隨著90后人群的逐漸成長和步入社會，年輕用戶市場正成為瀏覽器廠商的“必爭之地”。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)，目前手機瀏覽器用戶中25歲以下用戶占比48%，可見“90后”已成為無爭議的核心用戶群。更為年輕和個性的用戶群體要求手機瀏覽器不僅僅滿足信息獲取，針對90后的內(nèi)容個性化服務創(chuàng)新正在讓手機瀏覽器變得越來越不一樣。12月8日，QQ瀏覽器舉行了新品發(fā)布會正式發(fā)布了5.5版，推出深受90后喜愛的彈幕功能。QQ瀏覽器代言人李易峰也現(xiàn)身發(fā)布會現(xiàn)場與用戶互動大玩彈幕，并大贊QQ瀏覽器的彈幕功能很酷，可以讓90后用戶體驗置身其中的參與感和存在感。
圖一：李易峰出席QQ瀏覽器5.5版新品發(fā)布會
彈幕一直被國內(nèi)視頻網(wǎng)站視為提高用戶黏性的最符合90后的舉措之一，此次QQ瀏覽器5.5版彈幕功能正是其在深度洞察90后群體之后，抓住90后的重量級砝碼之一。QQ瀏覽器產(chǎn)品部總經(jīng)理鐘翔平表示，“QQ瀏覽器致力于滿足90后年輕用戶的個性化需求，我們將彈幕這種非常個性、受年輕人喜歡的視頻互動功能從PC端移植到移動端，為90后年輕用戶群打造移動視頻彈幕平臺，讓他們通過QQ瀏覽器享受更多樣、更個性的移動互聯(lián)網(wǎng)體驗。”鐘翔平還透露，未來將繼續(xù)打造專屬于QQ瀏覽器個性化內(nèi)容服務的生態(tài)圈，促進瀏覽器用戶互動分享的話題圈構(gòu)建，以增強QQ瀏覽器在年輕用戶群體中的認可程度。
圖二：QQ瀏覽器彈幕功能
在感性訴求層面， QQ瀏覽器在2013年提出“我要的現(xiàn)在就要”的品牌理念，并在今年將理念聚焦到“選擇”這一主題上，并通過90后青春偶像李易峰代言，拍攝態(tài)度廣告和90后青春微電影等品牌活動將品牌理念與90后的群體行為聯(lián)系起來。從品牌上與90后形成情感共鳴的同時，產(chǎn)品層面在彈幕功能之前已圍繞進行深度優(yōu)化。2014年長城會上，QQ瀏覽器提出“降熵”理念，即通過個性化的功能和算法讓用戶想要的信息主動找到用戶。在此基礎上，QQ瀏覽器深度優(yōu)化內(nèi)容聚合和個性化功能，先后推出了視頻版、小說版、個性首頁卡片功能等，并在底層技術上不斷優(yōu)化，從而在產(chǎn)品形態(tài)上與品牌主張“我要的現(xiàn)在就要”相呼應。
鐘翔平還透露為了更好地提供給90后用戶優(yōu)越的瀏覽體驗，QQ瀏覽器持續(xù)的通過線上線下的方式深入90后用戶群，與他們互動交流，了解他們需求。“我們希望通過多個維度與年輕用戶群形成更多共鳴，提供給他們更多的價值。 QQ瀏覽器始終致力于圍繞90后需求，主打多樣化、個性化的內(nèi)容創(chuàng)新，成為“千人千面”的手機瀏覽器。”在瀏覽器市場整體同質(zhì)化的情況下，QQ瀏覽器將一款工具型的產(chǎn)品瞄準90后這個頗有挑戰(zhàn)的人群，在產(chǎn)品形態(tài)和品牌訴求上一齊發(fā)力的確搶占了不錯的先機。據(jù)易觀《2014年第2季度中國第三方手機瀏覽器市場季度監(jiān)測報告》，QQ瀏覽器以38.49%累計賬戶份額，36.78%活躍用戶覆蓋率穩(wěn)居行業(yè)第一。
