馬云:阿里打假投入不封頂 打假進(jìn)人無(wú)上限
3月14日中午消息,馬云近日現(xiàn)身阿里巴巴治假團(tuán)隊(duì)誓師現(xiàn)場(chǎng),對(duì)著300多名員工喊話:“我們今天不是啟動(dòng)一個(gè)打假阿里隊(duì),而是啟動(dòng)一個(gè)打假中國(guó)隊(duì)。”
這是馬云新年之后第一次現(xiàn)身業(yè)務(wù)會(huì)議。
由“滅絕師太”鄭俊芳帶領(lǐng)的這支團(tuán)隊(duì),是由原來(lái)分散在內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的相關(guān)人員重組而成,目的是變過(guò)去的橫向部門(mén)協(xié)作治假為從上至下強(qiáng)勢(shì)治假。
馬云給這支隊(duì)伍兩個(gè)“無(wú)上限”,預(yù)算無(wú)上限,進(jìn)人無(wú)上限。并且承諾所有集團(tuán)層面的打假會(huì)議都會(huì)親自參加。“17年來(lái)我沒(méi)有缺席過(guò)任何一次跟假貨相關(guān)的集團(tuán)會(huì)議,將來(lái)也不會(huì)。”
據(jù)說(shuō),鄭俊芳的花名“滅絕師太”也是馬云想出來(lái)的。他還打算給鄭俊芳的副手起名“鬼見(jiàn)愁”,總之這個(gè)團(tuán)隊(duì)一成立就要讓制假售假的人“顫抖”。
“這么多年來(lái),用傳統(tǒng)的手段、機(jī)制和措施打假,打而不絕,越打越多,今天是時(shí)候讓互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)試,用互聯(lián)網(wǎng)的辦法,大數(shù)據(jù)的技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題。”馬云在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)。
用互聯(lián)網(wǎng)方式治假,第一是不能局限在阿里平臺(tái)內(nèi)部,第二是不能被動(dòng)打假而需主動(dòng)出擊。“如果我們以前打老鼠打得滿頭大汗,現(xiàn)在我們要消滅的是老鼠生存的環(huán)境。”
“就像霧霾,光治理一個(gè)地方是沒(méi)有用的;過(guò)去我們打假這么辛苦但是社會(huì)上還是感受不到變化,是因?yàn)槲覀冎皇前鸭儇洀奈覀兊钠脚_(tái)上趕走,但沒(méi)人去除根,我們沒(méi)這個(gè)權(quán)力去除根,假貨分分鐘可以卷土重來(lái),”馬云說(shuō),“從今天開(kāi)始,為什么我們從打假阿里隊(duì)封自己為打假中國(guó)隊(duì),是因?yàn)槲覀兊呢?zé)任,不是把這些賣(mài)假貨、剽竊知識(shí)產(chǎn)權(quán)的人從淘寶趕出去就行了,如果把他們趕到京東、微店,絕對(duì)不等于成功,必須要讓這些人在京東、微店平臺(tái)也無(wú)法生存。”
“衡量你們最終是否勝利,就看你們能不能讓售假的人無(wú)處可逃,沒(méi)有生存空間。”
事實(shí)上,目前電商平臺(tái)上假貨難以絕跡的根本原因在于“治標(biāo)不治本”。電商的處理權(quán)限僅限于下架商品和處罰,而對(duì)生產(chǎn)廠家束手無(wú)策。只要從黑市花2000元購(gòu)得一套身份證和銀行卡齊全的認(rèn)證資料,上架一件涉假商品只需一分鐘,但下架的法律流程卻是一天甚至是一周。
對(duì)此,阿里巴巴方面表示,從六年前開(kāi)始著手研究大數(shù)據(jù)治假。2015年4月至9月,阿里巴巴向執(zhí)法機(jī)關(guān)推送售假團(tuán)伙線索717條,獲各地執(zhí)法部門(mén)立案的為330條,被破獲的案件為279起。期間,阿里巴巴協(xié)助警方搗毀制假、倉(cāng)儲(chǔ)、售假窩點(diǎn)600余個(gè),抓獲犯罪嫌疑人715人。
以下為馬云演講實(shí)錄:
阿里巴巴打假投入不封頂,打假進(jìn)人無(wú)上限
