3月14日，微信安全、法務(wù)團(tuán)隊(duì)在北京召開(kāi)“微信生態(tài)權(quán)益新聞發(fā)布會(huì)”，披露了2015年微信生態(tài)安全及微信品牌維權(quán)的發(fā)展情況。
根據(jù)介紹，2015年微信平臺(tái)投訴最多的類型有仿冒欺詐、實(shí)物欺詐、虛擬商品欺詐、兼職刷單欺詐和紅包欺詐等。
根據(jù)公安機(jī)關(guān)公開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)犯罪案件類型顯示，詐騙與賭博是2015年網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)公開(kāi)案件中數(shù)量最多的類型。另外，淫穢色情信息、網(wǎng)絡(luò)謠言和網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)也成為網(wǎng)絡(luò)信息安全打擊重點(diǎn)。同時(shí)，基于社交關(guān)系形成的微信生態(tài)圈也面臨一些新型的安全問(wèn)題。
年受理投訴850萬(wàn)
微信安全風(fēng)控負(fù)責(zé)人楊鵬介紹說(shuō)，利用微信提供的社交便利性，“微場(chǎng)景”網(wǎng)絡(luò)犯罪手段借助關(guān)系鏈擴(kuò)大傷害，“陳年(微博)舊謠”則利用用戶心理反復(fù)傳播，爭(zhēng)奪曝光率。根據(jù)微信團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)計(jì)，2015年，失實(shí)報(bào)道為朋友圈謠言之首。
除了國(guó)家有關(guān)部門加速推進(jìn)法制化進(jìn)程，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也自發(fā)聚焦“互聯(lián)網(wǎng)安全生態(tài)”。今年“兩會(huì)”，全國(guó)人大代表、騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰(微博)表示，面對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)犯罪不斷轉(zhuǎn)化升級(jí)，傳統(tǒng)打擊手段明顯滯后，應(yīng)全面構(gòu)建我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)安全體系。
微信安全團(tuán)隊(duì)完成了自身安全防護(hù)機(jī)制的“自治”，也通過(guò)多方聯(lián)動(dòng)形成了微信生態(tài)圈安全的“共治”。早在2014年7月，微信上線了“舉報(bào)”入口，每個(gè)用戶均被納入安全防御體系的隊(duì)伍中。2015年微信共受理用戶投訴850萬(wàn)單，在處理的投訴單中，欺詐投訴占據(jù)大多數(shù)。2015年，微信封停欺詐用戶帳號(hào)數(shù)十萬(wàn)。隨著用戶意識(shí)的提高，投訴欺詐比例較之前大幅度下降。
奢侈品成微信打假“大頭”
作為社交平臺(tái)，微信絕大部分場(chǎng)景下僅被用作溝通交流渠道，這對(duì)打擊商品售假交易造成了挑戰(zhàn)。
對(duì)此，微信建立了品牌維權(quán)平臺(tái)將用戶舉報(bào)的售假信息與具有鑒假能力的品牌方(即商標(biāo)權(quán)人)進(jìn)行對(duì)接，將來(lái)自用戶的假貨舉報(bào)信息進(jìn)行分類匯總，向成功接入的品牌方推送。平臺(tái)根據(jù)品牌方鑒定反饋對(duì)售假帳號(hào)執(zhí)行處罰。
微信法務(wù)總監(jiān)黃嘉慧透露，微信品牌維權(quán)平臺(tái)于2015年7月內(nèi)測(cè)試運(yùn)行至今，來(lái)自9個(gè)國(guó)家的300多個(gè)品牌，共計(jì)60多個(gè)品牌方加入，其中奢侈品行業(yè)占大頭。平臺(tái)8個(gè)月里，經(jīng)核實(shí)并封停涉嫌售假的個(gè)人帳號(hào)超1.1萬(wàn)例，箱包、服裝、鞋類為品牌維權(quán)的熱門品類。
微信品牌維權(quán)平臺(tái)接入品牌行業(yè)分布
“我們歡迎更多優(yōu)質(zhì)品牌方加入微信品牌維權(quán)平臺(tái)，拓展接入品類及范圍，”黃嘉慧表示，成功接入微信品牌維權(quán)平臺(tái)的品牌方可以獲得全球億萬(wàn)微信用戶提交的舉報(bào)線索,有助于各品牌實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
微信品牌維權(quán)平臺(tái)接入流程
中國(guó)政法大學(xué)傳播法中心副主任朱巍表示，微信生態(tài)里包含了分享經(jīng)濟(jì)，注意力經(jīng)濟(jì)，意愿經(jīng)濟(jì)，因此在這個(gè)基礎(chǔ)上需要規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。這次微信權(quán)益發(fā)布會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)構(gòu)建中自律，他律的重要嘗試。
在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，微信安全團(tuán)隊(duì)針對(duì)最容易被詐騙的場(chǎng)景，推出了《微信防欺詐十條》。其官方公眾帳號(hào)“微信視界”也正式上線(微信號(hào)：wechatviews)，該帳號(hào)將通過(guò)行業(yè)的專家解讀、微信規(guī)則解析等方式，形成一個(gè)用戶、產(chǎn)品、行業(yè)(專家)三位一體的生態(tài)信息交流平臺(tái)。
