在已被殺成紅海的大陸手機(jī)市場(chǎng)，華碩依然選擇一頭“撞”了進(jìn)來。
華碩面對(duì)的不僅是群狼一般的大陸手機(jī)企業(yè)，還需要面對(duì)大陸手機(jī)市場(chǎng)在經(jīng)歷四年高速增長(zhǎng)之后，已經(jīng)從新興市場(chǎng)演化成為傳統(tǒng)的成熟換機(jī)市場(chǎng)。據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)出貨3.89億部，首次出現(xiàn)同比下降8.2%，市場(chǎng)占有率達(dá)到86%。
那么華碩為何依然選擇進(jìn)入大陸市場(chǎng)?會(huì)采用何種競(jìng)爭(zhēng)策略?如果手機(jī)業(yè)務(wù)沒有成功，華碩將會(huì)怎樣?華碩還能重演其在主板與筆記本行業(yè)的商業(yè)逆襲嗎?
《壹觀察》就此與華碩集團(tuán)董事長(zhǎng)施崇棠開始了一場(chǎng)兩個(gè)小時(shí)的對(duì)話，針對(duì)以上問題，施崇棠先生進(jìn)行了詳細(xì)解讀。
如何沒有手機(jī)，華碩將會(huì)怎樣？
全球PC行業(yè)已進(jìn)入20年來最慘淡時(shí)刻——并且未見谷底。IDC最新報(bào)告顯示，2015年預(yù)計(jì)全球PC市場(chǎng)將滑坡近5%，高于此前預(yù)計(jì)的3.3%。巴克萊也預(yù)計(jì)，2015年全球PC出貨量將同比下降5%，第一季度將同比下降4%，環(huán)比下降12%。2016年和2017年P(guān)C需求也將出現(xiàn)類似幅度的下降。
而作為傳統(tǒng)PC巨頭的華碩也正進(jìn)入生死攸關(guān)的第三次變革：第一次，施崇棠在10年前帶領(lǐng)華碩從全球最大的主板生產(chǎn)廠商過渡到個(gè)人PC廠商;第二次，完成了華碩品牌與代工業(yè)務(wù)的切分，而第三次，施崇棠對(duì)《壹觀察》稱目標(biāo)是爭(zhēng)奪移動(dòng)終端業(yè)務(wù)最后入場(chǎng)卷：“2015年進(jìn)入全球前10，然后進(jìn)入全球前5”。
施崇棠認(rèn)為：“整個(gè)世界都在以PC為中心向移動(dòng)+云轉(zhuǎn)移，大陸有提法叫做風(fēng)口，華碩把這個(gè)叫做‘馭浪’。對(duì)于企業(yè)來講必須長(zhǎng)短兼顧，既然浪確定來了，接下來就是考慮怎樣自身做到最好。任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的階段，無論是主板還是PC行業(yè)都是如此，華碩也并不是最初進(jìn)入者，但堅(jiān)持到最后的都是贏家”。
施崇棠一直強(qiáng)調(diào)“知易行難”的經(jīng)營(yíng)理念。在華碩內(nèi)部管理上，施崇棠稱要堅(jiān)持三種商業(yè)智慧：第一，客戶的快樂永遠(yuǎn)是最重要的事情;第二，要了解和強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力;第三，就是要走“難行門”。施崇棠認(rèn)為“易行門雖然前面看起來好走，但是此路不通，因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在走，難行門才是對(duì)的方向，也是華碩要走的路”。
施崇棠對(duì)《壹觀察》稱：“華碩在平板電腦市場(chǎng)成功后，內(nèi)部也有一堆聲音說我們做好平板就好了，不需要冒風(fēng)險(xiǎn)去做手機(jī)市場(chǎng)，事實(shí)上也確實(shí)差點(diǎn)放棄”。華碩2012年6月聯(lián)手谷歌推出Nexus 7平板電腦，堪稱谷歌在平板領(lǐng)域的第一款成功產(chǎn)品。以日本市場(chǎng)為例，2013年1月，Nexus 7超越蘋果攀升至平板電腦出貨量首位。2013年第一季度華碩平板電腦全球市場(chǎng)份額一度攀升至第三名，超過亞馬遜僅次于蘋果和三星。
