7月16日消息，亞馬遜全球副總裁Steve Frazier(馮思哲)日前在接受網(wǎng)易科技采訪(fǎng)時(shí)表示，中國(guó)消費(fèi)者與美國(guó)消費(fèi)者在需求方面差別并不大，不過(guò)中國(guó)消費(fèi)者會(huì)更關(guān)注“是不是正品”。
Steve Frazier(馮思哲)在2012年-2014年曾擔(dān)任亞馬遜中國(guó)區(qū)總裁，隨后調(diào)回總部負(fù)責(zé)亞馬遜國(guó)際業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)拓展，其中包含了亞馬遜全球商店的業(yè)務(wù)。據(jù)Steve Frazier表示，亞馬遜全球商店有兩種模式，第一種是消費(fèi)者可以從包括亞馬遜美國(guó)網(wǎng)站、歐洲網(wǎng)站、日本網(wǎng)站在內(nèi)的亞馬遜全球網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)商品，之后借助亞馬遜跨境物流收到商品;據(jù)其透露，目前有不少中國(guó)消費(fèi)者會(huì)直接訪(fǎng)問(wèn)亞馬遜美國(guó)網(wǎng)站，瀏覽商品的英文信息并在亞馬遜美國(guó)網(wǎng)站上下單。
第二種模式則是消費(fèi)者通過(guò)本地亞馬遜的海外購(gòu)商店下單，消費(fèi)者不用再到美國(guó)的網(wǎng)站上瀏覽、下單，可以直接在本地亞馬遜網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)亞馬遜全球站點(diǎn)的選品，目前是美亞;例如，在亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站，消費(fèi)者可以直接瀏覽中文頁(yè)面了解商品的信息，直接在亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品，并享受本地客服支持;這種本地化的模式被稱(chēng)為亞馬遜“海外購(gòu)”商店，中國(guó)是亞馬遜在全球第一個(gè)推出“海外購(gòu)”商店的國(guó)家。
亞馬遜的資料顯示，目前“海外購(gòu)”商店所有商品均來(lái)自亞馬遜美國(guó)網(wǎng)站，包括3.2萬(wàn)個(gè)國(guó)際品牌的300萬(wàn)種商品。
對(duì)于中美消費(fèi)者之間差異，Steve Frazier表示，兩個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者其實(shí)差異不大，都是關(guān)注這么幾個(gè)方面：產(chǎn)品是不是足夠豐富、價(jià)格是不是足夠好、是不是能夠方便的地買(mǎi)到;當(dāng)然，中國(guó)消費(fèi)者還有一個(gè)非常關(guān)注的問(wèn)題，就是“是不是能確保是正品”。
