近期，“互聯(lián)網(wǎng)+”一直保持著持續(xù)升溫，線上線下的企業(yè)紛紛開始探尋適合自身發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”之路。然而，購物中心在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下顯得有些低迷，無論是在銷售額還是客流量上，如何盤活購物中心成了當(dāng)前的重要問題。業(yè)界內(nèi)外一致把目光聚焦到了飛凡網(wǎng)身上，飛凡網(wǎng)有積分聯(lián)盟、有大數(shù)據(jù)還有大會員管理，幫助購物中心度過難關(guān)或許不難。
那首先，大家先想一想怎樣才能盤活傳統(tǒng)購物中心的積分系統(tǒng)，讓它重新發(fā)揮應(yīng)有的能量，實現(xiàn)積分自身價值的最大化?國外成功的通用積分體系運營案例或許能給國內(nèi)購物中心帶來一些啟發(fā)。英國的Nectar通用積分體系在全英國范圍內(nèi)打通了包括商超百貨、旅游度假等生活服務(wù)的各類商家，建立了統(tǒng)一的積分平臺。合作商家的會員通過線下購買、電子商務(wù)或者聯(lián)名信用卡等方式都可以獲得一定積分，這些積分可以到Nectar通用積分體系下的商家進行消費抵現(xiàn)、兌換優(yōu)惠券。這一通用積分的模式因為帶動了顧客的消費積極性而大受歡迎。
與Nectar類似，在韓國，SK集團發(fā)起的OCB積分聯(lián)盟整合了眾多業(yè)態(tài)資源，以龐大的會員基礎(chǔ)和營銷資源吸引了肯德基、花旗銀行等外部品牌商家的加盟，實現(xiàn)了OCB會員交易的活躍度，目前該積分聯(lián)盟已經(jīng)有3700萬會員(覆蓋韓國70%家庭)，月活躍會員高達1600萬，2014年積分核銷金額超過3.3億美元，對消費市場形成了有效刺激。
而在國內(nèi)，積分還沒有受到購物中心等實體商業(yè)的充分重視。為此，致力于為購物中心和線下實體商業(yè)提供“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案的飛凡電商宣布發(fā)起成立“飛凡通用積分聯(lián)盟”，并已經(jīng)與平安集團萬里通、京東集團、招商銀行、江蘇銀行、途牛、攜程等企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)積分互通互換，填補了國內(nèi)購物中心通用積分聯(lián)盟渠道的空白。據(jù)了解，飛凡將通過實現(xiàn)打通會員體系，共享優(yōu)勢資源，建立一個跨行業(yè)、跨平臺的通積通兌平臺。簡單來說，就是構(gòu)建一個覆蓋會員“衣食住行游購娛”各類消費需求，可以互通使用的大通用積分體系。這一積分聯(lián)盟機制將幫助購物中心實現(xiàn)積分的快速流通，全面提高會員的活躍度。
飛凡通用積分聯(lián)盟相當(dāng)于將積分變成了可以自由兌換的虛擬貨幣。試想，當(dāng)積分平臺實現(xiàn)互通，只要產(chǎn)生消費，不分種類、渠道、商家，會員都可以實現(xiàn)積分統(tǒng)一累計或匯總，這樣可以將價值疊加的積分方式，會員何樂而不為?當(dāng)然會提高會員不斷消費、不斷積累積分、不斷使用積分的熱情，形成一個既讓會員愉悅購物，又使購物中心銷量增加、人氣值攀升的良性循環(huán)。
要解決購物中心面臨的問題，首先就是要提高會員的忠誠度和活躍度，這就需要充分發(fā)揮出積分的價值。飛凡網(wǎng)在會員管理和積分上有著獨特的方法和豐富的優(yōu)勢資源，這對于盤活購物中心以及為購物中心落地“互聯(lián)網(wǎng)+”都有很大的助益。