不過施崇棠堅(jiān)持華碩必須進(jìn)入智能手機(jī)領(lǐng)域，華碩隨后繼PadFone產(chǎn)品之后，于2014年推出搭載英特爾處理器的ZenFone手機(jī)系列，目前手機(jī)整體出貨量已超過1000萬臺(tái)。
施崇棠認(rèn)為：“華碩一直到現(xiàn)在財(cái)務(wù)狀況都不錯(cuò)(2014年稅后盈余194.7億元)，所有大家雖然節(jié)省，但是還應(yīng)該繼續(xù)加大對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)的投資。如果華碩不做手機(jī)業(yè)務(wù)，那就將失去未來”。
華碩為何堅(jiān)持進(jìn)入大陸手機(jī)市場(chǎng)？
大陸手機(jī)企業(yè)2006-2007年前后曾超過5000家，但經(jīng)過2013-2014年的市場(chǎng)大洗牌，90%已經(jīng)消亡。根據(jù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)研究中心近期發(fā)布數(shù)據(jù)，2014年1至5月，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)的本土廠商數(shù)量剩余約80家，但洗牌并未結(jié)束，2014年12月以降至59家。業(yè)內(nèi)甚至預(yù)計(jì)2015年內(nèi)將僅剩十余家。與此同時(shí)，大陸智能手機(jī)2014年出貨增幅已觸“天花板”，市場(chǎng)正在快速進(jìn)入“寡頭”時(shí)代。
而對(duì)于華碩來說，進(jìn)入增量市場(chǎng)已達(dá)天花板市場(chǎng)就意味著爭(zhēng)搶已有的市場(chǎng)份額，華碩的目標(biāo)和信心是什么?
施崇棠對(duì)《壹觀察》表示，首先，從全球來看中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了很多不輸于谷歌、Facebook的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向上中國(guó)企業(yè)更是分量越來越重。而互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都在與硬件產(chǎn)品進(jìn)行融合，包括未來的IOT市場(chǎng)，華碩必須成為這個(gè)重要市場(chǎng)的主要玩家。
第二，中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng)，作為華碩來說，要在2015年進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)全球前10、來進(jìn)行全球前5的目標(biāo)，中國(guó)市場(chǎng)不可或缺。
第三，華碩在全球市場(chǎng)已經(jīng)開始獲得突破，如華碩智能手機(jī)目前在俄羅斯與臺(tái)灣市場(chǎng)排名第一，東南亞、越南、印尼2014年第四季度市場(chǎng)占有率排名前三，可以支撐中國(guó)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