大家好。過(guò)去幾年,大家付出很多,也有不少成績(jī),去年我們就給雙打辦提供了幾千條售假團(tuán)伙的線索,協(xié)助警方抓了700多人。我們用十來(lái)個(gè)人的團(tuán)隊(duì),用大數(shù)據(jù)技術(shù)支持上萬(wàn)警力辦案,查出來(lái)的案值超過(guò)30個(gè)億。非常了不起。
從1999年公司成立開(kāi)始,我沒(méi)有缺席過(guò)集團(tuán)層面任何有關(guān)打假、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的會(huì)議。今后也是一樣,集團(tuán)所有的會(huì)議我都可以不參加,但打假的會(huì)我必須參加。打假這件事,我們不惜一切代價(jià),不惜一切成本去做,阿里巴巴要成為未來(lái)商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,治理假貨、打擊知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)就是這一切基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)。
我今天再重申,在打假和知識(shí)產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì),我們的投入不封頂;打假團(tuán)隊(duì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)特殊化,再增加三百個(gè)人的名額。如果還不夠,那就再增加。
我們?yōu)榱耸裁炊蚣伲?/strong>
我們今天有沒(méi)有想過(guò),我們?yōu)槭裁匆龃蚣龠@件事?我們要明白,我們不僅僅為阿里巴巴而打,為中國(guó)而打,還在為我們的后代而打。我們國(guó)家面臨的假貨問(wèn)題,不是只有電子商務(wù)領(lǐng)域有。如果一個(gè)社會(huì)充滿了很多假,比如假話、假文憑、假球、假新聞、假唱,也自然會(huì)有假貨。
假貨最大的傷害是對(duì)整個(gè)中國(guó)社會(huì)的傷害。我們絕不能讓自己的孩子和下一代以為,你不誠(chéng)信,你抄襲別人,你剽竊別人的想法,你依舊能夠發(fā)財(cái)。這是不對(duì)的。如果那些有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、有專利、創(chuàng)新想法的人不能夠成功,而小偷、強(qiáng)盜能夠暴富,如果這個(gè)社會(huì)大家都在剽竊,這個(gè)社會(huì)的人都在使用假的東西,那這個(gè)社會(huì)怎么會(huì)進(jìn)步,怎么會(huì)成功?如果你所有的想法都有人會(huì)剽竊過(guò)去,都會(huì)抄,那你問(wèn)自己,你是否會(huì)堅(jiān)持創(chuàng)新,你是否還會(huì)這么努力?
所以我想告訴大家,假貨不是阿里巴巴的事情,假貨今天是中國(guó)的事情,是我們下一代的事情。假貨最大的傷害,就是到了最后,不誠(chéng)信的人比誠(chéng)信的人得到要多,就是讓創(chuàng)新沒(méi)有價(jià)值,這是對(duì)一個(gè)國(guó)家一個(gè)民族最大的傷害。
我們不是打假阿里隊(duì),而是打假中國(guó)隊(duì)
我們今天的動(dòng)員大會(huì),不是阿里打假動(dòng)員大會(huì),而是中國(guó)打假動(dòng)員大會(huì)。
這么多年來(lái),用傳統(tǒng)的手段、機(jī)制和措施打假,打而不絕,越打越多,今天是時(shí)候讓互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)試,用互聯(lián)網(wǎng)的辦法,大數(shù)據(jù)的技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題。
