上周，微軟做出了一個艱難的決定，宣布將最多裁員7800人，并重組手機業(yè)務(wù)。雖然它表示，仍會繼續(xù)開發(fā)Lumia手機，但外界普通將這一決定解讀為，微軟將放棄WP手機，在移動市場有所退讓。
那微軟CEO薩蒂亞·納德拉的本意又是如何，他怎么看待微軟的未來呢?在13號的WPC大會主題演講后，他接受了外媒ZDNet的采訪，以下是采訪內(nèi)容。
MJF: 你希望你的合作伙伴從今早的演講中獲取一些什么信息？
納德拉：我希望我們能成為一個任務(wù)驅(qū)動型的企業(yè)，因為我得到的教訓(xùn)是，不要將一個特定的目標當成自己的任務(wù)。
1992年，我加入微軟，當時公司正在致力于發(fā)展家庭PC業(yè)務(wù)。后來經(jīng)過努力我們做到了。一個公司必須要有能力超越任何一種科技范疇，完成一個偉大的目標。根本上，我們關(guān)注消費者所用的產(chǎn)品，它可能與一個寫學(xué)期論文的學(xué)生，或一個驅(qū)動生產(chǎn)力分化的企業(yè)有關(guān)。這些都是我們作為一個生態(tài)系統(tǒng)所要關(guān)注的，也是我考慮要做什么樣的決定，進入什么樣的市場，還有我們應(yīng)該怎樣做的基礎(chǔ)。
在這個世界上，我們有三大野心，分別是重塑生產(chǎn)力和商業(yè)過程，智能云系統(tǒng)，以及個人化計算。當然，現(xiàn)在他們都有了相應(yīng)的產(chǎn)品。但它也超越了我今天所表達的。我們該走向哪里?這正是我所要談?wù)摰膬?nèi)容。
MJF: 上周之后，微軟的很多合作伙伴以及顧客，都非常關(guān)心你在智能手機方面的發(fā)展預(yù)期。那么，微軟減少Windows手機的生產(chǎn)數(shù)量，是否意味著你們打算退出智能手機市場？
當然不是。坦白來說，我認為這更像是一個鏡頭，透過它我們能看到正在發(fā)生的事情。我認為無論是在現(xiàn)在還是在未來，智能手機都會給我們帶來更多的機遇。
首先，我想要出現(xiàn)在每一個移動設(shè)備終端，這是一個非常明確的核心目標。但這不僅要讓20億臺設(shè)備上都安裝上Skype，Outlook等應(yīng)用程序。我們想要打造的是微軟體驗，因為對我來說，那是一個平臺。在這些應(yīng)用背后又是什么呢?對企業(yè)或者用戶來說，那就是One Cloud，也是Office 365，有微軟帳戶(MSA)。
因此，我們要以更廣闊的視角來看待操作系統(tǒng)。我們要進入到每一部設(shè)備當中，而不僅僅是使我們的應(yīng)用存在于每部設(shè)備中。我想要的身份管理系統(tǒng)不只是MSA，也是Azure Active Directory。它管理著這些設(shè)備并確保數(shù)據(jù)安全。這些就是我們所有的核心能力。我們不會去試圖復(fù)制Mac OS和iOS，我們是Windows。當你看到我們的HoloLens產(chǎn)品時，對我來說這就是我的移動戰(zhàn)略的一部分。過去，我們犯的一個大錯誤就是將PC看成了一切的中心?，F(xiàn)如今，我們已經(jīng)將注意力轉(zhuǎn)移到了移動設(shè)備上來。我們也絕不能再重蹈覆轍。
因此，我們必須要開始尋找下一個側(cè)重點。因為沒有人不希望自己能在以后有所作為。我們也正在這樣做，在改進Windows。至于手機，我不想做其他系統(tǒng)的手機，也不想抄襲別人。
所以，當我談起Windows手機時，我希望它可以和Continuum一樣具有代表性。因為我們的Continuum通用平臺可以變成一個桌面，這是其他操作系統(tǒng)和設(shè)備做不到的，也正是我們設(shè)備的獨特之處。上周的通告并不是視角和戰(zhàn)略的改變，而是我們操作方式的改變。我們要展示不同之處，我希望能把戰(zhàn)略，創(chuàng)新和進步看作是一個整體。
我想告訴我們的員工和投資人，我們不要管別人，每個企業(yè)在每個階段都有其特定的位置，我們要對未來有信心，朝著方向繼續(xù)努力。