第四，華碩過去數(shù)十年在PC方面積累了完善的設(shè)計(jì)、制造和供應(yīng)鏈能力，在移動(dòng)專利方面也在全球手機(jī)廠商中排名前10，并且積累了“華碩品質(zhì)，堅(jiān)如磐石”的口碑，這些都可以延伸到目前華碩的智能手機(jī)產(chǎn)品領(lǐng)域。
第五，華碩在處理器調(diào)教能方面技術(shù)實(shí)力深厚，華碩在移動(dòng)處理器方面目前與英特爾達(dá)成了戰(zhàn)略合作。在華碩近期發(fā)布的ZenFone 2產(chǎn)品中，就使用了英特爾最新主頻高達(dá)2.3GHz的64位Intel Atom Z3580四核處理器，并配置了4GB DDR3內(nèi)存。對(duì)于英特爾來說，其CPU設(shè)計(jì)和制程技術(shù)是超越高通的，但是市場(chǎng)份額目前并不高。而華碩與英特爾聯(lián)手可以將旗艦級(jí)的“性能怪獸”產(chǎn)品做到超高的性價(jià)比，這對(duì)雙方拓展中國(guó)市場(chǎng)來說都至關(guān)重要。
第六，從ZenFone 2產(chǎn)品開始使用了華碩ZenUI新界面設(shè)計(jì)，支持個(gè)性化界面、隱私保護(hù)、安全守護(hù)等功能。華碩已有計(jì)劃在大陸市場(chǎng)搭建專門的UI團(tuán)隊(duì)，針對(duì)大陸用戶優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，以及更加本地的移動(dòng)支付。
施崇棠稱，因?yàn)閾?dān)心大陸4G市場(chǎng)爆發(fā)帶來的3G手機(jī)庫(kù)存問題，華碩2014年第一代ZenFone并沒有在大陸市場(chǎng)獲得放量，而隨著英特爾芯片在4G技術(shù)的突破，華碩2015年目標(biāo)在中國(guó)智能市場(chǎng)進(jìn)入前10位。而根據(jù)易觀國(guó)際發(fā)布的數(shù)據(jù)，2014年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)廠商份額前十名分別為蘋果、三星、華為、小米、vivo、聯(lián)想、Oppo、酷派、金立、中興。也就是說，華碩要拼掉排名靠后的品牌廠商才能擠進(jìn)前10名的位置。
華碩手機(jī)的“難行門”轉(zhuǎn)型
華碩目前為全球前5大PC企業(yè)，并且盈利狀況良好。不過傳統(tǒng)PC企業(yè)在向智能手機(jī)產(chǎn)品過程中大都?xì)v經(jīng)磨難，并且不缺乏失敗案例(戴爾與惠普)。那么對(duì)于華碩來說，又會(huì)經(jīng)歷哪些挑戰(zhàn)?
施崇棠認(rèn)為，從產(chǎn)品方面將，華碩需要從PC思維轉(zhuǎn)向“新思維”，由工程師主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者需求開始，反向研究技術(shù)和商業(yè)的可行性。而對(duì)于企業(yè)管理者來說，人的思維轉(zhuǎn)型更加重要。施崇棠稱，幸運(yùn)的是，華碩一直都不算一個(gè)大公司，大家一直保持一個(gè)小公司的特質(zhì)，一直迎合這些變化，因此華碩過去幾次轉(zhuǎn)型都非常迅速。
針對(duì)PC企業(yè)向智能手機(jī)轉(zhuǎn)型所遇到的問題，施崇棠對(duì)《壹觀察》分析認(rèn)為，首先是最為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人思維轉(zhuǎn)型沒有跟上變化，導(dǎo)致企業(yè)沿用了很多舊規(guī)則和KPI，造成產(chǎn)品不符合移動(dòng)用戶的需求，甚至為了保住現(xiàn)有的PC市場(chǎng)份額和利潤(rùn)抗拒市場(chǎng)變化。施崇棠舉例稱，PC企業(yè)做手機(jī)一定會(huì)首先想到借用傳統(tǒng)PC銷售渠道，但其實(shí)無論是消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣，還是渠道對(duì)產(chǎn)品的接受甚至抗拒度都并不適合，因此如果不拓展新渠道就是死路一條。
