BI中文站 11月11日報(bào)道
據(jù)兩名知情人士透露，蘋果已開始大舉進(jìn)軍企業(yè)市場了，它雇用了一個專門的銷售團(tuán)隊(duì)與潛在客戶如花旗銀行洽談合作事宜，并與十幾個企業(yè)應(yīng)用開發(fā)者開始了合作。
專家稱，蘋果希望拓展企業(yè)市場，以彌補(bǔ)其逐漸放緩的發(fā)展態(tài)勢——蘋果iPad的銷量已連續(xù)三個季度出現(xiàn)下滑。
在宣布與IBM合作為企業(yè)用戶開發(fā)應(yīng)用程序以及銷售相關(guān)設(shè)備后的三個月內(nèi)，蘋果拓展企業(yè)市場的計(jì)劃已逐步形成，它將要挑戰(zhàn)企業(yè)市場領(lǐng)導(dǎo)者惠普、戴爾、甲骨文和SAP。
目前，蘋果的詳細(xì)計(jì)劃尚未披露。但是，據(jù)一些行業(yè)專家稱，蘋果與IBM的聯(lián)姻將會讓這家iPhone制造商有機(jī)會挑戰(zhàn)惠普和戴爾在辦公I(xiàn)T領(lǐng)域的統(tǒng)治地位，挑戰(zhàn)甲骨文和SAP在工作應(yīng)用程序方面的領(lǐng)導(dǎo)地位。如果發(fā)展順利，蘋果還可能會在移動工作應(yīng)用方面成功狙擊微軟、三星或谷歌(微博)。
與企業(yè)應(yīng)用開發(fā)者合作
應(yīng)用程序開發(fā)者和其他知情人士進(jìn)一步透露了相關(guān)的詳情。
蘋果已與一些專注于銷售企業(yè)應(yīng)用程序的創(chuàng)業(yè)公司如ServiceMax和PlanGrid開始了密切合作。據(jù)上述兩名知情人士稱，蘋果還在與其他移動企業(yè)應(yīng)用開發(fā)者談判，以建立更為正式的合作關(guān)系。
PlanGrid是一款針對建筑工人的移動應(yīng)用程序，它可以讓工人們共享和觀看設(shè)計(jì)圖。ServiceMax移動應(yīng)用程序則可方便企業(yè)管理野外作業(yè)的技術(shù)員。
蘋果委派了專門的銷售團(tuán)隊(duì)與多家企業(yè)的首席信息官洽談合作事宜。據(jù)上述兩名知情人士透露，目前，至少已有一家金融機(jī)構(gòu)如花旗銀行正在洽談合作事宜。
另一名知情人士則稱，在過去一年中，ServiceMax已與蘋果聯(lián)合在美國各地舉辦了八次晚宴活動。每次約有25名或30名首席信息官或“首席服務(wù)官”出席。ServiceMax的現(xiàn)有客戶包括寶潔(Procter & Gamble)和杜邦(DuPont)等。
ServiceMax拒絕透露與蘋果合作了哪些事宜。PlanGrid也拒絕發(fā)表評論。
但是，ServiceMax公司首席營銷官斯塔西-愛潑斯坦(Stacey Epstein)稱，該公司約有95%的客戶都在使用蘋果的產(chǎn)品。每個新用戶通常會訂購數(shù)千臺iPhone和iPad。
“僅野外作業(yè)市場的規(guī)模就有150億美元。”愛潑斯坦說，“我們的一個客戶有數(shù)千個野外作業(yè)的技術(shù)員。它對于蘋果來說是一個非常巨大的市場。”
蘋果拒絕就此發(fā)表評論。
依靠IBM區(qū)分競爭對手
從今年7月蘋果宣布與IBM合作的消息以來，蘋果一直未公開其拓展企業(yè)市場的詳細(xì)計(jì)劃。它們的合作有時(shí)候被稱為是夢幻組合，有時(shí)候又被批為不穩(wěn)定的關(guān)系，因?yàn)檫@兩家公司的理念極不相同。
很多美國企業(yè)已給其員工配備了平板電腦，以用于藥品銷售或移動記賬。
“按照蘋果的觀點(diǎn)，企業(yè)的需求有時(shí)候很不合理，甚至荒唐。”市場研究公司Forrester的分析師約翰-賴美爾(John Rymer)說，“他們從來沒有一種商業(yè)模式可以應(yīng)付這種需求。但是，他們希望滲透到企業(yè)市場，并占據(jù)一定的市場份額。”
它的競爭對手同樣懷抱著這樣的雄心壯志。據(jù)知情人士透露，三星已開始加大力度向大型企業(yè)客戶銷售其設(shè)備。該公司雇用了首席信息官羅賓-比恩菲特(Robin Bienfait)來領(lǐng)導(dǎo)這方面的工作，并在積極尋找收購機(jī)會。
而蘋果需要借力打入企業(yè)市場。它將會依靠IBM的預(yù)測性軟件、企業(yè)級的安全性能和數(shù)據(jù)分析工具，將它即將推出的企業(yè)應(yīng)用程序與甲骨文和微軟提供的競爭性產(chǎn)品區(qū)別開來。
根據(jù)這兩家公司的合作計(jì)劃，IBM的外包IT部門——“全球技術(shù)服務(wù)”部門——的員工將會幫助蘋果為客戶提供技術(shù)支持。這兩家公司還計(jì)劃設(shè)立24小時(shí)熱線電話來為客戶提供服務(wù)。
蘋果可能會努力復(fù)制其讓iPhone大獲成功的商業(yè)模式：用軟件和內(nèi)容牢牢地鎖住客戶，讓他們不斷地回頭來購買蘋果的硬件設(shè)備。
“這樣做是有道理的。但是，魔鬼在細(xì)節(jié)之中。”Forrester公司的賴美爾說，“蘋果推出的企業(yè)應(yīng)用程序必須經(jīng)濟(jì)高效才行。他們能夠提出行之有效的、節(jié)約成本的解決方案嗎?讓我們拭目以待吧。”
