在品牌力打造上,體育營銷與娛樂營銷都是比較重要的方式。兩者以大投入、大收益的典型特點(diǎn),獲得諸多大品牌手機(jī)廠商的青睞,如三星、中興、華為、聯(lián)想、OPPO、金立等,都在體育營銷上下了不少功夫,所得效果各異。
在品牌力打造上,體育營銷與娛樂營銷都是比較重要的方式。兩者以大投入、大收益的典型特點(diǎn),獲得諸多大品牌手機(jī)廠商的青睞,如三星、中興、華為、聯(lián)想、OPPO、金立等,都在體育營銷上下了不少功夫,所得效果各異。
從全球市場來看,中興的體育營銷可以說是業(yè)內(nèi)標(biāo)桿,海外市場收入占比達(dá)70%,這是國內(nèi)其他手機(jī)品牌望塵莫及的。成績背后,面向全球的體育營銷策略發(fā)揮著極其重要的作用。
北美的“品牌突圍”
對(duì)于一個(gè)全球化的手機(jī)品牌來說,北美市場是必爭之地。中興自2007年就開始在美國銷售手機(jī),如今在美國市場份額已經(jīng)占到第四位,僅次于蘋果、三星、LG;在預(yù)付費(fèi)市場位居第二。如何做到的呢?
美國市場情況比較特殊,運(yùn)營商占據(jù)著主導(dǎo)地位,90%以上的手機(jī)銷售均與運(yùn)營商掛鉤。最初中興在美國只能給運(yùn)營商做定制機(jī),上面完全沒有中興的標(biāo)識(shí),更像是一個(gè)默默無名的代工廠。那時(shí)候的中興,盡管也是銷量大戶,但是知道的人并不多。
這種貼牌的方式,帶來了中興在盈利上的困境,而且過度依賴運(yùn)營商渠道,也會(huì)埋下發(fā)展隱患。隨著用戶購物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,社會(huì)公開渠道銷量上升空間逐步呈現(xiàn),中興意識(shí)到不僅要強(qiáng)化運(yùn)營商渠道,還需要在公開渠道有所突破,形成更強(qiáng)大的品牌影響力迫在眉睫。
2013年,中興開始試水體育營銷以提升在消費(fèi)者市場的品牌影響力。當(dāng)年10月,中興通訊宣布巨資贊助休斯頓火箭隊(duì)。其后又牽手了紐約尼克斯隊(duì)、金州勇士隊(duì)、芝加哥公牛隊(duì)和克利夫蘭騎士隊(duì)共五大NBA球隊(duì)。休斯頓火箭隊(duì)、金州勇士隊(duì)兩支球隊(duì)雙雙進(jìn)入2014-15賽季NBA西部總決賽,金州勇士隊(duì)更是40年后奪得2014-2015賽季NBA總冠軍,讓作為贊助商的中興手機(jī)品牌影響力得到了大大的提升。根據(jù)第三方調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,勇士獲勝后,中興在北美品牌知名度從1%提升到34%。
此外,中興還贊助高爾夫球星?;@球和高爾夫球都是美國消費(fèi)者比較關(guān)注的賽事,尤其是籃球。通過貼近消費(fèi)者的傳播方式,讓消費(fèi)者了解到了中興的品牌訴求,也對(duì)其形成了深刻的印象??梢哉f中興比較幸運(yùn),但不容忽視的是,中興在本土化上和對(duì)合作對(duì)象的選擇上,確實(shí)有出眾之處。在美國市場的“品牌突圍”,大大增強(qiáng)了中興全球化的信心,也印證了體育營銷策略的正確性。
中興體育營銷戰(zhàn)略:“全球本土化”
美國市場取得成功之后,中興的體育營銷策略快速向其他海外市場拓展。面向重點(diǎn)市場,中興體育營銷覆蓋中、美、及亞太和歐洲重點(diǎn)區(qū)。如在加拿大贊助傳統(tǒng)體育項(xiàng)目曲棍球;在日本牽手有亞洲第一勁旅實(shí)力之稱的棒球。在埃塞俄比亞贊助傳統(tǒng)優(yōu)勢項(xiàng)目長跑運(yùn)動(dòng);在菲律賓、澳大利亞則分別與籃球和足球項(xiàng)目合作。在德國贊助拳擊賽,其中贊助的德國選手felix stum剛剛獲得了冠軍。可以看出中興是“幸運(yùn)星”,同時(shí)這也提升了中興的品牌度。
