網(wǎng)易科技訊 12月15日消息，在14日由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的“2014(第十三屆)中國企業(yè)領(lǐng)袖年會”的閉幕論壇上，聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶在談及小米在印度被禁時表示，在創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式、享受“羊毛出在豬身上”的時候，也應(yīng)該考慮尊重一下養(yǎng)羊行業(yè)的游戲規(guī)則。
楊元慶表示，并購讓聯(lián)想在進(jìn)入國際市場后，“按照人家的游戲規(guī)則來玩，也同樣能玩得轉(zhuǎn)，玩得好!”
以下是楊元慶演講實(shí)錄：
大家好!
首先我得給何社長和中國企業(yè)家雜志社點(diǎn)個贊，每一年的峰會，都能緊扣時代發(fā)展的脈搏，今年的主題——“創(chuàng)造紀(jì)，不一樣的增長”，又是一個恰逢其時的熱點(diǎn)。
因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系，我在全球跑得比較多，發(fā)現(xiàn)跟中國相關(guān)的話題一年比一年熱，大家對中國宏觀經(jīng)濟(jì)什么時候熱了，什么時候涼了都很敏感，說明中國經(jīng)濟(jì)的天氣已經(jīng)影響到了全球的涼熱，而更可喜的是，中國企業(yè)的話題也一樣熱，阿里巴巴上市啊，小米模式啊，在海外都是街頭巷尾熱議的話題。
這些話題都跟今天大會的主題息息相關(guān)，中國正在進(jìn)入新常態(tài)，我們要用什么樣的方式去獲得不一樣的增長?
過去30年，中國一直充分利用自己的勞動力成本優(yōu)勢、效率優(yōu)勢，為全世界生產(chǎn)產(chǎn)品，成為了全世界的工廠。我們的生產(chǎn)制造能力可以說是全世界最強(qiáng)的，但是很遺憾的是，我們并沒有誕生太多世界級的品牌。利用這個生產(chǎn)制造的優(yōu)勢，我們的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)高速發(fā)展了30年。但僅僅利用這個優(yōu)勢就能維系未來的持續(xù)增長嗎?答案顯然是否定的。
換一個角度來看，歐美一些發(fā)達(dá)國家，尤其是美國，已經(jīng)把他們的制造業(yè)都轉(zhuǎn)移到中國、印度、越南這樣的發(fā)展中國家，而它的經(jīng)濟(jì)還能夠持續(xù)增長，原因是什么?一是他們充分發(fā)展了服務(wù)業(yè)，另一個重要因素是創(chuàng)新。很顯然他們經(jīng)濟(jì)增長的動力不僅僅是制造，不僅僅是效率，更大的動力來自于創(chuàng)新。像美國硅谷誕生了一個又一個微軟、谷歌、亞馬遜、Facebook這樣的創(chuàng)新性公司，帶動了整體經(jīng)濟(jì)的增長。
所以未來20年、30年，中國要繼續(xù)高速發(fā)展，如果不把自己變成一個創(chuàng)新性的國家，持續(xù)增長的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。
事實(shí)上，我們已經(jīng)清醒地認(rèn)識到了這一點(diǎn)。習(xí)大大說的好，唯改革者進(jìn)、唯創(chuàng)新者強(qiáng)、唯改革創(chuàng)新者勝!政府已經(jīng)在積極的行動，制定公平、透明的市場規(guī)則，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，建立良好的投融資氛圍，鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)等等，在這樣的引導(dǎo)下，中國正在發(fā)生積極的變化，已經(jīng)有不少中國創(chuàng)新型的企業(yè)在全球市場嶄露頭角，比如通信業(yè)的華為、中興，當(dāng)然也包括聯(lián)想，我們的創(chuàng)新成果正逐漸得到世界的認(rèn)可。
我有一個很好的例子。大家都知道微軟是全球IT行業(yè)的龍頭企業(yè)，大哥大，但最近他們自掏腰包，精心設(shè)計，為一家中國企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品專門做廣告，在全美的各大電視臺網(wǎng)連續(xù)播出，大家能相信嗎?口說無憑，得有圖有真相。我們一起來看看。
怎么樣，現(xiàn)在大家信了吧? 這款受到微軟高度青睞的產(chǎn)品就是聯(lián)想10月份剛剛發(fā)布的Yoga筆記本。其實(shí)除了這款產(chǎn)品，我們還有個Yoga平板，同時發(fā)布，也在國際市場受到了高度的歡迎，最近被美國脫口秀主持人Oprah Winfrey推薦為圣誕季最佳禮品。