MJF: 現(xiàn)在人們一談到Windows移動，想到的就是手機操作系統(tǒng)。你認為，Windows移動更廣泛的含義是什么？
這就是為什么我在談到Windows 10時會大量談?wù)撈湟苿有浴indows不會與某一特定類型的設(shè)備相連。當你使用Continuum，然后再到一個大屏幕上用鼠標和鍵盤操作應(yīng)用程序時，你會怎么稱呼這個設(shè)備?這就是Windows 10。以我自己為例，一部手機，一個Surface，一個Surface Hub，和一個HoloLens，它們對我來說就是Windows 10的全部。我想要使他們可以無縫銜接，我希望我的數(shù)據(jù)和應(yīng)用可以在他們中間自由流動。
MJF: 有一個類比說，對Windows移動來說，手機只是一個展示設(shè)備，展示系統(tǒng)在手機上是什么樣？
正確，但還是有一些小的區(qū)別。某種程度上，在PC世界，我們試圖創(chuàng)造一些新的類別，就像Surface所做的那樣?，F(xiàn)在，很多OEM都在做二合一的設(shè)備。我們也將繼續(xù)做HoloLens，等到這種全息計算平臺在Windows上取得成功，便會有更多的人建造出超越HoloLens的全息計算機。
如果OEM不這樣做，Windows設(shè)備也會這樣做，Lumia設(shè)備也會出現(xiàn)。這關(guān)乎Windows，關(guān)乎它的整體健康。我們要打破現(xiàn)今條件的束縛，敢于實現(xiàn)更多。
MJF: 微軟有Surface，但同時也有許多OEM成功制造了Windows設(shè)備。但是對Windows手機來說卻不是這種情況，對吧？
我們要盡我們所能在手機上取得進步。再次強調(diào)，是的，今年我們還會繼續(xù)發(fā)布優(yōu)質(zhì)的Lumia系列產(chǎn)品。
無論是否有OEM，我們都將會有一個策略。細節(jié)方面到時候會越來越清楚。
MJF：我很好奇上周你關(guān)于Windows Phone的決定，是否會影響微軟的通用應(yīng)用戰(zhàn)略。許多人認為如果微軟不再專注做Lumia產(chǎn)品，特別是現(xiàn)下微軟占了Windows Phone產(chǎn)品銷量95%，即使不會影響公司通用應(yīng)用戰(zhàn)略，也會對其有削弱作用，而這一戰(zhàn)略對Windows 10可是至關(guān)重要。同樣，作為一個開發(fā)者，當我得知Windows Phone陣營會不斷縮小，我為什么還要投注經(jīng)歷去做應(yīng)用呢？
通用應(yīng)用戰(zhàn)略會得到很好的實施，因為開發(fā)者還要制作桌面應(yīng)用呢。而鼓勵開發(fā)者制作應(yīng)用的可不只是手機端3%利潤的分紅，吸引他們的是微軟全球數(shù)十億的用戶。在新系統(tǒng)里，你的應(yīng)用都會出現(xiàn)在開始菜單里。而且，這些應(yīng)用在手機端，HoloLens，Xbox等微軟的產(chǎn)品中都會是通用的。你可以問下Airbnb，我們提供的條件是很有吸引力的。
順便提一下，當他們接受了條件，我們就會有手機版的應(yīng)用了，而且他們也會產(chǎn)生路徑依賴，意味著開始的地方并不是你的終結(jié)。雖然我們與開發(fā)者之間會有許多的差異，但最終，開發(fā)者會成為我們的用戶，而我們需要用戶。
為什么我們在Windows 10上主要圍繞開始菜單欄做文章呢?不只是因為這是微軟的經(jīng)典元素，更重要的是這樣可以提升我們應(yīng)用商店的變現(xiàn)能力。Windows 8里應(yīng)用商城過于積累，而在Windows 10里，我們會讓它煥發(fā)新生。
這對于開發(fā)者來說就意味著真金白銀，也是他們?yōu)槭謾C開發(fā)應(yīng)用的不懈動力。而Windows 10的免費升級策略更是會提升我們手機的地位。這就是我做那一艱難決定的原因。如果還有人認為我們將徹底放棄手機，免費升級策略就是我們最好的反擊，而不是多發(fā)布幾款手機。
