賈躍亭
一年前，曾發(fā)公開信炮轟蘋果封閉、扼殺創(chuàng)新的樂視創(chuàng)始人賈躍亭，這一次把“炮口”指向了更多的競爭對手。
4月10日上午，賈躍亭在發(fā)表一封題為《從博傻到硬件免費(fèi)》的公開信中稱，工業(yè)時(shí)代企業(yè)幾乎掌控了一切，特別是S、H、I、V、O公司等硬件企業(yè)利用、甚至不惜透支消費(fèi)者信任和期待，用“博傻”式消費(fèi)誘導(dǎo)不夠理性的用戶為品牌、渠道、硬件支付天量溢價(jià)。
從內(nèi)部信內(nèi)容來看，賈躍亭所指的五家誘導(dǎo)“博傻”式消費(fèi)廠商中，S意指三星，H公司是華為，I公司是蘋果，而V是VIVO，O是OPPO公司。
與賈躍亭觀點(diǎn)形成鮮明對比的是，就在上周，華為消費(fèi)者BG首席執(zhí)行官余承東在接受《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》采訪時(shí)特意強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)公司沒有在研發(fā)上進(jìn)行大的投入，而是通過股市圈錢，以生態(tài)的名義進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，遲早會(huì)消亡。
為何怒斥SHIVO搏傻？
賈躍亭為什么炮轟SHIVO是博傻消費(fèi)?
在他看來，傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代下，企業(yè)幾乎掌控了一切，他們利用信息、規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及技術(shù)等生產(chǎn)要素構(gòu)建起強(qiáng)大的壁壘，去追逐品牌溢價(jià)、渠道溢價(jià)、硬件溢價(jià)——生產(chǎn)到消費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，用戶都要為之買單。
“S、H、I、V、O等硬件企業(yè)利用、甚至不惜透支消費(fèi)者的信任和期待，讓那些不夠理性的用戶為品牌和硬件支付了天量溢價(jià)。部分用戶在攀比心理驅(qū)使下，順從了‘博傻’行為，實(shí)際上也是一種面子消費(fèi)。”賈躍亭說
他認(rèn)為，那些利用“博傻”理論對待用戶的舊勢力至少利用了消費(fèi)者的兩大心理：買漲不買跌、越貴越有價(jià)值。但ET時(shí)代(生態(tài)時(shí)代)下，這樣的做法顯然已經(jīng)過時(shí)。
例如，“雖然蘋果的創(chuàng)新越來越少，但它的價(jià)格卻仍隨著產(chǎn)品迭代而一路上漲，并且仍有很多人為之買單。直至毫無新意的iPhone SE的推出，這款去庫存的降價(jià)產(chǎn)品終于讓一部分人如夢方醒——價(jià)格‘祛魅’后的蘋果不過如此。”
賈躍亭稱，自己非常尊重的企業(yè)家任正非先生近期說過，“什么‘物美價(jià)廉’，什么‘讓消費(fèi)者享受低價(jià)’等等，這些東西都是靠不住的。提升產(chǎn)品品質(zhì)，需要巨大的投入和決心、需要幾十年厚積薄發(fā)。你一味低價(jià)，就沒有好產(chǎn)品。”
價(jià)廉不能物美，依據(jù)在于低價(jià)往往導(dǎo)致企業(yè)沒有足夠的投入來研發(fā)和生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品。這樣的觀點(diǎn)，在工業(yè)時(shí)代下的確是正確的。
但低價(jià)沒有好產(chǎn)品這樣的理論，賈躍亭認(rèn)為卻不適用于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時(shí)代。“生態(tài)消費(fèi)時(shí)代下，價(jià)值正在遷移，硬件已經(jīng)由核心價(jià)值衰減為非核心價(jià)值，僅僅是由硬件、軟件、平臺(tái)、內(nèi)容以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用構(gòu)成的完整生態(tài)系統(tǒng)的五大價(jià)值要素之一，內(nèi)容和高品質(zhì)的服務(wù)才是決定用戶是否買單的核心要素。”賈躍亭說。
也許成功，也許死在路上
事實(shí)上，賈躍亭選擇在此時(shí)炮轟SHIVO，一定程度上是為了樂視4月14日的“硬件免費(fèi)日”。 他稱，要讓用戶在全新的生態(tài)消費(fèi)時(shí)代各取所需，讓用戶只為核心價(jià)值買單。
例如，在公開信中提到，“生態(tài)414 硬件免費(fèi)日要宣告終結(jié)博傻式消費(fèi)外，還將用一系列瘋狂計(jì)劃來開啟ET時(shí)代：413生態(tài)共享盛典;420“無破界不生態(tài)”發(fā)布會(huì)，給予蘋果第二擊;425超級汽車攜樂視生態(tài)巡展……其中，第二代超級手機(jī)將以一個(gè)革命性的技術(shù)來顛覆幾十年未曾取得突破的產(chǎn)業(yè)。 ”
不過，在自稱“瘋狂”、“顛覆”、“革命性”等字眼的背后，樂視能否真的能夠引領(lǐng)硬件進(jìn)入免費(fèi)時(shí)代?