大家都知道，蘋果發(fā)明了平板電腦，在之后的幾年里，平板電腦大有席卷一切，把PC產(chǎn)業(yè)徹底吃掉的勢頭。這年頭大家都時興打賭，其實(shí)3年前，我跟吳鷹也打過一個賭：話題是3年后，是平板電腦賣得多，還是PC賣得多。今天，3年已經(jīng)過去了，但此時此刻，我并不想說誰勝誰負(fù)，它已經(jīng)不那么重要，但我想告訴大家的是，這個賭讓聯(lián)想，讓我本人高度警戒，高度清醒。一方面全力投入平板電腦，另一方面也深入研究傳統(tǒng)筆記本和平板相比較的不足之處，諸如不夠輕薄，無法觸控，應(yīng)用平臺不夠方便靈活等等，并針對這些不足做出了大膽的創(chuàng)新，從而才會成為今天微軟Windows產(chǎn)品的一個旗幟，人家才會花錢替你做廣告。也正因?yàn)檫@樣的創(chuàng)新，個人電腦市場今天才能依然保持健康，它依然是一個2000億美元的巨大市場，而平板電腦的增長雖然受到了由PC創(chuàng)新所帶來的一定的約束，但依然成為PC這個大家族中一個重要的分支，大家用它來享受媒體娛樂，也帶動了大PC行業(yè)的增長。從這點(diǎn)意義上，我得感謝吳鷹。
但其實(shí)，中國企業(yè)的創(chuàng)新，不僅僅在技術(shù)和產(chǎn)品上，更是在業(yè)務(wù)模式上。阿里巴巴上市，在紐交所創(chuàng)造了200年來最大的IPO，靠的是什么?很大程度上就是靠他們在業(yè)務(wù)模式上的創(chuàng)新。大家都知道，做電子商務(wù)更早的是亞馬遜，亞馬遜是把東西自己買進(jìn)來自己再賣出去，強(qiáng)調(diào)的是大規(guī)模采購后的便宜價格。但阿里巴巴做了不同的業(yè)務(wù)模式，它搭建了一個平臺，讓更多的商家到平臺上賣東西，他們幫著去做廣告推廣，當(dāng)然也向廠商收廣告費(fèi);如果賣出去東西，他們會有分成。同時，他們還創(chuàng)造出了像支付寶這樣的支付工具，幫助買家和賣家建立起信譽(yù)的連接，形成了一個全新的、生機(jī)勃勃的生態(tài)鏈，這是非常創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。
最近很熱的小米模式同樣很創(chuàng)新，他們把構(gòu)建粉絲社區(qū)作為起點(diǎn)，聽取粉絲的反饋來開發(fā)、改進(jìn)產(chǎn)品，通過他們的口碑推廣產(chǎn)品，調(diào)動粉絲間的互動服務(wù)于產(chǎn)品，依靠這樣的模式，小米取得了飛速的成長?，F(xiàn)在很多企業(yè)，包括聯(lián)想都在向他們學(xué)習(xí)，但顯然他們更長于此道，有很深的基因。不過最近他們也遇到點(diǎn)麻煩，尤其在印度。這也提醒我們，在創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式，享受“羊毛出在豬身上”的時候，也應(yīng)該考慮尊重一下人家養(yǎng)羊行業(yè)的游戲規(guī)則。
當(dāng)然，除了阿里巴巴和小米，中國很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都建立了自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式。但業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新并不是互聯(lián)網(wǎng)公司的專利，很多傳統(tǒng)企業(yè)，象格力、中興，以及在座的很多企業(yè)都做了業(yè)務(wù)模式的大膽嘗試，大膽創(chuàng)新，聯(lián)想也一直在做這方面的努力。
1994年，我們靠著小步快跑的業(yè)務(wù)模式在中國打敗了國際巨頭，核心就是比那些巨頭更快地把最新的科技成果以更低的價格帶給市場，永遠(yuǎn)保持少量庫存，永遠(yuǎn)賣新鮮水果，利用這樣的效率優(yōu)勢，讓用戶得到實(shí)惠。其實(shí)這跟今天廣受矚目的互聯(lián)網(wǎng)模式有著異曲同工之處，互聯(lián)網(wǎng)模式的精髓也就是用效率的提升讓用戶得到更大的實(shí)惠。
此后，我們對業(yè)務(wù)模式不斷進(jìn)行創(chuàng)新和升級，到后來針對不同類型的客戶打造了全行業(yè)獨(dú)一無二的雙業(yè)務(wù)模式，關(guān)系型和交易型并用的業(yè)務(wù)模式，從而奠定了在全球個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。
今天聯(lián)想已經(jīng)是一家全球性公司，大家會問在這個全球競爭的舞臺上，什么是我們獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式，什么是我們未來的競爭力?