MJF：為什么你說Windows 10免費升級就意味著，會繼續(xù)專注于Windows Phone？
因為這一切的努力都是為了讓開發(fā)者重回Windows平臺。只要有了開發(fā)者，借助通用應(yīng)用戰(zhàn)略，我們也就會有手機端的軟件，即使這些開發(fā)者是沖著HoloLens或Xbox來的。總是搞正面戰(zhàn)有時不奏效，你要學(xué)會從其他角度看問題。
MJF：關(guān)于HoloLens，我有個問題想問。聽說你第一次看到還是概念型的HoloLens時，就說這個產(chǎn)品不能只是用來玩游戲。那么你認為這一產(chǎn)品的重點應(yīng)該放在哪？游戲？亦或其他商業(yè)或者研究領(lǐng)域？
實話說，在第一版時，它更加面向于開發(fā)者和企業(yè)級用戶。
我們購買Minecraft是為了制作新題材的混合現(xiàn)實游戲。我們購買Minecraft是因為它是第一PC應(yīng)用，第一控制臺應(yīng)用，同時也是iOS和安卓雙平臺上第一的付費應(yīng)用。我想在混合現(xiàn)實領(lǐng)域有一個重磅作品。游戲和娛樂會是很重要的一部分，但在第一版的HoloLens中，我們期待它可以在企業(yè)級的應(yīng)用中有所作為。
微軟對產(chǎn)品的要求一直都不單一，甚至可以說我們要求自家產(chǎn)品都是多面手。我們最拿手的就是連接普通用戶和企業(yè)級用戶，這是我們的企業(yè)基因，也是我們的宣言中曾提到過的任務(wù)。我希望我們每項技術(shù)都能為這一任務(wù)服務(wù)。在HoloLens上，不僅是游戲，我還看到了它在醫(yī)療健康和零售領(lǐng)域巨大的潛力，這也是我們今后會不斷追尋的。
MJF：這個問題是關(guān)于合作的。自從你當上CEO，大家都覺得微軟對于合作問題的態(tài)度變化很大。就拿與Salesforce和Adobe的合作來說，你與鮑爾默就不太相同。你關(guān)于合作的理念不同點是什么呢？
無論是鮑爾默時期還是蓋茨時期，微軟一直都是家平臺公司。換句話來說，我所做的一直都是我們一直擅長做的。有多少軟件公司巨頭都是站在微軟的肩膀上?如果沒有公司為Windows做瀏覽器，IE上沒有工具欄，哪有現(xiàn)在的Google?我們是世界上最開放的生態(tài)。
我們將一直是一家平臺公司，我希望我們能在合作中一直遵循這一原則。這也就意味著Saleforce也需要支持Office并使用Azure服務(wù)。對于Dropbox，Box和Adobe也同樣適用，他們應(yīng)該寫出最一流的軟件。只有這樣，才能從根本上構(gòu)建一個非零和博弈的世界。我們可能在某些方面與它們有競爭，但在本質(zhì)上我們是平臺的供應(yīng)商。我們旗下的三大平臺Windows，Azure和Office都會向其他公司開放，我們希望與友商一同為其添磚加瓦。
MJF: 既然你這樣分析合作，那在Google為Windows 10編寫軟件的問題上，你認為兩家能達成合作嗎？
我希望可以，不過決定權(quán)在他們手里。比如我很希望他們在Windows Phone上架YouTube，并像做Chrome瀏覽器一樣用心。
MJF：關(guān)于這些事微軟認真和Google談過了嗎？
我們會和所有的開發(fā)者談，一些玩家眾多的開發(fā)商我們更是有完備的機制，以達到互利共贏。我希望能有更多的應(yīng)用，畢竟我們精心制作的應(yīng)用都有了安卓版，反過來，我們也希望Google能開發(fā)出更多Windows Phone軟件讓用戶得到真正的實惠。
MJF：你在剛剛結(jié)束的大會上發(fā)布了GigJam，它模糊了很多應(yīng)用之間的邊界，是一種全新的應(yīng)用類型。你曾說過微軟今后會減少豪賭，那么這個軟件的意義是什么呢？你又要涉足一個尚未成熟的領(lǐng)域嗎？
它是我們核心理念的體現(xiàn)，是一種新的類別，事關(guān)生產(chǎn)力和商業(yè)進程。它就像Office 365的一個新模塊，現(xiàn)有的分類并不能將其囊括其中，它也并不是簡單的創(chuàng)作，交流和發(fā)展工具。它是這些工具之和，可以輻射所有設(shè)備。
