[摘要]從金山剝離后，好外教團隊很快面臨很大考驗：首先最重要的是，獲得的資源減少。
創(chuàng)業(yè)注定是個激動人心的過程，也是個艱難孤單過程，對于從大公司出來的人來說，還面臨著從大平臺到小平臺后的心態(tài)落差，是否能適應(yīng)，考驗著每一個從大公司出來的創(chuàng)業(yè)者。
對于好外教CEO趙凱來說也是如此。好外教創(chuàng)立于2013年8月，主做面向白領(lǐng)和大學(xué)生的美國本土教師一對一口語培訓(xùn)，是金山詞霸孵化出的新業(yè)務(wù)，模式與51talk、91外教網(wǎng)類似。
由于與金山主營業(yè)務(wù)不符，好外教在今年初金山被體系中剝離出來。脫離金山平臺的外教管理團隊占大股，金山占小股，業(yè)務(wù)層面與金山獨立結(jié)算，還曾獲得聯(lián)想之星的天使投資。
不過，從金山剝離后，好外教團隊很快面臨很大考驗：首先最重要的是，獲得的資源減少。
趙凱日前接受騰訊科技采訪時表示，當(dāng)初好外教項目在金山內(nèi)部孵化時，曾獲得很多資源的支持，盡管金山詞霸在金山的地位相對邊緣化，但依然擁有幾千萬與英語學(xué)習(xí)的相關(guān)人群。
自從年初詞霸與WPS業(yè)務(wù)合并后，好外教很快“斷奶”，后面一切事都需團隊自己想辦法。最明顯落差是，原來都是很多人找趙凱談合作，現(xiàn)在變成很多時候趙凱不得不向合作方低頭。
曾經(jīng)感覺沒人管沒人愛
在好外教被剝離過程中，還發(fā)生一件對好外教影響不小的事，原詞霸CEO王欣(微博)從金山體系離開，也徹底脫離她和趙凱一手創(chuàng)辦的好外教，在短暫回歸家庭后，王欣又開始獨立創(chuàng)業(yè)。
王欣是金山老人，曾二度回歸詞霸業(yè)務(wù)，還曾出任金山安全CEO，在金山安全與可牛合并后，王欣在金山高層的要求下主動讓賢，輔助過現(xiàn)獵豹移動CEO傅盛(微博)，時任金山網(wǎng)絡(luò)COO。
在好外教成立的早期，憑借在行業(yè)的資歷和資源，王欣給好外教在在線教育領(lǐng)域帶來很大曝光度，好外教的初創(chuàng)團隊很多都是王欣的舊部，可以說，好外教的成立，王欣功不可沒。
隨著王欣離開，好外教很長時間陷入到沉寂。趙凱對騰訊科技表示，王欣是好外教早期走出來重要的人，基于多年信任，王欣希望其能更多挑起擔(dān)子，更快成長，王欣隨后慢慢淡出。
“以前有個好幫手，現(xiàn)在各方面就得靠自己了。”這是一個相對艱難的過程。趙凱形容說：“我們這波從詞霸出來創(chuàng)業(yè)的人，其實有時候會有這個感覺，現(xiàn)在好像沒人管，沒人愛。”
這也可以理解，金山詞霸有輝煌過去，市場占有率一度超市場50%，其歷次負責(zé)人很多是響當(dāng)當(dāng)人物，金山軟件董事長雷軍(微博)是詞霸首任產(chǎn)品經(jīng)理、小米副總裁黎萬強(微博)是早期負責(zé)人。
金山詞霸此后盡管風(fēng)光不再，但每次出走的團隊都曾闖蕩一番事業(yè)，比如，YY早期的團隊來自金山詞霸，被百度收購的在線教育平臺傳課團隊同樣來自詞霸。這是詞霸不一樣的過去。
多多少少詞霸員工會有種天生驕傲感。而隨著團隊被金山拆分，好外教團隊像突然被家庭驅(qū)逐的孩子，未來前景到底怎么樣，其實誰也說不清，也會有人顯然迷茫和失落。
不過，心理落差歸落差，更重要的是，要明白自己初心是什么。當(dāng)想明白自己初心時，這些困難或落差還是能得到很多緩解，也會想很多方法怎么能夠彌補這些落差。
趙凱對騰訊科技表示，當(dāng)前好外教的團隊也在調(diào)節(jié)這種心態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)拼的是速度，好外教團隊必須更快調(diào)整自己心態(tài)和做事方式，才能把事情更好往前走。
希望在在線教育領(lǐng)域找到立足點
在線英語教育是現(xiàn)金流很好的生意，與其他互聯(lián)網(wǎng)模式不同，其用戶天生就接受預(yù)付費模式，單個客單價成本往往動輒好幾千，真正難的是，如何建立一套好模式連接學(xué)生和外教老師。