2月21日,中興還與西班牙塞維利亞足球俱樂部簽署贊助協(xié)議,成為該俱樂部的“官方技術(shù)合作伙伴”。塞維利亞俱樂部有著110年的歷史,是歐洲聯(lián)賽的衛(wèi)冕冠軍,迄今為止還保持著獲得最多歐洲聯(lián)賽冠軍的紀(jì)錄。本賽季,塞維利亞俱樂部將對(duì)陣巴塞羅那足球俱樂部隊(duì),爭奪西班牙國王杯。塞維利亞俱樂部重視粉絲運(yùn)營并追求卓越目標(biāo),這些都和中興的宗旨一致。從這里可以看出中興將大力發(fā)展歐洲市場,也體現(xiàn)了對(duì)歐洲消費(fèi)者的溝通誠意。
總體來看,中興的體育營銷有其差異化之處,主要在于不是簡單復(fù)制,而是全球化與本土化向相結(jié)合。從全球化來看,營銷策略是標(biāo)準(zhǔn)化的;而具體到每一個(gè)國家的市場,都有自己的文化,消費(fèi)者有自己的喜好,只有做到本土化,才能夠更加貼近消費(fèi)者,打動(dòng)消費(fèi)者,這也是一種以用戶為中心的體現(xiàn)。
“全球本土化”的管理思想由20世紀(jì)80年代日本的經(jīng)濟(jì)學(xué)家率先在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中提出,強(qiáng)調(diào)當(dāng)全球化的產(chǎn)品或服務(wù)與當(dāng)?shù)匚幕嘟Y(jié)合時(shí)更有可能取得成功。中興手機(jī)則是將這一理論應(yīng)用得爐火純青,光是在體育營銷上,就取得了不菲的業(yè)績。
如中國市場上,ZDC2015年Q3數(shù)據(jù)顯示,中興品牌知名度2014年Q1的other,排名上升至前五位。重點(diǎn)市場如俄羅斯品牌知名度也從去年第十位上升到今年的第七位。
當(dāng)然,這種全球本土化戰(zhàn)略不止體現(xiàn)在體育營銷上。一方面,與體育營銷結(jié)合,配以多元策略強(qiáng)化消費(fèi)者好感。如在北美啟動(dòng)“ZTE Tour——中興美國移動(dòng)旗艦店”全美用戶體驗(yàn)之旅。跟隨NBA賽事城市,讓消費(fèi)者近距離感受中興產(chǎn)品和品牌文化。制定了歐洲路演計(jì)劃,中興移動(dòng)體驗(yàn)店將途徑西班牙、德國、波蘭、意大利、法國等5個(gè)國家,覆蓋15個(gè)主要城市,讓消費(fèi)者對(duì)中興的AXON、BLADE、SPRO系列的產(chǎn)品有充分的體驗(yàn)。
另一方面,在營銷之外,中興也注重本土化發(fā)展。人力資源使用上,中興手機(jī)在北美市場80%是當(dāng)?shù)厝耸?,能夠以?dāng)?shù)氐乃季S方式及文化與消費(fèi)者接觸;在北美專門組建研發(fā)中心,加強(qiáng)本地化的研發(fā)實(shí)力,并注重專利的積累,在歐美終端專利申請(qǐng)超過2000件;當(dāng)然還有全球本土化的產(chǎn)品與服務(wù),中興在美國采取的策略與中國不同,不是精品化,而是多款型,2015年在美國市場有產(chǎn)品60余款。2016年年底之前,中興還計(jì)劃在海外門店數(shù)從3萬家增至5萬家。
中興全球本土化的營銷策略對(duì)于國內(nèi)手機(jī)廠商來說,有很大的啟示。每個(gè)國家市場有不同的情況與要求,在全球化的過程中,不能簡單的復(fù)制中國的策略,否則就會(huì)遇到各種問題,小米、一加等品牌就在這方面吃過虧。2016年中國手機(jī)市場幾乎沒有增長,各大手機(jī)品牌都在加強(qiáng)海外之路,在這個(gè)過程中,中興的體育營銷方法值得研究與借鑒。