銷售渠道方面，華碩2015年將重點(diǎn)開拓手機(jī)連鎖等開放渠道，同時(shí)加強(qiáng)京東、天貓、蘇寧易購(gòu)等線上渠道的拓展。希望通過線上渠道的銷售來拉動(dòng)線下渠道的品牌溢價(jià)，同時(shí)反過來促進(jìn)線上渠道的銷售。數(shù)據(jù)顯示，華碩ZenFone 2手機(jī)在蘇寧易購(gòu)首日預(yù)約用戶已突破28萬臺(tái)。
在品牌方面，與大陸企業(yè)頻頻推出新品牌不同，施崇棠堅(jiān)持在手機(jī)產(chǎn)品上繼續(xù)使用華碩品牌，但同時(shí)嘗試借助大陸市場(chǎng)更多社交媒體平臺(tái)來進(jìn)行口碑傳播吸取更多年輕用戶。施崇棠稱：“我認(rèn)為做企業(yè)病急亂投醫(yī)不是好方法，華碩還是希望能夠一步一步的把事情做扎實(shí)，避免走到身不由己”。
面對(duì)大陸手機(jī)企業(yè)之間頻頻爆發(fā)的“口水戰(zhàn)”營(yíng)銷，施崇棠對(duì)《壹觀察》表示，30年前臺(tái)灣企業(yè)也都非?？粗囟唐诶?，很浮躁，西方企業(yè)更早的時(shí)候也是如此，所以我認(rèn)為這是一個(gè)市場(chǎng)必經(jīng)階段。等到大家都認(rèn)識(shí)到貪圖眼前利益，后面可能會(huì)損失更多的時(shí)候，那么這些問題也都解決了，就像大陸現(xiàn)在已開始重視霧霾治理。對(duì)于華碩來說，不希望介入這種短期口水之爭(zhēng)。“我還是很樂觀，作為21世紀(jì)的中國(guó)人，我們一定會(huì)變得更好的”，施崇棠強(qiáng)調(diào)稱。
在兩個(gè)小時(shí)的對(duì)話過程中，施崇棠一直保持旺盛的精神和儒雅柔和的態(tài)度，這位63歲的企業(yè)管理者，仍是華碩產(chǎn)品最忠實(shí)的“粉絲”，隨身帶著一臺(tái)華碩平板電腦，一臺(tái)ZenFone 2手機(jī)，以及一只ZenWatch手表。在打開的平板電腦首頁(yè)中，是施崇棠剛剛瀏覽過的媒體正對(duì)ZenFone 2產(chǎn)品的報(bào)道。
施崇棠技術(shù)出身，為人低調(diào)，生活簡(jiǎn)樸，很少在媒體面前曝光，工作之余最大的愛好就是禪修。但為了宣傳華碩手機(jī)業(yè)務(wù)，施崇棠開始嘗試更多面對(duì)媒體和消費(fèi)者。施崇棠認(rèn)為“管理就是一種修行”，曾總結(jié)出企業(yè)市場(chǎng)的“巨獅、銀豹和常山蛇”理論：“獅”是要做自身壯大，一個(gè)數(shù)量龐大的獅群必將戰(zhàn)無不勝;而“銀豹”則是靈活與創(chuàng)新，選擇獨(dú)特的角度切入市場(chǎng);而“常山蛇”則意喻反應(yīng)迅速，出手果斷。
2015年必將成為華碩向移動(dòng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。那么，施崇棠的“兵法”能否應(yīng)對(duì)“口水”混戰(zhàn)的大陸手機(jī)市場(chǎng)嗎?
專訪實(shí)錄整理
Q大陸市場(chǎng)2015年已經(jīng)轉(zhuǎn)型成為成熟換機(jī)市場(chǎng)，工信部的數(shù)據(jù)是2014年國(guó)內(nèi)智能手機(jī)出貨3.89億部，同比下降8.2%，市場(chǎng)占有率達(dá)到86%。華碩為何堅(jiān)持進(jìn)入大陸市場(chǎng)?
