董明珠是一個(gè)言而有信的人,說(shuō)要做手機(jī),格力就推出了自己的產(chǎn)品,然而做手機(jī)和做好手機(jī)并不能劃等號(hào)。
中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)百無(wú)禁忌,不客觀地說(shuō),只要花錢(qián)都能摻和一腳,所以你會(huì)看到有明星機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)、傳統(tǒng)廠商的定制機(jī)等出于各種目的而出現(xiàn)的手機(jī)產(chǎn)品。
主觀上智能手機(jī)越來(lái)越成為智能家居和物聯(lián)網(wǎng)體系的中心環(huán)節(jié)進(jìn)而演變成傳統(tǒng)廠商搶占流量入口的工具,客觀條件是國(guó)內(nèi)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈成熟的足以讓廠商花錢(qián)就能推出自己的貼牌手機(jī)。
撕出來(lái)的人氣不一定是好事
過(guò)去一年時(shí)間,國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)最熱鬧的詞是“撕X”,磨嘴皮子成為了這個(gè)行業(yè)的標(biāo)志性特征,不管是高管之間的斗法,還是公關(guān)層面博弈,格力也無(wú)出意外的成為了“撕X”隊(duì)伍中的一員。
“小偷,騙子”,這是作為格力掌門(mén)人的董明珠給對(duì)手同行的評(píng)價(jià),有趣的是,《中國(guó)企業(yè)家》雜志卻一反常態(tài)的認(rèn)為董明珠是理性的,對(duì)于格力手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)而言是必要的。
參與口搏,對(duì)格力而言弊大于利,錘子就是前車(chē)之鑒。董明珠之前,羅永浩在手機(jī)行業(yè)中鬧得可謂是“天翻地覆”,從業(yè)界知名的品牌到微小的個(gè)人用戶,基本上被羅永浩罵了個(gè)遍。
不可否認(rèn),羅永浩和錘子手機(jī)通過(guò)這種方式快速的積攢了大量的人氣,再加上產(chǎn)品本身的表現(xiàn)還不錯(cuò),不少路人轉(zhuǎn)粉,然而老羅在罵戰(zhàn)中的帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)卻并未就此消失,“喬定機(jī),羅定逼”(喬布斯重新定義手機(jī),羅永浩重新定義傻逼)這句話無(wú)數(shù)次的出現(xiàn)在各大網(wǎng)站的跟帖里,以至于在后來(lái)的發(fā)布會(huì)上,羅永浩不得不逐一的引用網(wǎng)友的調(diào)侃,通過(guò)這種方式來(lái)減輕負(fù)面消息對(duì)錘子品牌的傷害。
一直到錘子T2發(fā)布,仍然有一大部分人對(duì)老羅這種靠不斷刷新認(rèn)知下限,然后通過(guò)產(chǎn)品的去給自己洗白的方式不認(rèn)可,羅永浩在創(chuàng)業(yè)初期的“不擇手段”對(duì)錘子的品牌傷害不僅在持續(xù),甚至越演越烈,而老羅卻只是把原因歸結(jié)為自己“刻薄的批評(píng)過(guò)媒體編輯們喜歡過(guò)的品牌”,而在對(duì)無(wú)法寬容自己的觀點(diǎn),老羅在搜神記中對(duì)話?cǎi)T唐時(shí),卻用“那是他們心里不健康”來(lái)定性這群不認(rèn)同羅永浩方法論的人。
品質(zhì)不入流
產(chǎn)品拿出來(lái)了,第二代也馬上要全渠道鋪貨,格力確實(shí)做到了,只不過(guò)這種做到是基于客觀條件,前面說(shuō)了,手機(jī)行業(yè)代工體系已經(jīng)足夠成熟。
由于沒(méi)有切實(shí)的消息,我們不能直接把格力手機(jī)和貼牌機(jī)關(guān)聯(lián)在一次,但是如果從品質(zhì)的角度來(lái)看,第一代格力手機(jī)在品質(zhì)方面的表現(xiàn)實(shí)在不入流,在某些方面甚至不及貼牌產(chǎn)品,山寨廠出的一些高仿產(chǎn)品都要比格力手機(jī)出彩,這恐怕與在中國(guó)家電行業(yè)深耕多年的格力身份不符,相比之下,作為新秀的錘子,卻先后拿到了IF、星火工業(yè)等設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。
關(guān)于格力手機(jī)的評(píng)價(jià),我們找到了一些媒體的評(píng)測(cè),大致的觀點(diǎn)有“這貨1600元?”、“499元不能再多了”、“配置糟糕,拍照畫(huà)質(zhì)失望”,“三年不換成了笑話”。
不太入流的品質(zhì)直接讓格力在手機(jī)市場(chǎng)吃了閉門(mén)羹,最終銷(xiāo)量只有5-6萬(wàn)臺(tái),要知道這還是在經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)銷(xiāo)的情況下實(shí)現(xiàn)的,可能這個(gè)數(shù)字對(duì)于格力而言是可以接受的,但如果是一家初創(chuàng)手機(jī)廠商甚至是老品牌,這樣的銷(xiāo)量恐怕熬不到第二代產(chǎn)品,大可樂(lè)手機(jī)倒閉、天宇停工、夏新尋求出售都是先例。
