據(jù)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部知情人士透露，近日聯(lián)通將面向全國(guó)推出“60元不清零套餐”。該套餐包含2G省內(nèi)流量、200分鐘語(yǔ)音通話和6元來(lái)電提醒功能。與同類(lèi)型產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格相比，“60元不清零套餐”便宜了近50%。
除了價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)外，該套餐的另一特色就是“不清零”。不同于之前的次月不清零， 聯(lián)通60元套餐中當(dāng)月未使用的流量，將自動(dòng)轉(zhuǎn)成流量幣存儲(chǔ)在聯(lián)通“流量銀行”中，用戶可根據(jù)需求隨時(shí)兌換和流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)流量的長(zhǎng)期不清零。
早在今年5月份的時(shí)候，李克強(qiáng)總理就公開(kāi)敦促運(yùn)營(yíng)商“提網(wǎng)速”、“降網(wǎng)費(fèi)”;隨后工信部也發(fā)文承諾在全國(guó)范圍內(nèi)推動(dòng)完成寬帶降費(fèi)提速，及手機(jī)流量月底不清零的目標(biāo)。但是從各大運(yùn)營(yíng)商10月份最新出臺(tái)流量政策來(lái)看，次月不清零的實(shí)際優(yōu)惠力度仍差強(qiáng)人意。運(yùn)營(yíng)商規(guī)定當(dāng)月剩余流量只能延期到下月使用，與大家預(yù)期“長(zhǎng)期不清零”的目標(biāo)相差較遠(yuǎn)。政策出臺(tái)后，引發(fā)了一陣質(zhì)疑詬病之聲，大家紛紛吐槽運(yùn)營(yíng)商”口惠而實(shí)不止“、”是徹頭徹尾的忽悠“。其實(shí)業(yè)內(nèi)人士早有聲音指出，上層壓力下的讓利改革行為難免會(huì)受內(nèi)部層層阻力而大打折扣，畢竟上市公司也要為自己的盈利負(fù)責(zé)，每一次“割肉”都可能引發(fā)收入利潤(rùn)和股價(jià)的大規(guī)模波動(dòng)，這也是企業(yè)管理者最不愿意看到的。
在這一背景下，聯(lián)通一反運(yùn)營(yíng)商常態(tài)，主動(dòng)推出的“60元不清零套餐“，不僅為用戶提供前所未有的價(jià)格優(yōu)惠，更在全行業(yè)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)了流量長(zhǎng)期不清零的目標(biāo)。這背后不僅是來(lái)自高層的行政示意，更多是來(lái)自外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力，是內(nèi)憂外患限制下聯(lián)通自身的主動(dòng)決斷。
對(duì)比三大運(yùn)營(yíng)商的2015第三季度財(cái)報(bào)，我們不難發(fā)現(xiàn)，聯(lián)通正面臨著收入和利潤(rùn)雙重下滑的困境，每月平均流失的用戶數(shù)量近100萬(wàn)，用戶規(guī)模同比去年用戶減少超千萬(wàn)。按照這個(gè)速度計(jì)算，聯(lián)通將很快將淪為三大運(yùn)營(yíng)商中的最弱一環(huán)。最近，甚至還傳出了有聯(lián)通電信即將合并的消息，迫使聯(lián)通官方不得不公開(kāi)辟謠。
探尋聯(lián)通困窘背后的原因，有其4G初期保守觀望帶來(lái)的遺患，有內(nèi)部高層人事變動(dòng)引發(fā)的動(dòng)蕩。更為重要的是，也許是好日子過(guò)的太久了，聯(lián)通似乎逐漸喪失了早期的創(chuàng)新突破精神。在3G時(shí)代，聯(lián)通最早打破運(yùn)營(yíng)商的政策束縛，主動(dòng)與蘋(píng)果、三星等知名手機(jī)品牌合作，依托自身的網(wǎng)絡(luò)終端優(yōu)勢(shì)，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了品牌價(jià)值和市場(chǎng)份額的大幅提升。而進(jìn)入4G時(shí)代，創(chuàng)新、開(kāi)放、合作、共贏成為了新的時(shí)代精神。移動(dòng)互聯(lián)用戶變得更加年輕、有活力，喜歡獨(dú)立自主和新鮮體驗(yàn)。面對(duì)一系列變化，以聯(lián)通為代表的運(yùn)營(yíng)商們普遍顯得反應(yīng)猶豫遲緩，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代處于集體失聲的狀態(tài)，錯(cuò)失了發(fā)展良機(jī)。
要想擺脫當(dāng)前困境，聯(lián)通必須抓住主流年輕消費(fèi)者，重拾產(chǎn)品價(jià)格及服務(wù)優(yōu)勢(shì)，而”60元不清零套餐“和”流量銀行“的組合拳模式，或?qū)⒊蔀槠凭掷鳌?/p>
首先，”60元不清零“的套餐設(shè)置和優(yōu)惠價(jià)格，必將吸引更多年輕用戶關(guān)注加入到聯(lián)通陣營(yíng)中。接下來(lái)，通過(guò)”流量銀行“的平臺(tái)效應(yīng)，進(jìn)一步激活并維系用戶，真正的把用戶留下來(lái)。在流量2.0時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商將不僅僅是傳統(tǒng)的流量提供者，更應(yīng)該成為流量?jī)r(jià)值鏈的塑造者和整合者。聯(lián)通流量銀行將用戶的流量需求和互聯(lián)網(wǎng)公司的推廣需求結(jié)合起來(lái)，打造了一個(gè)覆蓋全國(guó)的流量交易和管理平臺(tái)。用戶可以在這個(gè)平臺(tái)上隨時(shí)隨地賺取流量、存取流量、還能進(jìn)行流量團(tuán)購(gòu)和贈(zèng)送等。通過(guò)一系列的娛樂(lè)性、互動(dòng)性的玩法和免費(fèi)的流量賺取機(jī)會(huì)，流量銀行平臺(tái)將發(fā)揮起激活用戶熱情，提升用戶粘性的作用。特別是當(dāng)每月剩余流量變成虛擬流量幣存在流量銀行后，用戶與聯(lián)通的關(guān)系變得更加緊密，品牌忠誠(chéng)度也將得到提升。屆時(shí)，聯(lián)通用戶數(shù)量的下滑流失趨勢(shì)，也會(huì)逐漸得以扭轉(zhuǎn)。同時(shí)，各種免費(fèi)的后向流量將持續(xù)培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，擴(kuò)大用戶流量的增長(zhǎng)潛力，為企業(yè)收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。
本次”60元不清零套餐“發(fā)售除了網(wǎng)絡(luò)渠道外，還將覆蓋全國(guó)31個(gè)省市的線下渠道，這也是8月份王曉初主政后，對(duì)聯(lián)通集中一體化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略成效的又一次檢驗(yàn)。聯(lián)通發(fā)揮其渠道優(yōu)勢(shì)力量覆蓋更多用戶，進(jìn)而通過(guò)流量銀行的平臺(tái)價(jià)值把用戶維系在渠道中，不斷挖掘用戶潛力，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值最大化增長(zhǎng)。
作為這次破壞性”不清零政策“的提出者，聯(lián)通必將給其他兩家電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)前所未有的壓力。也許不久之后，整個(gè)行業(yè)的政策都將發(fā)生改變，全網(wǎng)流量不清零將會(huì)真正來(lái)到我們的身邊。
