BI中文站 11月11日?qǐng)?bào)道
據(jù)兩名知情人士透露，蘋(píng)果已開(kāi)始大舉進(jìn)軍企業(yè)市場(chǎng)了，它雇用了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與潛在客戶(hù)如花旗銀行洽談合作事宜，并與十幾個(gè)企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者開(kāi)始了合作。
專(zhuān)家稱(chēng)，蘋(píng)果希望拓展企業(yè)市場(chǎng)，以彌補(bǔ)其逐漸放緩的發(fā)展態(tài)勢(shì)——蘋(píng)果iPad的銷(xiāo)量已連續(xù)三個(gè)季度出現(xiàn)下滑。
在宣布與IBM合作為企業(yè)用戶(hù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序以及銷(xiāo)售相關(guān)設(shè)備后的三個(gè)月內(nèi)，蘋(píng)果拓展企業(yè)市場(chǎng)的計(jì)劃已逐步形成，它將要挑戰(zhàn)企業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者惠普、戴爾、甲骨文和SAP。
目前，蘋(píng)果的詳細(xì)計(jì)劃尚未披露。但是，據(jù)一些行業(yè)專(zhuān)家稱(chēng)，蘋(píng)果與IBM的聯(lián)姻將會(huì)讓這家iPhone制造商有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)惠普和戴爾在辦公I(xiàn)T領(lǐng)域的統(tǒng)治地位，挑戰(zhàn)甲骨文和SAP在工作應(yīng)用程序方面的領(lǐng)導(dǎo)地位。如果發(fā)展順利，蘋(píng)果還可能會(huì)在移動(dòng)工作應(yīng)用方面成功狙擊微軟、三星或谷歌(微博)。
與企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者合作
應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者和其他知情人士進(jìn)一步透露了相關(guān)的詳情。
蘋(píng)果已與一些專(zhuān)注于銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)用程序的創(chuàng)業(yè)公司如ServiceMax和PlanGrid開(kāi)始了密切合作。據(jù)上述兩名知情人士稱(chēng)，蘋(píng)果還在與其他移動(dòng)企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者談判，以建立更為正式的合作關(guān)系。
PlanGrid是一款針對(duì)建筑工人的移動(dòng)應(yīng)用程序，它可以讓工人們共享和觀看設(shè)計(jì)圖。ServiceMax移動(dòng)應(yīng)用程序則可方便企業(yè)管理野外作業(yè)的技術(shù)員。
蘋(píng)果委派了專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與多家企業(yè)的首席信息官洽談合作事宜。據(jù)上述兩名知情人士透露，目前，至少已有一家金融機(jī)構(gòu)如花旗銀行正在洽談合作事宜。
另一名知情人士則稱(chēng)，在過(guò)去一年中，ServiceMax已與蘋(píng)果聯(lián)合在美國(guó)各地舉辦了八次晚宴活動(dòng)。每次約有25名或30名首席信息官或“首席服務(wù)官”出席。ServiceMax的現(xiàn)有客戶(hù)包括寶潔(Procter & Gamble)和杜邦(DuPont)等。
ServiceMax拒絕透露與蘋(píng)果合作了哪些事宜。PlanGrid也拒絕發(fā)表評(píng)論。
但是，ServiceMax公司首席營(yíng)銷(xiāo)官斯塔西-愛(ài)潑斯坦(Stacey Epstein)稱(chēng)，該公司約有95%的客戶(hù)都在使用蘋(píng)果的產(chǎn)品。每個(gè)新用戶(hù)通常會(huì)訂購(gòu)數(shù)千臺(tái)iPhone和iPad。
“僅野外作業(yè)市場(chǎng)的規(guī)模就有150億美元。”愛(ài)潑斯坦說(shuō)，“我們的一個(gè)客戶(hù)有數(shù)千個(gè)野外作業(yè)的技術(shù)員。它對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常巨大的市場(chǎng)。”
蘋(píng)果拒絕就此發(fā)表評(píng)論。
依靠IBM區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
從今年7月蘋(píng)果宣布與IBM合作的消息以來(lái)，蘋(píng)果一直未公開(kāi)其拓展企業(yè)市場(chǎng)的詳細(xì)計(jì)劃。它們的合作有時(shí)候被稱(chēng)為是夢(mèng)幻組合，有時(shí)候又被批為不穩(wěn)定的關(guān)系，因?yàn)檫@兩家公司的理念極不相同。
很多美國(guó)企業(yè)已給其員工配備了平板電腦，以用于藥品銷(xiāo)售或移動(dòng)記賬。
“按照蘋(píng)果的觀點(diǎn)，企業(yè)的需求有時(shí)候很不合理，甚至荒唐。”市場(chǎng)研究公司Forrester的分析師約翰-賴(lài)美爾(John Rymer)說(shuō)，“他們從來(lái)沒(méi)有一種商業(yè)模式可以應(yīng)付這種需求。但是，他們希望滲透到企業(yè)市場(chǎng)，并占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。”
它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣懷抱著這樣的雄心壯志。據(jù)知情人士透露，三星已開(kāi)始加大力度向大型企業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售其設(shè)備。該公司雇用了首席信息官羅賓-比恩菲特(Robin Bienfait)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這方面的工作，并在積極尋找收購(gòu)機(jī)會(huì)。
而蘋(píng)果需要借力打入企業(yè)市場(chǎng)。它將會(huì)依靠IBM的預(yù)測(cè)性軟件、企業(yè)級(jí)的安全性能和數(shù)據(jù)分析工具，將它即將推出的企業(yè)應(yīng)用程序與甲骨文和微軟提供的競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)。
根據(jù)這兩家公司的合作計(jì)劃，IBM的外包IT部門(mén)——“全球技術(shù)服務(wù)”部門(mén)——的員工將會(huì)幫助蘋(píng)果為客戶(hù)提供技術(shù)支持。這兩家公司還計(jì)劃設(shè)立24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)來(lái)為客戶(hù)提供服務(wù)。
蘋(píng)果可能會(huì)努力復(fù)制其讓iPhone大獲成功的商業(yè)模式：用軟件和內(nèi)容牢牢地鎖住客戶(hù)，讓他們不斷地回頭來(lái)購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果的硬件設(shè)備。
“這樣做是有道理的。但是，魔鬼在細(xì)節(jié)之中。”Forrester公司的賴(lài)美爾說(shuō)，“蘋(píng)果推出的企業(yè)應(yīng)用程序必須經(jīng)濟(jì)高效才行。他們能夠提出行之有效的、節(jié)約成本的解決方案嗎?讓我們拭目以待吧。”
