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梁建章:未來五年 攜程有機(jī)會(huì)誕生新上市公司

   時(shí)間:2016-01-25 10:49:19 來源:騰訊科技編輯:星輝 發(fā)表評(píng)論無障礙通道
梁建章:未來五年 攜程有機(jī)會(huì)誕生新上市公司

1月25日,攜程創(chuàng)始人、CEO梁建章在公司年會(huì)上,發(fā)表了題為“青春常在,基業(yè)長(zhǎng)青”的演講,梁建章表示,2015年對(duì)攜程而言是投資年,未來會(huì)有更多競(jìng)爭(zhēng)者,也會(huì)有很多新的變化和機(jī)遇。

要做到基業(yè)長(zhǎng)青,需要有三個(gè)條件,第一是團(tuán)隊(duì),第二是不斷創(chuàng)新的精神,第三是堅(jiān)持以客戶為中心的價(jià)值觀。

梁建章還表示,雖然攜程集團(tuán)已經(jīng)是交易額超過3000億的大公司,但仍是一個(gè)快速成長(zhǎng)的公司。

“2020年后(攜程)的交易額將超1000億元,成為世界上最大的電子商務(wù)公司和旅游企業(yè)之一。這個(gè)過程中會(huì)產(chǎn)生各種機(jī)會(huì),不僅很可能有新的獨(dú)立上市的公司,更會(huì)誕生很多英雄。”

以下為梁建章演講實(shí)錄:

過去的一年是投資年,攜程集團(tuán)取得了高速成長(zhǎng)的業(yè)績(jī)。各項(xiàng)指標(biāo),尤其是收入和利潤(rùn)指標(biāo)都取得了很大的進(jìn)步,這是和每個(gè)攜程小伙伴們的辛勤勞動(dòng)和無私奉獻(xiàn)分不開的。我在這里向大家表示祝賀和感謝!

同時(shí),我們要清醒地認(rèn)識(shí)到,未來,還會(huì)有更多的競(jìng)爭(zhēng)者,行業(yè)也會(huì)有很多新的變化和機(jī)遇。我時(shí)常問自己,究竟攜程怎樣持續(xù)領(lǐng)跑這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)呢。真正做到青春常在,基業(yè)長(zhǎng)青呢?

我認(rèn)為有三個(gè)條件,第一就是要有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì):這一點(diǎn)我很有信心,尤其是隨著去哪兒和藝龍等兄弟公司的加入,攜程集團(tuán),不僅有業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先的業(yè)績(jī),更擁有業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然前提是我們各個(gè)團(tuán)隊(duì)要形成合力,我們下一階段的重要任務(wù)就是要把團(tuán)隊(duì)的協(xié)同戰(zhàn)斗力充分發(fā)揮出來,這可能對(duì)某些工作和職責(zé)要重新調(diào)整和分配,目的是做到無論是誰,不管是來自于哪個(gè)公司,其才能都得到最大限度的發(fā)揮。

第二條是要不斷創(chuàng)新的精神。中國已經(jīng)是世界上最大的商品市場(chǎng),今后幾年中國將是世界最大的服務(wù)市場(chǎng)。中國在今后十年,可能成為世界上最大的旅行服務(wù)市場(chǎng)。世界規(guī)模最大的市場(chǎng)意味著我們有機(jī)會(huì)做世界領(lǐng)先的創(chuàng)新。創(chuàng)新可以大到顛覆行業(yè)的新商業(yè)模式,也可以是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的客戶體驗(yàn)的提升。

我們把創(chuàng)新的決策和激勵(lì)進(jìn)一步下放,讓更多的基層員工發(fā)揮出更多的創(chuàng)造力并從中受益。雖然現(xiàn)在我們還和世界最先進(jìn)水平有差距,但是背靠世界第一大的市場(chǎng)規(guī)模,只要我們有趕超世界水平的雄心和決心,同時(shí)有利于創(chuàng)新的環(huán)境和機(jī)制,必然要?jiǎng)?chuàng)造出世界領(lǐng)先的產(chǎn)品,服務(wù)和技術(shù)。讓攜程成為中國服務(wù)走向世界的先鋒。

第三條就是我們要堅(jiān)持以客戶為中心的價(jià)值觀,攜程初期的成功在于那時(shí)的攜程的服務(wù)理念和服務(wù)水平是領(lǐng)先于整個(gè)行業(yè)的?,F(xiàn)在攜程集團(tuán)已經(jīng)成為行業(yè)老大,更要把服務(wù)好客戶和整個(gè)行業(yè)作為我們不可推卸的責(zé)任。我們一定不能驕傲自滿,必須處處從客戶角度考慮問題,苦練內(nèi)功,不斷超越自我,把每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)做到無微不至,放心貼心,繼續(xù)把我們的服務(wù)做到遙遙領(lǐng)先。作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),攜程的利益是和消費(fèi)者和整個(gè)行業(yè)的利益高度一致的,所以只有不斷為顧客和整個(gè)行業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值,才能夠長(zhǎng)盛不衰。

總而言之,只要我們匯聚最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),保持不斷創(chuàng)新的精神和機(jī)制和以客戶為中心的服務(wù)理念,我們必將繼續(xù)引領(lǐng)中國旅游業(yè),成為中國乃至世界上最令人尊敬的電子商務(wù)和服務(wù)公司。未來5-10年是激動(dòng)人心的,雖然攜程集團(tuán)已經(jīng)是交易額超過3000億的大公司,但仍是一個(gè)快速成長(zhǎng)的公司。

2020年后的交易額將超過10000億元,成為世界上最大的電子商務(wù)公司和旅游企業(yè)之一。這個(gè)過程中會(huì)產(chǎn)生各種機(jī)會(huì),不僅很可能有新的獨(dú)立上市的公司,更會(huì)誕生很多英雄,這些英雄就是推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的科學(xué)家,藝術(shù)家和行業(yè)領(lǐng)袖。我希望這些英雄會(huì)從在座中間產(chǎn)生。

我們的使命是讓旅行更幸福,旅行是人類的各類需求中最有意義的,因?yàn)槁眯袔淼氖翘剿鳎涣骱蛣?chuàng)造,這些都是人類最高境界的幸福追求。通過我們的努力,讓旅行毫不費(fèi)力,充滿幸福,這是多么有意義的一項(xiàng)使命!

讓我們同心協(xié)力,不斷進(jìn)取,發(fā)揮我們的創(chuàng)造力,創(chuàng)造更多的旅行,創(chuàng)造更多的幸福。

祝大家新的一年旅行幸福,工作幸福,家庭幸福,生活幸福!

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