賈躍亭說“我們也許會(huì)成功，也許會(huì)死在成功的路上。”
他挑戰(zhàn)競爭對手的底氣來自于，此前樂視在超級電視和超級手機(jī)上已實(shí)現(xiàn)了硬件負(fù)利。這是因?yàn)橘徺I會(huì)員的用戶已幫他們分?jǐn)偭擞布杀?其次，樂視通過廣告、應(yīng)用分成、游戲聯(lián)運(yùn)等多種服務(wù)模式賺取利潤，通過生態(tài)補(bǔ)貼的方式讓用戶享受到了硬件負(fù)利的待遇。
在他看來，企業(yè)需要主動(dòng)適應(yīng)這一種全新的生態(tài)消費(fèi)價(jià)值觀，采用后向收費(fèi)模式，讓用戶不為非核心的品牌溢價(jià)、渠道，甚至是不再為硬件本身買單，而只為內(nèi)容和高品質(zhì)服務(wù)帶來的用戶體驗(yàn)買單。
血海競爭
在炮轟競爭對手的背后，過去一年樂視智能手機(jī)銷量算不上多。
樂視在2015年年報(bào)中稱，截止2015年底，樂視生態(tài)內(nèi)關(guān)聯(lián)公司樂視移動(dòng)智能銷售超級手機(jī)超過300萬臺(tái)。相比之下，小米2015年出貨量超7000萬臺(tái)、華為6220萬部的銷量、魅族2000萬臺(tái)。其中，華為消費(fèi)者BG首席執(zhí)行官余承東在不久前對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者表示，華為超過蘋果、三星可能需要“四到五年時(shí)間”，他還勾勒了具體計(jì)劃：“三年做到全球第二，我們用四到五年做到全球第一。”
看上去，樂視手機(jī)要真正從銷量超越蘋果、三星、華為等競爭對手并非易事。
余承東更在接受記者采訪時(shí)特意強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)公司沒有在研發(fā)上進(jìn)行大的投入，而是通過股市圈錢，以生態(tài)的名義進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，遲早會(huì)消亡。
“在未來今后三到五年，大部分中國智能手機(jī)廠家都會(huì)死掉。所以中國互聯(lián)網(wǎng)品牌手機(jī)廠家進(jìn)來，我認(rèn)為是血海，它們最終都會(huì)死掉的。”
他沒有明說這些企業(yè)是誰，但樂視等似乎都符合他說的條件。
支撐余承東這一觀點(diǎn)的，是廠家到底將精力放在了哪里。
在他看來，精力要放在創(chuàng)新上，“創(chuàng)新需要大量的科研投入，需要用錢來做，哪來的錢，你哪來那么多資金呢?要有那么大的科研實(shí)力和能力。”他對比說，華為投入了8-9萬名研發(fā)人員在科技創(chuàng)新上，而那些互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠家整個(gè)公司“有多少人”，“所以在這點(diǎn)上，(它們)不是一個(gè)量級的對手。”
華為手機(jī)重點(diǎn)把資金用到研發(fā)上，營銷費(fèi)用投入較少。余承東認(rèn)為，好的產(chǎn)品自然可以在消費(fèi)者中口碑相傳。在渠道零售體系建設(shè)上，余承東表示，2016年推出千縣計(jì)劃，要覆蓋中國大部分縣，每個(gè)縣通過直營或合營的方式設(shè)立1~2個(gè)零售店。
而目前在上述渠道具備掌控力的手機(jī)廠商，正是被樂視一同炮轟的VIVO、OPPO。