對(duì)比之下,董明珠曾經(jīng)在眾多媒體面前胯下的5000萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量,對(duì)現(xiàn)在的格力來(lái)說(shuō),用天文數(shù)字來(lái)形容毫不為過(guò),這種放衛(wèi)星式的口號(hào),很難讓人把她和在格力一路打拼過(guò)來(lái),甚至被稱之為營(yíng)銷(xiāo)女王的董明珠聯(lián)系起來(lái)。
格力的專利不等于格力的手機(jī)專利
董明珠做手機(jī),清楚的認(rèn)識(shí)到了專利的重要性,這種未雨綢繆的眼光確實(shí)是在基層摸爬滾打上來(lái)的高管高瞻遠(yuǎn)矚的地方,也因?yàn)槿绱耍髦樵谶@方面也沒(méi)有口下留情,比如炮轟小米“如果雷軍(微博)沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新,沒(méi)有自己的專利技術(shù),就輸定了”。
如果只談專利,董明珠的這些觀點(diǎn)是值得認(rèn)同的,但需要明確,或者說(shuō)被董明珠混淆的一點(diǎn)是,
“格力持有的專利,不等于格力的手機(jī)專利”。
過(guò)去近30年的時(shí)間,格力一路走來(lái),在家電市場(chǎng)做了大量的專利儲(chǔ)備,截至2015年,格力有的專利累計(jì)14000項(xiàng),其中近5000多項(xiàng)是發(fā)明專利,被譽(yù)為是中國(guó)空調(diào)行業(yè)中擁有專利技術(shù)最多的企業(yè),也是唯一不受制于外國(guó)技術(shù)的企業(yè),但問(wèn)題就在于此,格力的專利多數(shù)來(lái)自于空調(diào)行業(yè),或者說(shuō)制造業(yè),而手機(jī)市場(chǎng)的命脈是通信專利,這個(gè)領(lǐng)域不是格力的專長(zhǎng)。
樂(lè)觀的說(shuō),格力可以在通信行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,供應(yīng)鏈的廠商進(jìn)行一定范圍的交叉授權(quán),悲觀的說(shuō),格力在手機(jī)市場(chǎng)的通信專利持有量約等于零,所以董明珠手里的專利武器并不可怕,腰板也沒(méi)有說(shuō)的那么硬,至少在手機(jī)市場(chǎng)是這樣。
對(duì)董明珠和格力而言,做手機(jī)真的不是“分分鐘的事情”。
預(yù)計(jì)的銷(xiāo)量和現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)量差了1000倍
如果說(shuō)格力空調(diào)一年賣(mài)5000萬(wàn)臺(tái),這是一個(gè)絕對(duì)可以得到認(rèn)同的數(shù)字,但如果說(shuō)格力手機(jī)一年要賣(mài)5000萬(wàn)臺(tái),那么這個(gè)數(shù)字絕對(duì)浮夸,盡管從一個(gè)消費(fèi)電子市場(chǎng)進(jìn)入另一個(gè)消費(fèi)電子市場(chǎng),本質(zhì)上不算跨界,但對(duì)于格力來(lái)說(shuō)依然陌生。
單純的直說(shuō)銷(xiāo)量,錘子手機(jī)第一代賣(mài)了25萬(wàn)臺(tái),一加手機(jī)1的銷(xiāo)量是150萬(wàn)臺(tái),奇酷360的第一年預(yù)估銷(xiāo)量為500萬(wàn)臺(tái),樂(lè)視超級(jí)手機(jī)則是400萬(wàn)臺(tái),已經(jīng)在國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)摸索了多年的魅族銷(xiāo)量也只有2000萬(wàn)臺(tái),初來(lái)乍到的格力就把自己的銷(xiāo)量喊道5000萬(wàn)臺(tái),我們不能說(shuō)董明珠這樣對(duì)外夸??谑莵y了心智,但用浮夸來(lái)形容絕不為過(guò)。
最終,公布成績(jī)單的時(shí)候,擺在格力面前的現(xiàn)實(shí)是只賣(mài)了5萬(wàn)臺(tái),差了整整1000倍。
格力的浮夸不僅體現(xiàn)在銷(xiāo)量的預(yù)期上,也體現(xiàn)在產(chǎn)品細(xì)節(jié)和理念上。
格力做自己的手機(jī),很有一種當(dāng)成明星定制機(jī)來(lái)做的感覺(jué),最典型的是開(kāi)機(jī)畫(huà)面,因?yàn)槌嗣餍鞘謾C(jī),基本沒(méi)有一家常規(guī)的手機(jī)廠商會(huì)把自己的開(kāi)機(jī)畫(huà)面設(shè)計(jì)成自老板以及老板的寄語(yǔ)畫(huà)面,這種口味直接奠定了格力的產(chǎn)品基調(diào),且不說(shuō)他是好還是壞,至少是非主流的。
如果說(shuō)產(chǎn)品有信仰,用老板的開(kāi)機(jī)畫(huà)面來(lái)傳遞信仰并不是不可,甚至有可能變成創(chuàng)新,然而這種做法對(duì)董明珠和格力不合適,因?yàn)樵谑謾C(jī)市場(chǎng),格力沒(méi)有忠實(shí)用戶群體,沒(méi)有忠實(shí)用戶,就談不上信仰。
回到生態(tài)系統(tǒng)上來(lái),越來(lái)越多的廠商在自己的硬件之外,打造軟件和服務(wù)生態(tài),通過(guò)一整套的產(chǎn)品和服務(wù)圈住用戶,連羅永浩都在這方面有所嘗試,比如以Smartisan OS為切入點(diǎn)培育自己的用戶基礎(chǔ),而在這方面,格力手里只有一臺(tái)并不怎么起眼的手機(jī),這也讓人很好奇,沒(méi)有太多的故事擺在臺(tái)面上講,董明珠和格力真的希望靠賣(mài)這樣一款手機(jī)來(lái)賺錢(qián)?