今天，樂帕營銷服務(wù)(北京)有限公司通過官方微博LePar樂視生態(tài)O2O就社交媒體上“關(guān)于樂Par在日本地震期間發(fā)布不當(dāng)言論”一事做出回應(yīng)，表示江蘇某市一家剛加盟的LePar體驗店自主通過LED廣告牌發(fā)布不當(dāng)言論，其行為有違正確價值觀及樂視經(jīng)營理念，對樂視品牌帶來巨大傷害，現(xiàn)已暫停與其合作，并取消其合伙人資格。
隨后，樂視o2o負(fù)責(zé)人張志偉及樂視創(chuàng)始人賈躍亭均轉(zhuǎn)發(fā)評論。張志偉通過微博表示：“因樂視生態(tài)吸引，LePar飛速發(fā)展，管理挑戰(zhàn)愈來愈大!我們將加速體系建設(shè)，強(qiáng)化運(yùn)營管理，并更加重視樂視生態(tài)的商業(yè)倫理、商業(yè)模式和企業(yè)價值觀的宣導(dǎo)!”
而賈躍亭在微博上表示：“再次致歉!樂視商城+LePar是用戶價值最大入口，作為樂視生態(tài)重要組成的LePar模式，在高速發(fā)展中對管理提出了更高的挑戰(zhàn)，對有違人類正確價值觀的行為必須零寬容。感謝大家監(jiān)督。”
官方回應(yīng)發(fā)出后，樂視迅速處理的方式得到網(wǎng)友支持。網(wǎng)友嘉god_dog表示，樂視正在大力發(fā)展生態(tài)樂視，在這個風(fēng)尖浪口，難免有詆毀的，作為樂視本身要加強(qiáng)監(jiān)管力度，盡量避免出現(xiàn)問題。而另一網(wǎng)友表示樂視能夠在線下體驗店出現(xiàn)問題時，及時道歉，是良心企業(yè)。
附樂帕營銷服務(wù)(北京)有限公司回應(yīng)全文：
廣大公眾：
大家好!昨天我們注意到社交媒體上有疑似LePar體驗店在門店的LED廣告牌上出現(xiàn)有關(guān)日本地震的不當(dāng)言論。對此，我們第一時間進(jìn)行了核查。經(jīng)確認(rèn)，該店確為江蘇某市的一家加盟LePar體驗店。
我們認(rèn)為，此言論有違正確價值觀以及樂視的經(jīng)營理念。我們第一時間要求其撤下相關(guān)言論，并對其進(jìn)行說服教育，其本人也意識到此言論不妥，并通過門店及社交媒體誠摯致歉。因該店行為違背了LePar加盟的相關(guān)條約，我們已暫停與其合作，并取消其合伙人資格。
我們注意到，該照片仍在社交媒體上擴(kuò)散，并有一些“不明真相”的個人甚至企業(yè)，將此言論升級為對樂視品牌的詆毀，我們對此深表遺憾。LePar體驗店是樂視生態(tài)的線下體驗、銷售、服務(wù)平臺，通過社會招募以及有條件加盟的形式，目前已經(jīng)迅速發(fā)展近5000家店。對于此次發(fā)生的事件，我們也深刻認(rèn)識到，需要進(jìn)一步優(yōu)化LePar體系的管理，尤其是企業(yè)價值觀和企業(yè)文化的宣導(dǎo)。
樂帕營銷服務(wù)(北京)有限公司
2016年4月18日
