經(jīng)過微信多年的洗禮，短信已經(jīng)淪為了驗(yàn)證碼收件箱。根據(jù)確切消息，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)計(jì)劃推出“新短信”服務(wù)。用戶終于要正式跟“一毛錢”時(shí)代告別了，奇怪的是居然沒有一絲傷感。俗話說每次告別都得用力一點(diǎn)，結(jié)果所有人都把力氣使在了吐槽上。
“一毛錢”生意有多大？
2011年微信呱呱墜地，次年的冬天，中國(guó)移動(dòng)終于改變悶聲發(fā)大財(cái)?shù)淖藙?shì)，首次向外界透露數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入。2010年短信收入：468.89億，2011年：464.62億。
數(shù)據(jù)來自中國(guó)移動(dòng)財(cái)報(bào)
看得出從第一年開始，短信業(yè)務(wù)就已經(jīng)受到微信的沖擊。其實(shí)為了實(shí)現(xiàn)通過流量發(fā)短信，移動(dòng)很早就有所動(dòng)作。還記得當(dāng)年大明湖畔的飛信么?從2007年推出以來，飛信一直不溫不火，完全沒有達(dá)到應(yīng)有的規(guī)模效應(yīng)。究其原因，無非是反人類的用戶體驗(yàn)和狹隘的產(chǎn)品思維所致。
單從收發(fā)消息這點(diǎn)看，飛信似乎能做和微信一樣的事情。但微信的強(qiáng)大是它的附加值，以短信免費(fèi)作為突破口，再加上天生的社交優(yōu)勢(shì)。微信的今天足以證明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種可能。即使撇開用戶體驗(yàn)不談，飛信的愚蠢恰恰是沒有給用戶多一個(gè)接受的理由。
中國(guó)移動(dòng)如何垂死掙扎
據(jù)移動(dòng)最新的財(cái)報(bào)顯示，2014年前三季度，其在網(wǎng)用戶的短信使用量同比下降了20.2%。短信免費(fèi)已經(jīng)大勢(shì)所趨，在具體的解決方案出臺(tái)之前，很多人估計(jì)是受虐多年，竟然不敢相信傲嬌的移動(dòng)真的會(huì)低頭。代表性的說法是：
天下并沒有真正免費(fèi)的午餐，中國(guó)移動(dòng)很有可能對(duì)這個(gè)功能采用月功能費(fèi)的收取方式，即使只要10元一個(gè)月，按照目前中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶總數(shù)超過8億計(jì)，年功能費(fèi)收入也有望達(dá)到960億元的水平，“并不比現(xiàn)在移動(dòng)短信收入少。”
不知道要怎樣的智商才能想出如此喪心病狂的方案。吐槽無力的時(shí)候就講講事實(shí)，以老年人為代表的人群是基本上不用短信的，具體數(shù)據(jù)不用求證也知道，絕對(duì)不是可以忽略的少數(shù)。同時(shí)那些月短信費(fèi)低于10元的用戶。他們又有什么理由去選擇新方案呢?
明確的收費(fèi)方式還尚待時(shí)日，簡(jiǎn)單的走流量無法觸及問題的核心。如何在沒有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的時(shí)候發(fā)短信?走語音信號(hào)發(fā)的短信應(yīng)該如何計(jì)費(fèi)?真心希望這些考慮都是多余的，移動(dòng)能豪邁地表示，就按虛擬運(yùn)營(yíng)商的那套辦，短信流量能換算，WiFi環(huán)境不要錢，想發(fā)多少發(fā)多少。
不掙扎其實(shí)也死不了
能發(fā)微信的時(shí)候肯定能發(fā)短信，而能發(fā)短信的時(shí)候卻不一定能發(fā)微信。這句話很好理解，感受過無網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的用戶應(yīng)該深有體會(huì)。網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性在用戶體驗(yàn)中的優(yōu)先級(jí)是非常高的。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的覆蓋率不能趕上時(shí)，短信的存在有著剛需的意義，無論它收不收那一毛錢。
當(dāng)然，短信最剛的剛需是三個(gè)字——驗(yàn)證碼。沒有人去統(tǒng)計(jì)現(xiàn)在的短信中，驗(yàn)證碼的占比達(dá)到多少。筆者臆測(cè)絕對(duì)是個(gè)可觀的數(shù)字，不服也不用來辯，直接打開自己短信收件箱就行了。很難想象社交軟件從哪里找到突破口改變現(xiàn)狀。這個(gè)剛需如此強(qiáng)大，筆者深度懷疑有沒有哪個(gè)腹黑的運(yùn)營(yíng)商高層，曾經(jīng)動(dòng)過收驗(yàn)證碼一毛錢的邪念。
回到內(nèi)容層面，普通人的文字交流有兩種，扯淡和談?wù)?。前者沒玩沒了，后者干練簡(jiǎn)潔。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及之前，短信大包大攬地承載著兩者。時(shí)至今日，短信與第三方軟件的分工卻十分明確。這里面有經(jīng)濟(jì)成本的原因，同時(shí)也有交流成本的原因。除了交際花沒有人會(huì)輕易地把自己的社交賬號(hào)提供給別人。在信用危機(jī)爆表的今天，短信的存在是有心理上的需求的。
