周楓的氣質(zhì)和網(wǎng)易有道的風(fēng)格很像。這是我第一次見他，我曾在腦海里無數(shù)次把他和王小川、許朝軍的形象連起來，那幾個(gè)被陳一舟從宿舍里 “踹”去創(chuàng)業(yè)的清華男。年少成名，想象中的周楓應(yīng)該帶著一絲傲氣和激情萬丈，看過一些關(guān)于他的文章，我只能說見面前我確實(shí)有過某種預(yù)期。
周楓推門進(jìn)來時(shí)，淺色的外套，里面一件素色的毛線衫和白襯衫。整個(gè)談話過程中他都是一副“安靜的理科生”的形象，和我見過的很多激情澎湃、往往談到某個(gè)細(xì)節(jié)就興奮異常的創(chuàng)業(yè)者大相徑庭。
可能也正因?yàn)檫@樣的風(fēng)格，熱鬧喧囂的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)每天產(chǎn)生的鋪天蓋地的新聞中也甚少見到周楓的身影，如果有人對(duì)這個(gè)名字深感陌生，我也不會(huì)感到奇怪。
1996年，來自于江南靈秀之城無錫的周楓，來到北京的五道口，進(jìn)入清華大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)習(xí)。與他當(dāng)時(shí)隔壁宿舍的有位同學(xué)，如今恰好也在網(wǎng)易有道所在的清華科技園另一座寫字樓里，那個(gè)人叫王小川，搜狗公司CEO。事實(shí)上，這屆學(xué)生對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頗有影響，除了王小川，還有前盛大邊鋒總裁、現(xiàn)啪啪應(yīng)用創(chuàng)始人許朝軍，Google中國(guó)的第一任技術(shù)總監(jiān)、浪淘金創(chuàng)始人周杰，團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛等。
大三那年，周楓開始擔(dān)任學(xué)生科協(xié)主席，和他的同學(xué)在清華9號(hào)宿舍樓建立的局域網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最早的一批局域網(wǎng)。同時(shí)這幫二十歲的男孩們開始在校外接項(xiàng)目，包括周楓、王小川、胡琛在內(nèi)的很多人，參與了一度成為中國(guó)最大校園交友網(wǎng)站的ChinaRen的創(chuàng)建。
2002年獲得碩士學(xué)位后，他赴美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校學(xué)習(xí)，他的理想是留校伯克利，做一名教授。但2004年他與網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊結(jié)識(shí)，2005年周楓在丁磊的鼓勵(lì)下回國(guó)創(chuàng)建網(wǎng)易有道，主營(yíng)業(yè)務(wù)是搜索。
公開資料中寫著一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)，彼的丁磊老板正被163郵箱反垃圾郵件的技術(shù)問題困擾，為了找到這方面的人才，丁磊翻閱了幾乎所有國(guó)際頂級(jí)期刊的相關(guān)內(nèi)容。最后，丁磊找到了周楓的文章《P2P系統(tǒng)中的近似對(duì)象定位和垃圾郵件過濾》，于是，在當(dāng)天夜里凌晨2點(diǎn)，丁磊就給周楓發(fā)了郵件，沒有內(nèi)容，只有一個(gè)標(biāo)題：我是網(wǎng)易的丁磊，找你有事。不久后，周楓便放棄了學(xué)術(shù)夢(mèng)想，回國(guó)加入網(wǎng)易。
生命中兩次轉(zhuǎn)變，周楓好像都是被機(jī)會(huì)自己找上的，而且找到他的還是在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上有重要影響力的陳一舟、丁磊。
“小而美”才有新機(jī)會(huì)
丁磊給了大量的人力物力的支持，允許周楓在網(wǎng)易內(nèi)部獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。但此后，有道的搜索業(yè)務(wù)發(fā)展并不順利，浮浮沉沉，已近放棄該業(yè)務(wù)。
在談及搜索時(shí)，周楓說“用戶的習(xí)慣在搜索這個(gè)領(lǐng)域特別重要，搜索我們判斷它在用戶選擇上跟快銷品一樣，就像你喝的飲料和買的牙膏一樣，你不會(huì)想買的是哪個(gè)，但是基本當(dāng)你有選擇時(shí)，每次會(huì)買同一個(gè)。”
“(搜索)是特別快速?zèng)Q策和快速使用、反復(fù)使用的產(chǎn)品，而這個(gè)產(chǎn)品用戶習(xí)慣的慣性特別大。所以很多人問我，移動(dòng)搜索是個(gè)新平臺(tái)，機(jī)會(huì)是不是特別大，我覺得這個(gè)應(yīng)該特別小心，因?yàn)橛脩魰?huì)主動(dòng)選擇，用戶只要有機(jī)會(huì)就會(huì)選百度。”
