微軟推出的Surface Book取得了一定程度的成功，它是否應(yīng)該成為一家PC硬件公司?行業(yè)分析師杰克•戈登(Jack Gold )最近在《ComputerWorld》刊文談到這個(gè)問題，戈登認(rèn)為微軟應(yīng)該繼續(xù)成為一家硬件公司，因?yàn)殇N售幾百萬臺(tái)PC是有益無害的。但是微軟應(yīng)該有所節(jié)制，它只能用創(chuàng)新性PC拓展整個(gè)市場的邊界，整個(gè)市場大了，微軟獲得的回報(bào)才會(huì)最大，整個(gè)市場也會(huì)因此受益。
下面是文章全文：
PC市場已經(jīng)陷入困境，銷量停滯不前，盡管一些企業(yè)正在升級(jí)設(shè)備，仍有許多客戶卻并不熱情。
從整個(gè)市場來看，微軟已經(jīng)憑借高端筆記本PC(Surface Book)興風(fēng)作浪，它的產(chǎn)品和許多關(guān)鍵OEM企業(yè)(比如戴爾、惠普、聯(lián)想、宏基、華碩、三星、LG)的產(chǎn)品正面對(duì)峙。考慮到當(dāng)前的市場正在走下坡路，微軟的策略是不是很愚蠢?
許多人認(rèn)為，微軟的戰(zhàn)略令人不安，和自己的OEM伙伴產(chǎn)生渠道沖突后患無窮，我卻不這樣看。盡管市場對(duì)Surface Book的評(píng)價(jià)有好有壞，事實(shí)上正是微軟讓垂死掙扎的PC市場煥發(fā)生機(jī)。根本問題在于：微軟能打造出更好的PC嗎?
實(shí)際上，問題的核心不在于微軟是否能夠打造完美的設(shè)備，Surface Pro和Surface Book并不是完美的筆記本或者2合1設(shè)備。能否成為PC設(shè)計(jì)先驅(qū)和思想先驅(qū)，進(jìn)而影響死氣沉沉的市場，這才是問題的關(guān)鍵。在過去幾年里，PC創(chuàng)新停滯不前，銷量因此下滑。
“光環(huán)”產(chǎn)品
大多的PC制造商開始采用“逐底競爭(race to the bottom)”策略，它們不斷沖擊更低的價(jià)格點(diǎn)。英特爾力推超級(jí)本和混合計(jì)算設(shè)備，它所取得的成功遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期，因?yàn)樽畛醯膭?chuàng)新并不那么誘人，消費(fèi)者的反響也不火爆。
沒錯(cuò)，智能手機(jī)和平板影響了PC銷量，但是它們并不是PC銷量下滑的唯一原因。Windows 8慘敗也不是決定性因素。真正的原因要復(fù)雜得多。你必須給用戶一個(gè)升級(jí)產(chǎn)品的理由，光靠新的操作系統(tǒng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通過推出Windows 10，微軟已經(jīng)開始贏回一些用戶的歡心。
消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)槲④浂芤妗Ｎ④涀C明PC市場中有一個(gè)細(xì)分市場價(jià)格點(diǎn)更高，產(chǎn)品性能更好、設(shè)備更吸引人。事實(shí)上，蘋果早就知道這個(gè)市場的存在，它擅長于討好這部分用戶。
微軟試圖制造“光環(huán)”產(chǎn)品，它選擇的策略谷歌也曾使用過，比如Nexus智能手機(jī)和平板。谷歌并沒有將OEM企業(yè)趕出市場。相反，它告訴企業(yè)可以做點(diǎn)什么來打破設(shè)計(jì)限制、提高創(chuàng)新水平。后來谷歌更進(jìn)一步，它推出了自己的產(chǎn)品，直接從用戶手中獲得反饋，知道他們喜歡什么討厭什么，知道用戶是如何使用設(shè)備的。這種戰(zhàn)略對(duì)微軟同樣適用，同樣有利。
繼續(xù)成為硬件公司 推動(dòng)整體市場發(fā)展
微軟的新策略已經(jīng)初見成效。在上一屆CES大展上，OEM展示了一系列可以和微軟競爭的產(chǎn)品，它們的目標(biāo)市場正是Surface Pro和Surface Book試圖征服的市場。企業(yè)們推出的新品市場很歡迎，例如惠普EliteBooks和戴爾Latitude、XPS。
盡管如此，微軟不是全能的，它充其量只能刺激市場。在智能手機(jī)領(lǐng)域，微軟曾經(jīng)采用相似的戰(zhàn)略，它收購了諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)。事實(shí)證明收購是一個(gè)錯(cuò)誤。微軟還曾指望Lumia智能手機(jī)可以復(fù)興Windows手機(jī)。
在PC產(chǎn)業(yè)微軟占了大半的市場，實(shí)力雄厚，可以發(fā)起進(jìn)攻，而Windows手機(jī)卻微不足道，市場份額不到2%。正如我之前預(yù)測(cè)的，Android和iOS占據(jù)壓倒性優(yōu)勢(shì)，我不相信微軟的份額能上升。就算Windows手機(jī)硬件業(yè)務(wù)失敗，微軟仍然可以通過交叉平臺(tái)App和服務(wù)獲得大量收入?；旧纤械腁ndroid設(shè)備都要向微軟申請(qǐng)專利授權(quán)，這部分收入比Windows手機(jī)(所有安裝Windows系統(tǒng)的手機(jī))銷售帶來的利潤大得多。
微軟是不是應(yīng)該繼續(xù)成為了一家硬件企業(yè)?我建議微軟繼續(xù)生產(chǎn)PC硬件，但它應(yīng)該控制自己的行為：只推出真正創(chuàng)新的產(chǎn)品來拓展市場邊界。銷售幾百萬臺(tái)產(chǎn)品只會(huì)帶來小利益，讓市場更富競爭力、更創(chuàng)新，讓客戶重新購買PC，這才是大利益，對(duì)微軟有利，對(duì)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)也是有利的。
綜上所述，微軟應(yīng)該繼續(xù)成為一家PC硬件公司。