好外教的邏輯是，在線教育的根本是教育，即如何選擇好的老師講授課程，其堅持全部使用美國當(dāng)?shù)乩蠋熓谡n，在于主打的職場白領(lǐng)群體對價格不太敏感，往往更重視有價值的服務(wù)。
不過，在線教育對平臺的選擇性要求高，如學(xué)員往往并不希望經(jīng)常換老師，也不希望所使用的平臺經(jīng)常被更換，網(wǎng)絡(luò)也需要具備一定的效果，不能有太明顯的聲音延遲。
談及平臺選擇問題時，趙凱對騰訊科技表示，好外教目前階段仍會采取整合最優(yōu)質(zhì)第三方平臺，讓平臺的故障率控制在一定范圍之內(nèi)，未來若實力增強，可能會考慮收購這么一個平臺。
“上課平臺是在線教育核心環(huán)節(jié)。我呼吁像騰訊、YY這樣的平臺開放出一些接口給到做垂直化教育的機構(gòu)。”趙凱說，希望不久的未來好外教可直接調(diào)用騰訊課堂上課的組件上課。
除平臺外，另一核心點是外教數(shù)量，由于堅持使用美國外教，好外教產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式發(fā)展會受限于時差，由于中美12個小時時差，往往中國當(dāng)?shù)貢r間下午時，能上課的美國外教不多。
能否像51Talk一樣采取菲律賓外教授課?不僅時差小，且外教價格更便宜。對此，好外教依然堅持美國老師授課，其理由是，學(xué)習(xí)英語不僅是學(xué)習(xí)語言，更重要的還有美國當(dāng)?shù)匚幕?/p>
由于低調(diào)和成立時間短，也帶來一個問題，即51Talk，VIPABC這些在線教育網(wǎng)站比好外教知名度更高，也更好獲得資本垂青。51Talk不久前即獲得紅杉領(lǐng)投的5500萬美元C輪投資。
當(dāng)51Talk，VIPABC這些企業(yè)獲得巨額融資，并開始投放線下廣告時，好外教卻只是在一個被冷落的角落里默默低頭做事，甚至也不像91外教那樣有一番折騰，時不時能上個頭條。
“你說著急嗎，我們肯定也著急，但有時候你面對一些客觀條件存在時，干著急也沒用。”趙凱說，唯一能做的是，第一，把自己產(chǎn)品做好;第二，想把命中的那部分用戶服務(wù)好;第三，在某一些時間點去找到一些突破的方向，如說移動端，這也是好外教想做的一些事。
當(dāng)前好外教的商業(yè)模式主要有兩部分，一部分是個人用戶，主要是很多IT互聯(lián)網(wǎng)公司職場白領(lǐng)在好外教學(xué)習(xí)，拿到一定的現(xiàn)金流，另一部分來自和培訓(xùn)機構(gòu)的合作。
趙凱指出，好外教在移動端好外教已嘗試完成一定產(chǎn)品布局，學(xué)員可通過手機端進行課程預(yù)習(xí)，復(fù)習(xí)，上課反饋，預(yù)約課程等服務(wù)，未來即將實現(xiàn)手機端直接上課的服務(wù)。好外教推出的iOS端基于短視頻內(nèi)容互動口語類App：FiVE口語秀上線兩個月也收獲近十萬用戶。
此外，好外教智能網(wǎng)校與韋博國際英語、英耐企業(yè)英語、中國教科院、廣東對外交流中心等多家機構(gòu)達成戰(zhàn)略合作，尤其是韋博國際英語全套在線課程體系采用好外教智能網(wǎng)校平臺。
從現(xiàn)金流角度看，當(dāng)前好外教的收入來自企業(yè)的收費更多，大概占到60%。但未來好外教的目標(biāo)依然會是圍繞個人用戶去做，趙凱認為，好外教的未來依然在個人用戶發(fā)展。
當(dāng)前困擾好外教發(fā)展主要有兩點，第一是團隊，第二是如何在英語在線培訓(xùn)市場里有自己一片天地的立足點。對此，趙凱坦言，雖然好外教發(fā)展離預(yù)期有差距，前面路必然艱難，但好外教在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)上取得一定階段性突破，相信在在線教育領(lǐng)域闖出一片屬于自己的天。
