7月2日，中國(guó)領(lǐng)先的城市生活消費(fèi)平臺(tái)大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)外公布，公司海外業(yè)務(wù)完成覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的800座城市，收錄近250萬家海外商戶。至此，大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)超越全球知名旅行社區(qū)TripAdvisor，在收錄商戶數(shù)量、商戶信息豐富度等維度，都領(lǐng)跑整個(gè)行業(yè)，成為全球最大的本地生活服務(wù)平臺(tái)。今年第一季度的數(shù)據(jù)顯示，大眾點(diǎn)評(píng)在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)覆蓋2500多座城市、收錄1400多萬家本地商戶。
從2014年開始發(fā)力海外業(yè)務(wù)以來，大眾點(diǎn)評(píng)海外地區(qū)的活躍用戶數(shù)不斷增加，截止2015年7月1日，海外業(yè)務(wù)的用戶數(shù)量是去年同期的4倍。大眾點(diǎn)評(píng)海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人唐灝介紹，不同于TripAdvisor主要面向歐美旅游愛好者，大眾點(diǎn)評(píng)海外業(yè)務(wù)主要面向出境旅游的中國(guó)人，滿足海外旅游中餐飲、景點(diǎn)、酒店住宿、購(gòu)物、城市指南等多方面的出行必備需求，希望為海外旅游者提供方便、優(yōu)惠的本地生活服務(wù)，并搭建面向海外商戶的服務(wù)平臺(tái)。“海外業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，主要得益于兩大外部因素，一是出境游的持續(xù)升溫;二是中國(guó)游客在海外使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及。” 唐灝說。
國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2014年中國(guó)出境游首次突破1億人次大關(guān)，達(dá)1.07億人次。預(yù)計(jì)2015年出境旅游將達(dá)到1.35億人次，同比增長(zhǎng)將達(dá)16.8%。
出境游的火熱，直接拉動(dòng)了大眾點(diǎn)評(píng)海外業(yè)務(wù)的攀升。
用戶在海外旅游中使用大眾點(diǎn)評(píng)，在用戶體驗(yàn)上與國(guó)內(nèi)保持了一致性，不僅可以隨時(shí)隨地查詢吃喝玩樂等本地生活服務(wù)信息及消費(fèi)評(píng)價(jià)，還可以和國(guó)內(nèi)一樣享受各種吃喝玩樂推薦和優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí)，針對(duì)海外游的特殊場(chǎng)景，大眾點(diǎn)評(píng)還開發(fā)了頗受用戶青睞的問路提示卡、點(diǎn)菜助手等貼心功能，滿足用戶在諸如語言障礙等海外游特殊場(chǎng)景中的特別需求。當(dāng)用戶在海外城市通過大眾點(diǎn)評(píng)查詢商戶信息時(shí)，商戶頁會(huì)出現(xiàn)問路指示卡的標(biāo)簽，點(diǎn)擊之后會(huì)以全屏形式顯示該商戶的中文、英文和當(dāng)?shù)卣Z言三種語言的地址。即便不懂當(dāng)?shù)卣Z言的用戶，也可以拿著手機(jī)向當(dāng)?shù)厝溯p松問路，并順利達(dá)到目的地。
業(yè)內(nèi)專家分析，大眾點(diǎn)評(píng)依托超過2億月活躍用戶的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，可以很順暢地把用戶吃喝玩樂等本地生活服務(wù)需求延伸到海外旅游中。大眾點(diǎn)評(píng)更懂用戶的習(xí)慣、口味和偏好，對(duì)用戶的差異化需求把握更精準(zhǔn)。海外游正呈現(xiàn)出明顯的輕決策和移動(dòng)化等特點(diǎn)，用戶對(duì)能夠在海外保持用戶體驗(yàn)一致性的本地生活服務(wù)平臺(tái)會(huì)更加依賴，這勢(shì)必會(huì)進(jìn)一步拉動(dòng)大眾點(diǎn)評(píng)海外業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
目前，大眾點(diǎn)評(píng)海外業(yè)務(wù)的生態(tài)布局已經(jīng)頗具規(guī)模，一大批在海外城市的本地生活服務(wù)領(lǐng)域頗具影響力的公司，成為大眾點(diǎn)評(píng)海外生態(tài)系統(tǒng)的一部分，與大眾點(diǎn)評(píng)一起為用戶提供更加豐富的海外本地生活服務(wù)信息。比如，在香港，大眾點(diǎn)評(píng)近期與香港最大的商戶軟件服務(wù)供應(yīng)商思想(香港)有限公司簽約，共同拓展香港市場(chǎng)。在澳大利亞、新西蘭和馬來西亞，大眾點(diǎn)評(píng)則與澳洲最大的華人互聯(lián)網(wǎng)公司HBMS合作，一起將大眾點(diǎn)評(píng)的服務(wù)帶入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
“未來，大眾點(diǎn)評(píng)將圍繞海外游的熱點(diǎn)城市，進(jìn)一步深化布局、豐富使用場(chǎng)景和提升用戶體驗(yàn)，使大眾點(diǎn)評(píng)這一全球最大的本地生活服務(wù)平臺(tái)，成為中國(guó)人走向全球的生活服務(wù)助手。”唐灝表示。
【關(guān)于大眾點(diǎn)評(píng)】
大眾點(diǎn)評(píng)于2003年4月成立，是中國(guó)領(lǐng)先的城市生活消費(fèi)平臺(tái)，也是全球最早建立的獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和線下服務(wù)能力，大眾點(diǎn)評(píng)為消費(fèi)者提供值得信賴的本地商家、消費(fèi)評(píng)價(jià)和優(yōu)惠信息，及團(tuán)購(gòu)、預(yù)約預(yù)訂、外送、電子會(huì)員卡等O2O閉環(huán)交易服務(wù)，覆蓋了餐飲、電影、酒店、休閑娛樂、美業(yè)、結(jié)婚親子、家裝等幾乎所有本地生活服務(wù)行業(yè)。大眾點(diǎn)評(píng)手機(jī)客戶端是中國(guó)最受歡迎的本地生活A(yù)PP之一，已成為廣大城市消費(fèi)者的必備工具。“點(diǎn)亮精彩生活”是大眾點(diǎn)評(píng)的使命，因此大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)是：深刻理解消費(fèi)者與商戶需求，為其創(chuàng)造非凡體驗(yàn)和最大價(jià)值，并引領(lǐng)本地生活方式。
相關(guān)數(shù)據(jù)
截止到2015年第一季度，大眾點(diǎn)評(píng)月活躍用戶數(shù)超過2億，點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過7500萬條，收錄商戶數(shù)量超過1400萬家，覆蓋全國(guó)2500多個(gè)城市及美國(guó)、日本、法國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)、越南、馬?來西亞、印度尼西亞、柬埔寨、馬爾代夫、毛里求斯等近百個(gè)熱門旅游國(guó)家和地區(qū)。
截止到2015年第一季度，大眾點(diǎn)評(píng)月綜合瀏覽量(網(wǎng)站及移動(dòng)設(shè)備)超過150億，其中移動(dòng)客戶端的瀏覽量超過85%，移動(dòng)客戶端累計(jì)獨(dú)立用戶數(shù)超過2億。
目前，除上?？偛恐猓蟊婞c(diǎn)評(píng)已經(jīng)在北京、廣州、天津、杭州、南京等160多座城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。