阿里巴巴電子商務(wù)占據(jù)整個(gè)中國(guó)60%、70%的市場(chǎng),我們必須承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任。今天我們就是真正開(kāi)始啟動(dòng)整個(gè)中國(guó)專業(yè)的打假團(tuán)隊(duì),不僅要打阿里巴巴網(wǎng)站上出現(xiàn)的假貨,還要打線下的假貨,甚至打其它平臺(tái)上的假貨;不僅我們這里幾百個(gè)人要做,不僅集團(tuán)所有人都要加入進(jìn)來(lái),還要聯(lián)合社會(huì)力量治假。
別以為假貨從我們的平臺(tái)下架,我們就盡到責(zé)任了。過(guò)去,我們想盡辦法把假貨趕走,但是這樣夠嗎?因?yàn)槲覀冎?,它們?cè)谄渌胤揭粯涌梢陨?,生存得更隱蔽。僅僅把假貨從阿里巴巴趕走,是對(duì)消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任;要讓假貨沒(méi)本事跑到微信、跑到京東,才是真正負(fù)責(zé)任。我們要做到他根本沒(méi)有渠道銷(xiāo)售,根本無(wú)法生產(chǎn),總會(huì)有人盯上他們。
今天整個(gè)商業(yè)是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),今天不是說(shuō)北京霧霾治好,就沒(méi)有霧霾了,你要治好霧霾,要從整個(gè)格局看問(wèn)題,打假同樣的道理。希望大家認(rèn)真思考,要有戰(zhàn)略,要有使命,要有具體的戰(zhàn)術(shù),要有智慧,要有勇氣,要有擔(dān)當(dāng)。這么多年來(lái),假貨并沒(méi)有打光,越打越多,說(shuō)明老辦法不靈。老鼠那么多你是打不光的,只有把老鼠生存的環(huán)境滅掉,你才有可能徹底滅掉,所以要有戰(zhàn)略、要有策略;所以如果我們只是一支打假阿里隊(duì),我們是不可能成功的;我們只有做打假中國(guó)隊(duì),從全局來(lái)思考問(wèn)題,才有可能成功。
如果讓我選,中國(guó)還有什么部門(mén)、哪個(gè)公司、哪個(gè)機(jī)構(gòu)能夠做好這個(gè)工作,我認(rèn)為除了你們,沒(méi)有另外的人。阿里成立的時(shí)候有一句話“此時(shí)此刻、非我莫屬”,If not now,when,if not me,who。我們希望你們真正成為中國(guó)乃至世界專業(yè)打假保護(hù)的團(tuán)隊(duì)。
中國(guó)需要一批專業(yè)的打假專家
當(dāng)年一個(gè)王海,就能在整個(gè)中國(guó)造成那么大的打假風(fēng)波,阿里巴巴有3.5萬(wàn)名員工,每一個(gè)人如果團(tuán)結(jié)起來(lái),用我們的技術(shù)、用我們的智慧和創(chuàng)新能力,我相信我們可以做得更好。
我們今天打假團(tuán)隊(duì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)面對(duì)的問(wèn)題,相當(dāng)于一個(gè)法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)庭的法官在面對(duì)的問(wèn)題。做一個(gè)法官,不能輕易做一個(gè)判斷;如果不夠?qū)I(yè),不夠投入,不站在雙方的立場(chǎng)上面來(lái)看問(wèn)題,那是絕對(duì)不合格的。我希望這些人才應(yīng)該誕生在我們這個(gè)房間里面,今后在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的論壇里面,知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)典案例里面,我們要有這樣的經(jīng)典案例,阿里巴巴的經(jīng)典案例。