A大陸已成為全球智能手機(jī)份額最大的市場(chǎng)。對(duì)于華碩來講，我們要先確定這個(gè)是不是公司一定要做的大方向，而不是一窩蜂式的跟隨。大陸有個(gè)說法叫做“風(fēng)口”，我也有個(gè)思維叫做“馭浪”。我在哈佛演講也談到一個(gè)公司必須要選對(duì)浪頭，過去PC是主流，現(xiàn)在很明顯已經(jīng)是云為中心，移動(dòng)已經(jīng)變成主流的設(shè)備，將來還會(huì)有IOT，最后到機(jī)器人。所以手機(jī)如果不做的話，華碩在未來就不會(huì)成為市場(chǎng)的主流競(jìng)爭(zhēng)者了。
當(dāng)然手機(jī)行業(yè)挑戰(zhàn)非常大，競(jìng)爭(zhēng)激烈這些東西，我們其實(shí)是覺得這個(gè)好像一直都是常態(tài)，在PC其實(shí)也經(jīng)歷過這個(gè)階段，到最后華碩等少數(shù)企業(yè)勝出。我感覺手機(jī)行業(yè)現(xiàn)在也回到我們?cè)谌A碩內(nèi)部常常談的，不管什么產(chǎn)業(yè)，就是客戶的這個(gè)快樂永遠(yuǎn)是最重要的。再一個(gè)就是講一個(gè)公司一定要找出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里。另外一個(gè)比較特殊的是我們常常在公司講的“難行門”，選擇最難的往往才是生路。我們?cè)诟阍O(shè)計(jì)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)其實(shí)只要每次沒有去挑戰(zhàn)難的東西就不容易產(chǎn)生好的產(chǎn)品出來，所以我們最后會(huì)認(rèn)為這三個(gè)字要hold住。從趨勢(shì)上來看，大陸互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)跑向了全球最前面，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更會(huì)如此，因此我們一定要把腦袋轉(zhuǎn)換成“新思維”。
我們?cè)谥v設(shè)計(jì)思維，華碩在內(nèi)部已經(jīng)推行了6-7年，從EeePC開始就有這樣的理念，設(shè)計(jì)思維現(xiàn)在因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)又往前躍進(jìn)了，因?yàn)樵O(shè)計(jì)思維觀念是一定要從人出發(fā)，從消費(fèi)者的體驗(yàn)出來，做出你最棒的設(shè)計(jì)。因?yàn)楝F(xiàn)在有互聯(lián)網(wǎng)之后，甚至邀請(qǐng)消費(fèi)者更早來參與，所以整個(gè)的設(shè)計(jì)思維現(xiàn)在都在貫穿，所以這個(gè)東西我們叫做一個(gè)新的設(shè)計(jì)思維，剛剛講馭浪也算是其中一個(gè)。
那第三個(gè)就是口碑思維，現(xiàn)在基本上大家談什么粉絲、自媒體、爆點(diǎn)，大概這些很多觀念都已經(jīng)認(rèn)同，現(xiàn)在的行銷已經(jīng)變成口碑成主流了，像你們這樣的達(dá)人就會(huì)扮演很重要的角色。以前是單方向的，廠商把它的行銷會(huì)往一個(gè)方向推，但現(xiàn)在口碑營(yíng)銷我覺得很好，現(xiàn)在的話消費(fèi)者還會(huì)來跟你互動(dòng)，像你們這些厲害的達(dá)人也暉幫助他。這樣反而是跟設(shè)計(jì)思維一體的兩面，你把東西設(shè)計(jì)到最好，現(xiàn)在會(huì)越來越公平，越來越真實(shí)的東西可以真正的顯現(xiàn)，那這個(gè)反而是華碩本來的文化。我們當(dāng)時(shí)的廣告也做得很少，其實(shí)那也是一種口碑思維，只不過現(xiàn)在新的觀念講的更清楚。
第四個(gè)思維講的“變跟速”的思維，盡量從消費(fèi)者的體驗(yàn)出發(fā)，早一點(diǎn)知道之后趕快轉(zhuǎn)彎。像當(dāng)初覺得熒幕要小，現(xiàn)在趕快改過來了，有時(shí)候很多東西要拿捏好。我們ZenFone2就是達(dá)到最薄的這個(gè)側(cè)壁的時(shí)候，你又希望有比較多的電池，英特爾芯片它的零件還特別多，逼到最后我們內(nèi)部說叫做“河西走廊”，讓主板和電池在設(shè)計(jì)上完美搭配。你最后拿捏的參數(shù)如果沒有拿捏好，通常不會(huì)是一個(gè)“英雄產(chǎn)品”。
Q去年第一代ZenPhone在大陸市場(chǎng)銷量一般，原因是什么?