所以現(xiàn)在的有道已差不多放棄搜索業(yè)務(wù)，正如周楓所言“每個(gè)時(shí)代有每個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品，產(chǎn)品會(huì)成熟，成熟了大家就需要做新的東西，這是市場(chǎng)的力量”。有道和周楓需要尋找別的機(jī)會(huì)。
周楓說，丁磊一直在網(wǎng)易上下灌輸“網(wǎng)易要做小而美”，網(wǎng)易云音樂、新聞客戶端、網(wǎng)易公開課等APP都在各自的領(lǐng)域有一批數(shù)量不小的用戶，且產(chǎn)品精致。而受此影響，周楓也在自己的產(chǎn)品之路上踐行著“小而美”之道。
“我們現(xiàn)在的想法是要去做專，做深。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段，我認(rèn)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)以前階段，只有做平臺(tái)型的公司才能掙到大錢，以前是這樣的，除了游戲，其它的產(chǎn)品只有做到平臺(tái)地位的，做到入口型的公司才能掙到大錢，其它公司都很慘。但是現(xiàn)在你發(fā)現(xiàn)不一樣了，這兩年開始有做垂直領(lǐng)域的公司能夠掙到很多錢。你可以在市場(chǎng)上找到很多的例子”，周楓告訴i黑馬。
垂直，小而美。這就是周楓給網(wǎng)易有道樹立的方向。
盡管，搜索業(yè)務(wù)發(fā)展不利，有道的詞典、云筆記等知識(shí)管理產(chǎn)品卻在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代獲得了一席之地。
據(jù)網(wǎng)易有道的官方數(shù)據(jù)顯示， 2009年1月，有道詞典首個(gè)手機(jī)版本上線以來，截止2014年6月底，網(wǎng)易有道詞典(桌面版+手機(jī)版)用戶量達(dá)4.3億。2014年4月，有道正式宣布進(jìn)軍在線教育行業(yè)，同時(shí)推出英語學(xué)習(xí)類應(yīng)用有道口語大師。2011年6月份，有道推出有道筆記1.0Beta版，旨在以云存儲(chǔ)技術(shù)幫助用戶建立一個(gè)可以輕松訪問、安全存儲(chǔ)的云筆記空間，解決個(gè)人資料和信息跨平臺(tái)跨地點(diǎn)的管理問題。2011年12月6日，有道筆記升級(jí)為正式版，并更名為“有道云筆記”。截止2014年6月底，有道云筆記用戶量已突破2400萬。購(gòu)物產(chǎn)品方面， 2012年9月，原有道購(gòu)物搜索、有道購(gòu)物助手、網(wǎng)易返現(xiàn)全面整合而成的產(chǎn)品惠惠購(gòu)物助手用戶超過5000萬。2014年11月4日，內(nèi)測(cè)近半年的云協(xié)作也宣布開放，這款主打“團(tuán)隊(duì)資料管理和團(tuán)隊(duì)通信”的工具，在此之前已經(jīng)積累了上萬的高度活躍內(nèi)測(cè)用戶。
“小而美”的路徑
在周楓心中，有道的核心用戶有著一個(gè)清晰的群像，你甚至可以從他的描述中在腦海中描繪出一個(gè)具體的形象。
“我們希望服務(wù)的人群是：中國(guó)這一批有上進(jìn)心的，有自我提高需求的這樣一批人。我們做詞典也好，做云筆記也好，云協(xié)作也好，教育產(chǎn)品也好，都是面向這批人。一般大家最看得見的群體是學(xué)生和白領(lǐng)，我們的用戶中學(xué)生和白領(lǐng)各占一半。”周楓說。
“我們認(rèn)為這個(gè)群體的人數(shù)會(huì)越來越大，很多人認(rèn)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)只有做娛樂才能掙錢，我們覺得這個(gè)是階段性的。后面社會(huì)有上進(jìn)心的人的比例會(huì)越來越高，因?yàn)槭芙逃皆絹碓礁?。我們現(xiàn)在變得更有主動(dòng)意識(shí)，有新想法時(shí)就會(huì)判斷這個(gè)想法適不適合這批人，娛樂產(chǎn)品可能不適合我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)做，我們更多做的是幫助這群人提高自己，在職場(chǎng)上有突破，或是學(xué)習(xí)上有突破。”
i黑馬認(rèn)為，周楓也選了一個(gè)適合自己的方向：安靜內(nèi)斂性格的他或許也并不適合那些需要讓人談起來興奮異常的“娛樂方向”產(chǎn)品。用一句俗不可耐的網(wǎng)絡(luò)語言，也許他真的適合做個(gè)“安靜的美男子”。
