庫克接替喬布斯執(zhí)掌蘋果,創(chuàng)新能力雪崩的同時,人們看到蘋果的產品型號越來越多,購買選擇越來越困難(不同型號的配置差異十分有限)。就在三月底,蘋果還將舉辦春季發(fā)布會,推出一款四英寸手機以及“縮小版”的iPad Pro平板電腦。日前,美國科技新聞網(wǎng)站ZDNet指出,庫克的機海戰(zhàn)術,違背了喬布斯留下的產品線簡單主義的傳統(tǒng),蘋果正在淪為產品繁雜的另外一個“三星電子”。不過今天的蘋果和過去截然不同,蘋果的“三星化”是福是禍,仍是一個未知數(shù)。
該媒體指出,在所有描述蘋果的文字中,“簡單”堪稱最為重要的形容詞。
“簡單”是蘋果產品用戶體驗的最核心價值,不論是軟件、硬件的外觀和操控,以及蘋果零售店的設計布置,蘋果都做到了簡單。
當然,蘋果的產品線一直以來也以簡單聞名。
不過三月底,伴隨著四英寸手機iPhone SE,以及9.7英寸的iPad Pro的發(fā)布,這將是一個進一步的信號,表明蘋果已經把產品線規(guī)劃的“簡單主義”完完全全拋到了九霄云外。
2007年,喬布斯發(fā)布了蘋果的第一款智能手機,當時只有兩個型號,分別是機身存儲為4GB或者8GB的版本。而到了iPhone 6s發(fā)布時,蘋果已經在發(fā)售120多種具體型號(而且這僅僅是美國市場的型號統(tǒng)計)。
蘋果最新的手機,囊括了兩種尺寸、四種顏色、三種存儲空間、五家不同的移動運營商選項。如果三月底再推出一個四英寸的新手機,蘋果在美國市場的iPhone型號,將會增加到180多種。
這和當年喬布斯時期相比,簡直是天壤之別。
在產品線策略上,蘋果歷史上也曾經發(fā)生過變化。1997年,喬布斯重新執(zhí)掌了蘋果,他所做的最重大的決策,就是將蘋果當時在研發(fā)或銷售的產品數(shù)量,從350種精簡到了10種。
喬布斯的簡單主義和聚焦策略產生了巨大的成果。30年之后,蘋果超越了微軟,成為全世界最值錢的科技公司,這在1997年幾乎是不可想象的。
伴隨著蘋果因為簡單主義而獲得的巨大成功,蘋果也成為全世界商業(yè)研究的對象,人們研究蘋果產品規(guī)劃的紀律性、聚焦、以及對細節(jié)的重視。
不過,庫克時代的蘋果,卻在向幾乎每一個方向推出產品(比如蘋果手表將蘋果產品多元化推送到了新的高度),蘋果這家科技巨頭,已經在玩一個截然不同的游戲,蘋果開始為每一個小眾市場推出產品、滿足小眾的需求。
為各個小眾市場推出大量型號的產品,這正是三星電子一直以來所擅長的事情。幾乎在每一個所進入的市場,三星推出了不計其數(shù)的產品型號,這種策略和簡單主義完全相反,不過這也是一種狙擊競爭對手的有效方式。新的對手很難發(fā)現(xiàn)沒有被滿足的小眾市場空間,獲得立足之地并且發(fā)起挑戰(zhàn)。
執(zhí)行機海戰(zhàn)術的三星,雖然也經常被外界批評缺乏原始創(chuàng)新,不過這種戰(zhàn)略也讓三星獲得了豐厚的利潤和領先的市場地位。
在談到產品線的簡單主義時,喬布斯曾經說到:“讓我感到驕傲的不是我所做的一切,而是我沒有去做的一切,如果我們去做1000種產品,創(chuàng)新這兩個字是不可能的。”
當然在產品的多元方面,蘋果公司并非鐵板一塊。喬布斯重返蘋果后,公司進入了音樂播放器領域,引發(fā)了一場數(shù)字音樂革命,蘋果后來在2007年重新發(fā)明了智能手機,另外2010年喬布斯再一次重新發(fā)明了平板電腦。
伴隨著白色型號智能手機銷量的大增(最初只有黑色版),蘋果后來推出了新的顏色版本,并獲得良好的銷量。在同樣的思維模式之下,蘋果最終聽取了市場的需求,推出了大屏幕的手機,同樣獲得了巨大的需求。顯然,蘋果一定程度上的產品多元化,帶來了豐厚的利潤。
上述媒體也指出,今天的蘋果和喬布斯時代的蘋果已經截然不同,蘋果面臨各種機會,蘋果不斷臃腫的產品線,意味著蘋果擁有更多的資源和更大的企圖心區(qū)開發(fā)各種新市場,觸及更多的消費者,推進消費者對自身品牌的忠誠度。
這家媒體也指出,在今天產品龐雜的背景下,如果蘋果要重新拾起簡單主義,那么最重要的領域是用戶體驗設計,之前庫克推出的蘋果手表、蘋果音樂、iCloud等產品都被外界批評易用性太差。