任何時(shí)候,問(wèn)題越大,責(zé)任越大,機(jī)遇越大。我想在座不要小看今天的工作。我相信,如果阿里的打假工作、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作做好了,得到了全世界的承認(rèn),那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有資格去獲得諾貝爾獎(jiǎng),因?yàn)槟銈兿麥缌艘粋€(gè)巨大的障礙,這個(gè)障礙過(guò)去還沒(méi)有人消滅得了,這個(gè)障礙阻礙了一個(gè)時(shí)代、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)國(guó)家的進(jìn)步。不過(guò)我沒(méi)有那么樂(lè)觀,因?yàn)楹芸赡芪覀冞@一輩人沒(méi)有辦法做到徹底的消滅假貨,但是如果我們不下決心去做,不認(rèn)真去做,不投入去做,不在中國(guó)誕生一批打假的專家,那我們就更沒(méi)有機(jī)會(huì)了。
消滅阿里巴巴容易,消滅假貨難
今天消滅阿里巴巴容易,消滅假貨難。如果把天貓關(guān)了,把淘寶關(guān)了,中國(guó)從此無(wú)假貨,那么簡(jiǎn)單的事我們馬上就關(guān)。問(wèn)題是關(guān)了沒(méi)用。麻子照鏡子,把鏡子摔了,麻子一樣還在臉上?;ヂ?lián)網(wǎng)就是中國(guó)社會(huì)的鏡子,淘寶就是中國(guó)制造的鏡子。
沒(méi)有一件假貨是我們生產(chǎn)的,沒(méi)有一件假貨我們不想讓他們下架。廣東賣(mài)假貨的人,在香港時(shí)代廣場(chǎng)給我馬云設(shè)了四天靈堂。我們有很多理由埋怨,有很多委屈。比如說(shuō),實(shí)名認(rèn)證的銀行卡是花錢(qián)從銀行買(mǎi)出來(lái)的,線下工廠就在工商局的眼皮底下,在別的平臺(tái)談妥,在淘寶上用一個(gè)補(bǔ)郵費(fèi)鏈接完成交易,這些看起來(lái)都不是我們的責(zé)任,但是我們今天必須把這個(gè)責(zé)任承擔(dān)起來(lái)。
因?yàn)槲覀兗热豢吹搅藛?wèn)題,而且我們看得最透徹,并且我們有全世界最好的打假大數(shù)據(jù)分析工程師,有全世界最好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家,我們不做打假國(guó)家隊(duì),誰(shuí)做打假國(guó)家隊(duì)?
我們不要在乎這個(gè)事情是你干的還是我干的,只要是假的,我們一查到底、追究到底。我們要讓一個(gè)有信用的人,有知識(shí)創(chuàng)新的人成功起來(lái)。我相信絕大部分的人今天賣(mài)假、造假、制假的人,并不想一輩子這樣下去,他們是由于原來(lái)的商業(yè)模式、由于原來(lái)的商業(yè)環(huán)境,選擇了這條錯(cuò)誤的路。我相信只要我們能讓誠(chéng)信等于財(cái)富,創(chuàng)新等于財(cái)富,今天我們要打擊的絕大部分人,都愿意走到正道上來(lái)。
這是一場(chǎng)與人性的陰暗面的長(zhǎng)期斗爭(zhēng)
假貨就像病菌存在周?chē)目諝饫?,跟假貨的斗?zhēng),就是跟人性的陰暗面做斗爭(zhēng),這是一場(chǎng)永久性的戰(zhàn)爭(zhēng)。我們不會(huì)因?yàn)楹ε虏【芙^空氣,也不能因此就放棄跟病菌作戰(zhàn)的努力。
假貨是人性的貪婪所致,這是人類永遠(yuǎn)無(wú)法徹底解決的一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng),因?yàn)槿丝偸窍M焖侔l(fā)財(cái),人總是希望不付出代價(jià)就能發(fā)財(cái),人性本身就有這些東西在里面。但是我們要倡導(dǎo)那些誠(chéng)信的人發(fā)展起來(lái),倡導(dǎo)那些努力的人成功。支付寶有今天,就是阿里巴巴在那時(shí)候讓誠(chéng)信的人先富起來(lái),支付寶讓信用等于財(cái)富。
今天在座的每個(gè)人,要把那些不守信、剽竊別人、做假貨、炒作信用的人,堅(jiān)決清理出去、繩之以法。我相信假貨的斗爭(zhēng),事實(shí)上是人性的斗爭(zhēng),我們每年要進(jìn)步,但是未必在2016年和2017年能夠解決很多問(wèn)題,但是如果我們今天不去努力,不這么往前設(shè)定好明確的KPI、用最好的資源,我擔(dān)心最后還是一事無(wú)成。