“入手點(diǎn)第一個(gè)是筆記，第二個(gè)是協(xié)作，我們認(rèn)為協(xié)作還是一個(gè)全新的階段。詞典更多的是知識(shí)，參考;而協(xié)作更多的是效率工具，有人會(huì)覺得我們跟office在同一個(gè)市場(chǎng)里”。
事實(shí)上，周楓早在2010年決定加入“個(gè)人云”服務(wù)時(shí)就對(duì)自己服務(wù)的人群和市場(chǎng)進(jìn)行過分析和判斷，這個(gè)邏輯性極強(qiáng)的安靜工科男并沒有因?yàn)榭吹侥硞€(gè)趨勢(shì)就一頭扎進(jìn)去。
“2010年我們團(tuán)隊(duì)是打算做網(wǎng)盤的，但做了三個(gè)月后，開了一次很長(zhǎng)的會(huì)，就決定把網(wǎng)盤全部丟掉，做云筆記。因?yàn)榫W(wǎng)盤的服務(wù)是沒有差異化的，這種情況下中國(guó)人最喜歡干的事情就是價(jià)格戰(zhàn)，變成大家死磕。而且成本非常高，變成公司非常大的負(fù)擔(dān)。”周楓告訴i黑馬
事實(shí)上他是正確的，2013年8月份，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)就發(fā)生了激烈的“網(wǎng)盤大戰(zhàn)”。360云盤、百度云盤、微云等打起了免費(fèi)存儲(chǔ)空間大戰(zhàn)。
“沒有一家賺錢。”周楓慶幸自己在最早的時(shí)候退出這個(gè)預(yù)料中的“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”。有道云筆記最新的用戶數(shù)是2400萬，據(jù)最近的公開資料顯示Evernote的中國(guó)用戶數(shù)在1000萬左右。
有道云筆記的用戶規(guī)模正是網(wǎng)易“小而美”的經(jīng)典闡釋，2400萬用戶體量的產(chǎn)品，不能算大但也不算小。與此同時(shí)，推出云協(xié)作加入了企業(yè)IT和團(tuán)隊(duì)協(xié)作市場(chǎng)。但無論如何，他們的用戶指向都是明確的，就是那些有上進(jìn)、自我提高需求的學(xué)生和白領(lǐng)。
變現(xiàn)
所有企業(yè)繞不開的話題，即使你有再大的情懷，如果你在市場(chǎng)里，你就要考慮怎么掙錢。
周楓告訴i黑馬，“之前的互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告中提到了“內(nèi)容+社區(qū)+交易”的商業(yè)模式，我們自己回顧走的路差不多也是這個(gè)意思，只不過內(nèi)容部分我們加一個(gè)工具，第一步是內(nèi)容與工具，第二步是社區(qū)，第三步是交易”。
與此相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)易有道的產(chǎn)品就是：詞典和云筆記、云協(xié)作。
“當(dāng)然不是所有按照這樣規(guī)劃的東西都能成，不能說照單抓藥這三部分就能成。我們發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是在現(xiàn)有這套體制下當(dāng)工具內(nèi)容社區(qū)用戶量比較大的情況下，我們最后才能掙到錢。而且要做到垂直小領(lǐng)域里是有品牌的，有消費(fèi)者認(rèn)知的。”周楓還向i黑馬記者給出了掙錢的前提條件。
“我們?cè)~典和翻譯這塊是已經(jīng)掙錢了，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也不錯(cuò)，用戶也喜歡這個(gè)產(chǎn)品。如果用戶規(guī)?？s小十倍就維持不下去了，除非另外一種可能性，那就是用戶群小，但每個(gè)用戶價(jià)值很高”。
現(xiàn)在有道系產(chǎn)品的收入主要靠廣告，基于有道詞典為各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒流。除此之外，還推出了一個(gè)O2O翻譯平臺(tái)，用戶可以在平臺(tái)上下翻譯訂單，有道可以利用其原先積累下的翻譯團(tuán)隊(duì)或個(gè)人資源為其對(duì)接服務(wù)。周楓向i黑馬透露，該項(xiàng)目目前一年已經(jīng)有千萬規(guī)模流水，并且因?yàn)橹塾谡撐姆g等高端市場(chǎng)，擁有著相當(dāng)高的利潤(rùn)率。
有道云筆記和剛推出的云協(xié)作還沒有明顯的商業(yè)化功能，現(xiàn)在會(huì)為付費(fèi)的VIP用戶提供個(gè)多的容量和存儲(chǔ)空間、附件大小等。周楓稱，云筆記并未大推付費(fèi)功能，還在不斷的探索其他的盈利模式，下一步，云協(xié)作將會(huì)推出增值服務(wù)版本。
誠(chéng)然，“內(nèi)容+社區(qū)+交易”的商業(yè)模式要走通，最關(guān)鍵的在于用戶量環(huán)節(jié)，在“個(gè)人云”還停留在十分早期的階段時(shí)，這仍是一個(gè)待教育和待開發(fā)的早期市場(chǎng)。