A大陸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)一切還只是開始。去年我們?cè)诖箨懯袌?chǎng)推ZenFone的時(shí)候，已經(jīng)到了7月，但是因?yàn)橛⑻貭栃酒M合的問題我們還只能推3G產(chǎn)品。但那個(gè)時(shí)候我們判斷大陸市場(chǎng)LTE 4G馬上就要來了，因此我們第一代ZenFone實(shí)際上并沒有把大陸市場(chǎng)作為推廣主力。相反在印度、東南亞市場(chǎng)，3G普及正處于全面上升時(shí)期，因此我們投入了比較大的精力，取得了比較好的效果。
比如在印度市場(chǎng)我們?nèi)ツ陝?chuàng)下了單日銷售35000臺(tái)的紀(jì)錄，在東南亞三個(gè)國(guó)家我們市場(chǎng)份額都進(jìn)入前三名，在日本市場(chǎng)我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)商之外的開放市場(chǎng)也拿到了第一名。即使在大陸市場(chǎng)我們也得到了98%的超高用戶滿意度。
從整體來看，華碩手機(jī)從2014年的一季度單月出貨量1萬臺(tái)，到四季度已攀升至每月150萬臺(tái)，目前我們?nèi)蚩偝鲐浟恳殉^1000萬臺(tái)。
而實(shí)際上，我們?nèi)ツ晖瞥龅谝淮鶽enPhone的時(shí)候，我們就立即針對(duì)大陸市場(chǎng)4G的發(fā)展考慮第二代產(chǎn)品，這一年我們?cè)O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)睡眠都很少，大家一起來拼ZenFone2可以在大陸市場(chǎng)進(jìn)入前10名的目標(biāo)。
Q您剛才講到華碩的新思維，那么跟其他大陸手機(jī)相比，華碩的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
A華碩的核心競(jìng)爭(zhēng)力基本上還是在技術(shù)上面，因?yàn)橐粋€(gè)公司不可能有太多不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然我也了解你有談到很多新思維理念，其實(shí)我把這些認(rèn)為這也是一種設(shè)計(jì)思維。華碩需要根據(jù)新的市場(chǎng)和思維，找到更加靈活的方式，通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶的不同需求。
Q您期望2015年大陸市場(chǎng)在銷售目標(biāo)是什么?
A我希望在2015年的時(shí)候華碩智能手機(jī)出貨量可以進(jìn)入全球前10，大概是3000萬臺(tái)左右，現(xiàn)在的關(guān)鍵是大陸市場(chǎng)占比能到多少，我們有做過沙盤推演，我希望可以達(dá)到華碩智能手機(jī)全球銷量的1/3(1000萬臺(tái)，《壹觀察》注)。
Q ZenFone在大陸市場(chǎng)渠道布局如何?
A我想華碩多種渠道都會(huì)需要。比起美國(guó)市場(chǎng)，大陸市場(chǎng)渠道更加多樣。華碩計(jì)劃是先走開放渠道為主，同時(shí)兼顧電商渠道。先努力做好口碑，然后再嘗試更多渠道，如何產(chǎn)品口碑不強(qiáng)的話，跟渠道也就沒有了什么議價(jià)能力。
假設(shè)到最后在2015年華碩手機(jī)真的沒有達(dá)到目前預(yù)期，我認(rèn)為病急亂投醫(yī)也不是一個(gè)好方法，口碑到最好了以后再來談這些渠道，如果這樣子的話我的時(shí)間可能會(huì)稍微慢了一點(diǎn)，還是希望能夠穩(wěn)步的，順序要對(duì)。
Q大陸手機(jī)企業(yè)都非常重視營(yíng)銷，方式靈活，對(duì)于華碩來說您認(rèn)為會(huì)采用哪些方式?2015年投入會(huì)有多少?