我們想要即時編寫出真正適用于你工作的應(yīng)用，而不是簡單塞給你幾個不同的應(yīng)用，設(shè)備和交流工具，讓你去選擇。我們一條龍為你解決一切，這確實是一個革命性的理念。想象一下當你第一次用Outlook時，它將你的合同管理應(yīng)用，電子郵件和日程表都給整和到一個框架下，誰還會再去考慮三個割裂的應(yīng)用呢?所以這是微軟對未來潛力市場的豪賭，而不是又走回老路。
MJF：我們聽說去年發(fā)布的Surface Mini（小型的ARM處理器平板），因為你覺得不夠差異化而被砍掉了。那么對于新設(shè)備，你認為怎樣才算有足夠的差異化？
我想讓公司在別人成功時，不必妒火中燒，而是思考我們所做的是否是真的為用戶著想。為什么這點那么重要?我其實并不太在意市場份額和規(guī)模上上的成功。在一些計劃上我們做到足夠好了嗎?想做到客戶服務(wù)的差異化，你需要更加敏捷的反應(yīng)。
我想要變得更加以顧客為導(dǎo)向。當我們談到這個理念時，不僅是簡單的聽取客戶意見進行改進，更是要想到，我們可以讓顧客的生活變得不同。GigJam并不是我們跟進其他公司的應(yīng)用，而是我們獨有的遠見。
我們也正是這樣創(chuàng)造了微軟。之前不曾有人做Visual Basic，Access或Outlook。我們創(chuàng)造或者說定義了這些類型。我們不是將復(fù)雜的事物變簡單，以便世界接受或者創(chuàng)造一些并不實用的玩意。一旦我們做了，全世界都為之瘋狂。這是我們的設(shè)備，硬件與服務(wù)部門的信條。
MJF: 好吧我們回到手機的話題。你曾說在三類手機中你最想做的是“商務(wù)機”，對此你有什么特別的想法嗎？
企業(yè)級的確是我們移動業(yè)務(wù)中增長最快的。Windows設(shè)備真正的吸引力，在于其良好的管理和安全性。在企業(yè)領(lǐng)域，一個足球軟件或社交軟件的缺失是無傷大雅的。真正重要的還是管理和安全性。
其他因素還包括應(yīng)用的快速發(fā)展。比如你在Lumia上打開Azure服務(wù)，然后通用應(yīng)用就會自動處理你的工作流，我認為這才是我們真正的撒手锏，也正是我們的獨特之處。
我提到這些是因為我們還有無與倫比的產(chǎn)品給你。對于熱愛Windows的粉絲，不要著急，我們會發(fā)布強大的旗艦機型。而且它不只是硬件強大，它還會對Continuum提供支持。對于企業(yè)用戶來說，在高效管理和安全的基礎(chǔ)上會有更多個性化的軟件。在低端智能機領(lǐng)域，我們會更加專注于自家軟件與手機的結(jié)合，對于新買家來說，Office和Skype會是我們獨有的競爭力，也是我們的突破口。
需要注意的一點是，蘋果的復(fù)興也是從彩色的iMac開始的，我想我們正在Lumia上努力的也會讓我們開始崛起。我們想做用戶喜愛的設(shè)備，這樣我們才能不斷開發(fā)新產(chǎn)品。
MJF: 你自己用Windows Phone嗎？
當然了。
ZDNET：我聽說你很快將會用上Talkman（微軟的下一代旗艦手機）。
我好像沒說過吧……
MJF：只是沒在公開場合說過。
你看，我用的是Lumia 830。但是我也不反對在場的各位用iPhone，我們的目標是讓各位都在iPhone上使用我們的軟件。
最近在董事會上我向各位成員展示了iOS平臺上的軟件，以便他們走時都裝上了Wunderlist，OneNote和Outlook。iPhone上的Outlook客戶端同時也是最棒的Gmail和Exchange客戶端。這也是我們移動戰(zhàn)略的重要一環(huán)。
MJF：所以你們的移動戰(zhàn)略并不只是手機？
我們的戰(zhàn)略覆蓋面很廣，包括手機，其他終端上的微軟應(yīng)用，企業(yè)移動套件，類HoloLens的產(chǎn)品等。這是用戶真正需要的，而單一的移動設(shè)備并不能將其完全囊括。想要囊括整個樞紐，一臺PC是遠遠不夠的。
