提供更多服務(wù)，從而增加現(xiàn)有用戶粘性，并借此吸引更多新用戶的加入。
聯(lián)想到之前 FB 在人工智能算法與硬件、數(shù)據(jù)中心硬件等方面的開源計(jì)劃，扎克伯格的每一步棋子都是為了更好地打造一個(gè)開發(fā)者生態(tài)，在這里，所有的開發(fā)者都可以簡(jiǎn)單地為 FB 用戶開發(fā)產(chǎn)品。
其次，F(xiàn)acebook 還有一個(gè)進(jìn)軍發(fā)展中國(guó)家的野心。首先就是Facebook 嘔心瀝血的 Free Basic 計(jì)劃，這是一個(gè)針對(duì)發(fā)展中國(guó)家的免費(fèi)上網(wǎng)計(jì)劃。2015年下半年開始在印度實(shí)施，不過到了 2016 年 2月，印度政府決定中止這個(gè)項(xiàng)目，而隨著FB 董事會(huì)成員馬克·安德森的一句「反殖民主義活動(dòng)已經(jīng)給印度人民造成了數(shù)十年的經(jīng)濟(jì)災(zāi)難。為何現(xiàn)在停止?」的Tweet，這個(gè)項(xiàng)目也上升到了另一個(gè)層面：Facebook的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是不是另一種殖民統(tǒng)治?
為此，《大西洋月刊》記者 Adrienne LaFrance讓 Emory 大學(xué)英文系教授 Deepika Bahri 總結(jié)其兩者的相同點(diǎn)：
以救星的姿態(tài)出現(xiàn)
反復(fù)使用例如平等、民主和基本權(quán)利之類的字眼
掩蓋長(zhǎng)期的利益動(dòng)機(jī) (參考如上兩點(diǎn))
用「總好過沒有」的說辭來合理化不均等的分配 (partial dissemination)
與當(dāng)?shù)氐木⑷后w和既得利益者結(jié)成伙伴關(guān)系
指責(zé)批評(píng)者是恩將仇報(bào)
與之相關(guān)的爭(zhēng)議還有很多，截止到目前，F(xiàn)acebook 的 Free Basic 還未在印度恢復(fù)，倘若不能在全球第二大人口國(guó)家做出突破餓，F(xiàn)B 的用戶規(guī)模根本無法滿足華爾街的期望。
扎克伯格的另一個(gè)希望則是中國(guó)。但無論讀文選，學(xué)中文與領(lǐng)導(dǎo)談笑風(fēng)生，還是北京霧霾天的跑步PR，F(xiàn)B 入華始終沒有太明確的進(jìn)展，美國(guó)財(cái)經(jīng)媒體 Quartz 在一篇名為The only way Facebook enters China is as a tool of the government的文章透露了入華的三大條件，或者說是三大底線：
把中國(guó)境內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在中國(guó)的服務(wù)器上;
與一家中國(guó)公司合資經(jīng)營(yíng);
屏蔽中國(guó)法律及政府部門禁止的Url及帳號(hào)
從這個(gè)角度來看，留給 FB 靈活操作的空間并不大。
進(jìn)一步說，各大公司的戰(zhàn)略部署或多或少就是對(duì)其商業(yè)模式的補(bǔ)充。不過很遺憾，即便連蘋果這樣的巨頭，也很走出對(duì)其固有產(chǎn)品線的依賴。在昨天公布的財(cái)報(bào)中，蘋果迎來 13 年來最差的一個(gè)季度數(shù)字，其罪魁禍?zhǔn)拙褪?iPhone 銷量的下滑：在愛范兒這篇「終于走下神壇的蘋果，未來是否一蹶不振?」分析里：
他們?cè)谶@季賣出了 5119.3 萬臺(tái) iPhone、總營(yíng)收達(dá) 505.57 億元，其營(yíng)收之高仍然輾壓硅谷的所有同行，其 39% 毛利率仍然足以讓其它賣硬件的同業(yè)汗顏，財(cái)政仍然十分健康。
可是，這僅僅是絕對(duì)數(shù)字。
蘋果經(jīng)歷了至 2003 年以降的首次同比倒退，而且倒退幅度達(dá) 13%，略低于專業(yè)分析師預(yù)期的 52 億美元;而 iPhone 相比去年少賣了接近 1000 萬臺(tái) iPhone，同比倒退達(dá) 16%，略低于分析師中位數(shù)的 5137 萬。盡管蘋果指 iPhone 銷量不佳是由于全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，但分析師郭明錤先前表示，蘋果很可能會(huì)是全球五大手機(jī)生產(chǎn)商當(dāng)中唯一錄得同比下跌者。
很多人唱衰蘋果時(shí)往往拿 iPhone 缺乏創(chuàng)新說事兒，但本質(zhì)上說，蘋果真正匱乏的是其商業(yè)模式的創(chuàng)新，智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)沒有多大空間可做，唯一的亮點(diǎn)可能會(huì)出現(xiàn)在低端市場(chǎng)，而這又恰恰是蘋果過去從未關(guān)注的領(lǐng)地，從這個(gè)角度來說，iPhone SE (系列)或許會(huì)成為蘋果第三財(cái)季甚至今后的救星。
iPad Pro 會(huì)成為另一個(gè)救命稻草嗎?至少微軟和一大堆 PC 廠商并不太會(huì)將這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)作自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但微軟需要警惕的卻是 Google 的另一個(gè)戰(zhàn)略性的試探：把 Android 與 Chrome OS (面向桌面的操作系統(tǒng))進(jìn)行整合。根據(jù) Reddit 上一位使用 Chromebook 的用戶反饋，在最新版的 Chrome OS v51 中，系統(tǒng)設(shè)置菜單中有一個(gè)寫著「Enable Android apps to run on your Chromebook(能讓你的Chromebook運(yùn)行Android應(yīng)用)」的復(fù)選框。
當(dāng)然，其目的也只有一個(gè)：賣更多的廣告!