大家都知道，在IT行業(yè)里，原來主導(dǎo)的都是歐美品牌，美國的大公司最多。二十多年前，由于市場主要在本土，所以他們的研發(fā)和生產(chǎn)制造也都在本土。當(dāng)中國以及其它亞洲國家市場開放發(fā)展起來后，廉價的勞動力成為了吸引人的地方，去這些地方生產(chǎn)能帶來更低的成本和更高的競爭力，于是一家來了，其他都跟著來了。之后他們又發(fā)現(xiàn)利用本地的人來管理制造的話成本更低，就進(jìn)一步把生產(chǎn)制造完全交給OEM廠商做，他們自己只負(fù)責(zé)品牌和營銷。一開始他們還自己做研發(fā)，但是到后來，研發(fā)也交給外包廠商，外包廠商于是就從OEM變成ODM廠商，他們從這些廠商開發(fā)的產(chǎn)品中挑選就好。就這樣，他們逐漸失去了跟上游供應(yīng)商的聯(lián)系，當(dāng)然也就失去了創(chuàng)新的火花。
聯(lián)想則有所不同，我們不但有中國的背景，一直堅持把自主制造做好，能夠擁有更優(yōu)的競爭成本，在擁有效率的同時，還能跟上游廠商直接充分接觸，捕獲技術(shù)前沿的動態(tài)和火花，通過對技術(shù)研發(fā)的充分投入，保障我們依然可以是一個具備創(chuàng)新基因和能力的公司，這種效率和創(chuàng)新的最佳平衡也將幫助我們在全球范圍內(nèi)形成獨(dú)特的競爭力，帶動建立一個全球性的品牌。
同時我們也積極通過投資并購的方式進(jìn)入新市場，這是在全球范圍內(nèi)擴(kuò)大品牌影響力，加強(qiáng)品牌認(rèn)知度，尤其是進(jìn)入到新的產(chǎn)品領(lǐng)域的有效方式。2005年并購IBM PC業(yè)務(wù)的成功已經(jīng)為我們奠定了全球性品牌基礎(chǔ)，我們最近又完成了對IBM x86服務(wù)器和摩托羅拉移動業(yè)務(wù)的收購。并購帶來的不僅僅是品牌，還有知識產(chǎn)權(quán)和創(chuàng)新能力，這讓我們在進(jìn)入國際市場后，按照人家的游戲規(guī)則來玩，也同樣能玩得轉(zhuǎn)，玩得好！
這就是聯(lián)想打算的玩法，概括起來就是兩點(diǎn)：一，自主制造和品牌營銷的完美統(tǒng)一;二，效率與創(chuàng)新的最佳平衡。
在進(jìn)入移動互聯(lián)時代后，坦率地說，我們這個IT、互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口浪尖上的企業(yè)也變成了一個傳統(tǒng)企業(yè)了，我們要求我們的員工承認(rèn)我們是一個傳統(tǒng)的企業(yè)，但承認(rèn)的目的不是為了固守，而是為了變革。實(shí)際上，公司成立了以我為首的業(yè)務(wù)變革項目組，我們在認(rèn)真學(xué)習(xí)包括小米模式和其他成功的互聯(lián)網(wǎng)模式，正在公司內(nèi)部進(jìn)行一次全面的、深入的改造，從互動式的產(chǎn)品開發(fā)和迭代，到互聯(lián)網(wǎng)營銷，包括數(shù)字化營銷、社交媒體營銷和粉絲營銷，從B2B到B2C的在線銷售和推動渠道向O2O轉(zhuǎn)型，再到構(gòu)建社區(qū)論壇的互助式服務(wù)……我們要充分與用戶互動，實(shí)現(xiàn)從賣產(chǎn)品到經(jīng)營客戶的根本性的轉(zhuǎn)變。
我們還專門成立了互聯(lián)網(wǎng)模式的子公司，力圖打造一個以客戶為中心的業(yè)務(wù)模式，就是以用戶的使用體驗(yàn)和應(yīng)用為中心，在這上面嫁接硬件設(shè)備的全新的業(yè)務(wù)模式。
當(dāng)然我們也絕不會丟掉有特色的地方，比如自主生產(chǎn)制造與個性化定制的結(jié)合。未來有大展身手的機(jī)會，因?yàn)槲磥韺⑹莻€性化的時代，我們在生產(chǎn)制造上的優(yōu)勢將會得到更加充分的發(fā)揮。
這就是我今天跟大家分享的話題。今天，移動互聯(lián)網(wǎng)正在深遠(yuǎn)地改變各行各業(yè)，無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，都面臨著前所未有的機(jī)遇。創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)不一樣的增長的最強(qiáng)途徑!謝謝大家!