A我認(rèn)為只要有道理，只要這個(gè)是對(duì)的，這個(gè)是一定要投資的，我剛才講大陸現(xiàn)在是重點(diǎn)區(qū)域，我倒覺得(投入)不會(huì)是太大問題，但是我最在乎的是推出的方案有沒有下過很大推敲和功夫，消費(fèi)者會(huì)不會(huì)喜歡這個(gè)創(chuàng)意?我沒有跟Peter(華碩CEO沈振來)講在大陸市場(chǎng)品牌投入的上限，有投入效果的話我們毫不猶豫。
Q傳統(tǒng)PC企業(yè)都在嘗試向移動(dòng)化轉(zhuǎn)型，有成功也有更多失敗，您怎么看待PC企業(yè)向移動(dòng)化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)?
A我認(rèn)為關(guān)鍵還是觀念的真正轉(zhuǎn)變，而不是嘴上說的。該投資的時(shí)候其實(shí)華碩的速度很快，但關(guān)鍵還是在考驗(yàn)?zāi)阌袥]有想徹底，有沒有想通。華碩做手機(jī)是后進(jìn)入者，本來就是從零開始，因此我們是徹底的吸取了新的觀念和思維來做。比如華碩手機(jī)要不要推出吉祥物(暗光俠“Zenny”)，其實(shí)里面都有很多細(xì)節(jié)，因?yàn)槟阋v貓頭鷹這個(gè)形象有很大的不確定，但是我們需要給消費(fèi)者一個(gè)鮮明的印象，并通過他發(fā)散出很多創(chuàng)意，他可以有靈魂，所以我們堅(jiān)持推了出來。
對(duì)于華碩手機(jī)來說，我們的確沒有變成兩家公司(與PC業(yè)務(wù)分離)，也延用了華碩品牌。傳統(tǒng)PC企業(yè)實(shí)際上之前沒有做好，骨子里面還是PC思維，搞不好內(nèi)部還沿用了PC的考核指標(biāo)，還在想怎么保住PC市場(chǎng)份額。傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在轉(zhuǎn)型的時(shí)候也會(huì)變成一個(gè)陷進(jìn)。如有些PC企業(yè)做手機(jī)曾想借用PC渠道優(yōu)勢(shì)，但做下去才發(fā)現(xiàn)是死路一條，固定思維把優(yōu)勢(shì)反而做成了限制，所以我在內(nèi)部講，如果不轉(zhuǎn)過來的話，大家就沒有前途了。
Q對(duì)于華碩來說，手機(jī)業(yè)務(wù)是一場(chǎng)輸?shù)闷鸬膽?zhàn)爭(zhēng)?還是一場(chǎng)輸不起的戰(zhàn)爭(zhēng)?
A華碩一直到現(xiàn)在在財(cái)務(wù)上算是蠻強(qiáng)的，所以大家雖然省，對(duì)于手機(jī)業(yè)務(wù)會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的投資。我們做平板的時(shí)候與谷歌合作非常好，市場(chǎng)也不錯(cuò)，內(nèi)部就有一堆的聲音說我們做平板就好了，那時(shí)候差不多(手機(jī)業(yè)務(wù))已經(jīng)都要不做了。其實(shí)觀念就是這個(gè)東西，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，手機(jī)業(yè)務(wù)就是長(zhǎng)期要投資的業(yè)務(wù)。
我現(xiàn)在從公司回去就只帶平板，我的身家性命(資料)都已經(jīng)擺在這一臺(tái)里面(笑～)。華碩很多產(chǎn)品都是我自己會(huì)每天用的。
我們這次與英特爾聯(lián)合推出的性能怪獸(ZenPhone 2)，英特爾以前移動(dòng)市場(chǎng)份額幾乎是零，那必須要用這樣子的性價(jià)比，去把它做到旗艦級(jí)的東西，然后到這種價(jià)格，他也是決心很大的。對(duì)于華碩來說，這個(gè)點(diǎn)必須要先靠這個(gè)東西沖破，所以一開始的時(shí)候這個(gè)力道要很大，所以我們定價(jià)策略也很激進(jìn)。
Q LG手機(jī)之前沒有中國(guó)市場(chǎng)，在美國(guó)活得也不錯(cuò)，摩托之前在美國(guó)市場(chǎng)也還可以。對(duì)于華碩來說，大陸市場(chǎng)是一個(gè)必選項(xiàng)嗎?