這同樣基于 Google 的商業(yè)模式，在上周 Google 母公司 Alphabet 財(cái)報(bào)會(huì)議上，Googe CEO 桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)表示，Google 將啟動(dòng)一輪轉(zhuǎn)型任務(wù)，其目標(biāo)是成為以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的云計(jì)算供應(yīng)商，并計(jì)劃在 2020 年使其云計(jì)算業(yè)務(wù)營(yíng)收超過廣告業(yè)務(wù)。
但顯然，Google 要做的不僅是云計(jì)算業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)，也現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)——廣告收入同樣不能掉隊(duì)。根據(jù)廣告巨頭 Merkle 發(fā)布的 2016 年第一季度《數(shù)字營(yíng)銷報(bào)告》，美國(guó)移動(dòng)搜索廣告市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，其中來自智能手機(jī)的廣告點(diǎn)擊所占比重從去年四季度的33%上升到今年的39%。而在全美所有移動(dòng)搜索廣告點(diǎn)擊量中，Google 占據(jù)了95%，份額遠(yuǎn)高于去年同期的86%。微軟的必應(yīng)搜索在智能手機(jī)端的點(diǎn)擊量份額只有 3%。
Google 面臨的問題與蘋果類似，那就是智能手機(jī)領(lǐng)域的天花板。早在 2014年，市場(chǎng)調(diào)研公司 Strategy Analytics 的數(shù)據(jù)顯示，iOS 和 Android 占有全球智能手機(jī) 96% 的份額。其中，iOS 的市場(chǎng)份額為 12.3%，而 Android 則是 83.6%。但在利潤(rùn)方面，iOS毫無疑問占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)先地位。分析公司Canaccord Genuity稱，蘋果在手機(jī)行業(yè)的利潤(rùn)占整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)利潤(rùn)的 72%，而十幾家全球范圍的Android廠商將爭(zhēng)奪剩下不足30%的利潤(rùn)，這還不包括一些地區(qū)性的山寨廠商。
更重要的一點(diǎn)在于，隨著FB、微信等社交媒體開始發(fā)力 Bot ，也令 Google 面臨其移動(dòng)操作系統(tǒng) Android 被邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)，也勢(shì)必影響其廣告收入。因此，Google 轉(zhuǎn)向桌面市場(chǎng)頗有些「圍魏救趙」的味道，而在整個(gè) PC 行業(yè)衰退的背景下，Chromebook 銷量喜人。Google 在2011 年發(fā)布第一代 Chromebook，并未被外界看好，直到2013 年，該系列產(chǎn)品的銷量才有所上升。在 2015年前 3個(gè)季度，Chromebook 已經(jīng)占到全球 PC 出貨量的 2.8 %，在2014年全年，這個(gè)數(shù)字只是1.9%。
對(duì) Google 來說，Chromebook 借助低價(jià)已經(jīng)闖出一片天地，而倘若能在 Android 應(yīng)用的幫助下加速發(fā)展，或許能給幾乎停滯的 PC 市場(chǎng) 帶來新的驚喜，也將進(jìn)一步擴(kuò)大 Google 的廣告規(guī)模。
不過，無論是 FB、蘋果還是 Google，都不約而同地面臨一個(gè)難題：如何開拓中國(guó)市場(chǎng)。FB、Google 自然不用說，蘋果在華的業(yè)務(wù)也遇到諸多挑戰(zhàn)。盡管蘋果已然將中國(guó)作為 iPhone 的重要市場(chǎng)，但在 iPhone 銷量下滑的大背景下餓，蘋果的其他服務(wù)類產(chǎn)品，如音樂、電影、圖書業(yè)務(wù)在華發(fā)展困難重重，最新的消息稱，蘋果已經(jīng)關(guān)閉了在華的電影和圖書業(yè)務(wù)。
所以，某種意義上說，觀察這三家硅谷炙手可熱公司的最佳角度，就是中國(guó)。
