中國聯(lián)通發(fā)布的2015年12月業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，該公司當月繼續(xù)流失移動用戶，至此，中國聯(lián)通已經(jīng)連續(xù)11個月遭遇用戶數(shù)下滑。
數(shù)據(jù)顯示，在移動業(yè)務(wù)方面，中國聯(lián)通移動用戶數(shù)當月凈減26.2萬戶，總戶數(shù)不到2.87億戶;移動寬帶用戶當月凈增361.2萬戶，累計用戶數(shù)為1.84億戶。在固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，中國聯(lián)通固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)當月凈增6萬戶，總數(shù)達7233萬戶;固網(wǎng)本地電話用戶數(shù)當月凈減111.1萬戶，總數(shù)為7385.8萬戶。
其實，這已經(jīng)是中國聯(lián)通連續(xù)第11個月流失用戶。雖然去年1月中國聯(lián)通新增移動用戶數(shù)8.3萬，但凈增數(shù)創(chuàng)了歷史新低;去年2月，該公司移動用戶數(shù)暴跌 282.1萬;從去年2月到12月近11個月該公司累計流失移動用戶更是達到了1252.4萬。而該公司的競爭對手中國移動和中國電信卻表現(xiàn)強勁，用戶數(shù)每月都能實現(xiàn)增長。
聯(lián)通的困境，沒有引起惋惜之情，反而引來無數(shù)“板磚”，很多用戶紛紛現(xiàn)身說法，用自己的“悲慘遭遇”試圖還原聯(lián)通用戶下滑的原因。
但百略君認為這不是主要原因：聯(lián)通現(xiàn)在面臨的困境主要由于國家政策導(dǎo)致，眾所周知在3G時代，為了提高國家信息安全，我國曾大力推行自主TD-SCDMA制式網(wǎng)絡(luò)，而政策的執(zhí)行者是中國移動，為此中國移動花費大量人力，物力資金在全國范圍內(nèi)大力鋪設(shè)與國際標準制式不兼容的3G網(wǎng)絡(luò)，但商業(yè)反響并不好，很多用戶對這種低速的網(wǎng)絡(luò)并不買單。
這個時候，中國聯(lián)通、電信等利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢從移動手中奪走大量用戶，最為明顯的是聯(lián)通引入iPhone之后，移動的高端用戶下滑明顯，3G時代中國移動可以說是含淚執(zhí)行國家意志。
到了4G時代，中國廠商主導(dǎo)的4G國際標準TD-LTE網(wǎng)絡(luò)提升明顯，也逐漸成為國際標準，為了給中國人自己主導(dǎo)的4G標準TD-LTE足夠的發(fā)展空間。2013年12月4G牌照正式發(fā)放 三家運營商均獲TD-LTE牌照，但這一制式由中國移動主導(dǎo)，中國聯(lián)通和中國電信不愿意獲取，反而更愿意拿到FDD網(wǎng)絡(luò)制式的4G牌照。而聯(lián)通無法獲得FDD牌照，相當于變相的給中國中國移動創(chuàng)造了競爭優(yōu)勢。中國移動也抓住了這個間隙，把3G時代的憋屈化作動力，加速鋪設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)基站，截止2015年9月，中國移動4G基站已經(jīng)超過100萬，目前已經(jīng)建成全球最大的4G網(wǎng)絡(luò)。
但聯(lián)通期盼的FDD牌照遲遲沒有發(fā)放，只允許中國聯(lián)通和中國電信在共計40個試商用城市進行TDD和FDD的混合組網(wǎng)實驗。因此，中國聯(lián)通在建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)上的積極性并不高。
面對中國移動4G的攻勢，中國聯(lián)通和中國電信開始遭遇到了用戶危機，開始出現(xiàn)增長下滑甚至流失。為此，中國聯(lián)通啟動了“3G/4G一體化”戰(zhàn)略，在開展4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)同時，同時對3G網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)加強投資。期望用升級的42M 3G網(wǎng)絡(luò)來和移動對抗，但效果并不明顯。
而FDD的牌照直到2015年2月底才發(fā)放，但中國移動已經(jīng)獨霸了近80%的4G市場份額。
為解決持續(xù)困擾的用戶流失問題，中國聯(lián)通打算抱團取暖加深與中國電信的合作關(guān)系。去年11月，中國聯(lián)通宣布已經(jīng)制定了《聯(lián)通和電信4G網(wǎng)絡(luò)的共享建議》;去年12月中國聯(lián)通和中國電信又對終端產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)合發(fā)布了《六模全網(wǎng)通終端白皮書》;本月，兩家公司還簽署了“資源共建共享，客戶服務(wù)提質(zhì)”的戰(zhàn)略合作協(xié)議， 將在五個方面進行深度合作，并表示未來還會進行資本層面的合作。
因此整體來看聯(lián)通的用戶減少是大環(huán)境的不利因素，加上自己內(nèi)部戰(zhàn)略定位失誤共同所致。未來能否扭轉(zhuǎn)這一頹勢還需要聯(lián)通拿出更加有利的措施。