A你是在勸我放棄是嗎?(笑～)。你講的這些我都認(rèn)為是對(duì)的，沒有錯(cuò)，那為何華碩還要堅(jiān)持進(jìn)入大陸市場(chǎng)。在目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，已經(jīng)有很多不會(huì)輸給Google和Facebook。當(dāng)然最原始的創(chuàng)意這些東西當(dāng)然美國(guó)還是領(lǐng)先的，他們跨領(lǐng)域還是非常厲害的。但是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在快速趕上，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面甚至已經(jīng)開始超過。因此大陸市場(chǎng)將是全球未來主流的重要市場(chǎng)，華碩手機(jī)只有進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)才可能跟著大家一起進(jìn)步。臺(tái)灣市場(chǎng)比較小，因此從一開始企業(yè)發(fā)展就要看向全世界，當(dāng)然也要面臨最激烈的挑戰(zhàn)，所以大陸市場(chǎng)對(duì)于華碩來說是不可失去的市場(chǎng)，意味著我們必須去擁抱各種變化和思維。
Q我看您正在使用ZenWatch，下周蘋果apple watch就會(huì)銷售，您怎么看目前的智能穿戴市場(chǎng)?
A對(duì)我來講很清楚，當(dāng)我第一次做ZenWatch的時(shí)候，我就跟大家講就是目標(biāo)把那些傳統(tǒng)手表都換掉。apple watch目前的問題是只能用一天，華碩的目標(biāo)是至少能用兩個(gè)星期，因此這個(gè)是用戶使用的痛點(diǎn)。在外觀上，華碩目標(biāo)是做一款工藝非常美觀的手表，所以我們使用了意大利的設(shè)計(jì)，甚至表帶。因?yàn)檎T惑的東西很多，別人一講你就很怕，你有跟著一起走，這個(gè)就是我講的易行門，難行門有時(shí)候反而是簡(jiǎn)單自己的智慧，你如果沒有走到難行門，你走的是易行門，你大致想一下你的對(duì)手也有可能走，你怎么做出來的東西不一樣，所以我們反而會(huì)覺得我們中國(guó)人某些智慧還不錯(cuò)，就是這些東西還經(jīng)得起考驗(yàn)，我們有時(shí)候用這些東西來，但是要有新的腦袋新的思維這些我完全認(rèn)同。
還有一個(gè)問題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)蘋果是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，意味著以后一個(gè)家庭中包括IOT都會(huì)要求必須使用蘋果的產(chǎn)品，這妨礙了用戶的更多選擇。所以發(fā)展到IOT的時(shí)候，我認(rèn)為反而會(huì)是大家的機(jī)會(huì)。
Q大陸手機(jī)2015年市場(chǎng)宣傳充滿了口水戰(zhàn)，您是否希望華碩在大陸市場(chǎng)也參與這場(chǎng)口水大戰(zhàn)?
A我覺得是這樣子的，30年前臺(tái)灣企業(yè)也都非?？粗囟唐诶?，很浮躁，西方企業(yè)更早的時(shí)候也是如此，所以我認(rèn)為這是一個(gè)市場(chǎng)必經(jīng)的階段。等到大家都認(rèn)識(shí)到貪圖眼前利益，后面可能會(huì)損失更多的時(shí)候，那么這些問題也都解決了，就像大陸已開始重視霧霾治理。對(duì)于華碩來說，不希望介入這種短期口水之爭(zhēng)。我還是很樂觀，作為21世紀(jì)的中國(guó)人，我們一定會(huì)變得更好的。
Q您現(xiàn)在在用微信嗎?
A已經(jīng)在開始用，在臺(tái)灣大家比較多使用Line，但是要了解大陸用戶習(xí)慣必須使用微信。
