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釘釘紅包逆襲的邏輯搶占微信無法觸及的企業(yè)用戶

   時間:2015-12-29 11:04:05 來源:中國軟件資訊網(wǎng)編輯:星輝 發(fā)表評論無障礙通道

當(dāng)年微信可以說是憑借紅包幾乎一夜之間實現(xiàn)了對支付寶逆襲,這場被馬云稱之為珍珠港偷襲的戰(zhàn)役讓微信綁卡用戶迅速攀升。三十年河?xùn)|,三十年河西,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨變或許只需要2年。不到2年之后,阿里旗下的釘釘上線紅包功能卷土重來,突擊企業(yè)市場。釘釘紅包能否如同當(dāng)年的微信紅包一樣,完成對微信的奇襲呢?

目前來看,釘釘體量還不大,或許微信不會放在心上,但微信必須警惕的是,釘釘已經(jīng)積蓄一定的勢能,這股力量呈滾雪球之勢越來越大。雖說通過紅包徹底翻盤微信目前還為時尚早,但從To B企業(yè)市場切入,的確讓微信如鯁在喉,并且未來勢必會讓微信越來越不好受。

首先從技術(shù)上看,釘釘有強大的阿里支持,完全沒有這方面的顧慮。這次的釘釘紅包和支付寶打通,用戶也完全不需要教育成本,上手就能玩起來。此外,支付寶擁有強大的用戶體系,雖然目前還沒有和釘釘打通,但一切皆有可能,如果能夠獲得支付寶的用戶導(dǎo)流,只需幾個營銷動作,釘釘紅包會借勢迅速崛起,形成突圍之勢,從而實現(xiàn)企業(yè)市場之外的蔓延和發(fā)展。

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另外一點,說起企業(yè)市場,這正是釘釘和微信的最大不同。釘釘是基于組織架構(gòu)發(fā)展起來的產(chǎn)品,所有的用戶都是企業(yè)級用戶,粘性更大。在企業(yè)辦公場景中,有很多地方需要使用到紅包。

比如讓同事幫忙訂餐需要互相轉(zhuǎn)錢,老板過年過節(jié)需要在公司內(nèi)部發(fā)個紅包活躍氣氛,這些均可在釘釘內(nèi)完成,不需要跳轉(zhuǎn)到微信上,優(yōu)化了體驗,降低用戶跳出率。此舉久而久之必然會培養(yǎng)起用戶習(xí)慣,增強用戶粘性。相比之下,微信的用戶關(guān)系相對松散,無法像釘釘一樣基于場景化進行紅包的發(fā)放,無法為企業(yè)用戶節(jié)省時間,提升效率。

在紅包的玩法上,釘釘也可以顛覆了微信的那一套。目前釘釘支持推出的紅包有兩種玩法,一種是隨機紅包,另一種是企業(yè)紅包。隨機紅包基本上和微信紅包玩法一樣,紅包里塞入錢后,設(shè)定好多少個,能搶到多少完全看手氣。

另一種企業(yè)紅包算是釘釘?shù)氖讋?chuàng),據(jù)介紹是調(diào)研眾多中小企業(yè)主的需求之后推出的功能。中小企業(yè)主每次表揚員工發(fā)獎勵時,都需要發(fā)送全公司郵件告知全員,并且領(lǐng)取紅包過程也較為復(fù)雜,釘釘?shù)钠髽I(yè)紅包就解決了這一企業(yè)遇到的場景化痛點。

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舉個例子,一家做快消品的公司,老板當(dāng)天會給完成業(yè)績最好的業(yè)務(wù)員發(fā)獎勵,最好是當(dāng)著公司全體人員的面發(fā)放,起到示范效果,有助于提升公司內(nèi)部的戰(zhàn)斗力。這時候,老板只需要在釘釘全員群里發(fā)放紅包即可,企業(yè)紅包發(fā)放可以指定人,非指定人雖然能看見,但搶不了企業(yè)紅包。同時,紅包發(fā)放完之后,群里會有提示誰誰誰因為業(yè)績突出獲得獎勵。

這種場景化下使用讓釘釘紅包不再是一種附屬娛樂功能,而是實實在在解決了企業(yè)的需求,這也是釘釘紅包和微信紅包最大的不同。微信紅包在火過一段時間之后,基本上已經(jīng)成為一項雞肋,只有逢年過節(jié)想起才會玩一玩。釘釘作為一款工作協(xié)同工具,開發(fā)的企業(yè)紅包功能也貼合了辦公實際場景需求,這必然會帶來更大的用戶粘性和活躍度。

從企業(yè)級市場切入,通過能夠解決中小企業(yè)痛點的紅包功能助推,釘釘此舉必然會吸引更多的用戶加入使用,并分流一定數(shù)量的微信用戶。

都知道企業(yè)級軟件市場難做,BAT做企業(yè)級市場雖然有大數(shù)據(jù),上億級別的客戶資源,但To B市場和To C市場完全不一樣,BAT都是高高在上飄在云端,不可能去彎下腰來去掃街和中小企業(yè)面對面溝通。

為什么釘釘是個例外?國內(nèi)有那么多做企業(yè)級軟件到廠商,只有釘釘一枝獨秀。其實BAT做企業(yè)級軟件市場并沒有優(yōu)勢,但阿里釘釘卻大有不同。雖背靠阿里,但釘釘可以說完全獨立于阿里之外,就連辦公地點也遠離阿里總部,完全是一家創(chuàng)業(yè)公司的心態(tài),體現(xiàn)出來的姿態(tài)完全不像是有土豪親爹的樣子,反倒是草根心態(tài)。這或許也是釘釘能夠在阿里內(nèi)部和整個企業(yè)級市場脫穎而出的關(guān)鍵,這次推出的紅包功能,抓住了新年和企業(yè)即將發(fā)放年終獎的時機,必然會在企業(yè)內(nèi)部形成一股潮流,并有望形成席卷之勢蔓延至更廣泛的用戶群中。

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