近日，小米CEO雷軍在其微博上宣布，小米的產(chǎn)能不斷提升，目前小米絕大部分產(chǎn)品已保持供應(yīng)，如小米移動電源/小米電視2/小米平板/紅米等，小米網(wǎng)可以隨時有貨，同時，雷軍還宣布小米4也將很快進(jìn)入開放購買。消息一出，眾米粉歡欣鼓舞，摩拳擦掌準(zhǔn)備下單。
小米熱潮的背后，源自其對用戶需求的深度把握。除了從硬件、MIUI系統(tǒng)、基礎(chǔ)應(yīng)用等方面不斷強(qiáng)化，針對用戶閱讀、聽音樂、看視頻等日常需求，小米在內(nèi)置APP等方面也頗費心思，通過精選體驗極佳的實用客戶端產(chǎn)品，給用戶帶來更好的綜合體驗。下面我們就通過幾款內(nèi)置APP，看看小米如何根據(jù)用戶需求提供產(chǎn)品服務(wù)，提升用戶體驗的。
一點資訊 從打發(fā)時間到價值閱讀
根據(jù)CNNIC發(fā)布的《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，當(dāng)前我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.27億，而手機(jī)網(wǎng)民使用最多的前10大應(yīng)用中，新聞閱讀使用規(guī)模達(dá)3.91億人，滲透率高達(dá)74%。由此可以看出，閱讀是移動端的強(qiáng)需求。那么對于廣大手機(jī)用戶來說，影響移動閱讀體驗的關(guān)鍵在哪里呢?這先要從設(shè)備終端發(fā)展和上網(wǎng)方式的變革說起。我們知道，手機(jī)界面的大小十分有限，因此傳統(tǒng)PC時代那種搜索海量信息，再從中挑選合適內(nèi)容的閱讀方式顯然不再適用，同時，移動互聯(lián)使得碎片化時間增多，這些使得為用戶提供量身定制的真正符合他們個體需求的閱讀產(chǎn)品被提上日程。
針對用戶的移動閱讀需求，小米手機(jī)通過與一點資訊合作，打造米粉的專屬新聞客戶端，以智能化的信息平臺，圍繞用戶興趣，提供個性化的新聞資訊，深度滿足用戶長尾閱讀需求，進(jìn)而幫助用戶方便快捷地獲得有價值的信息，提升閱讀體驗。
一點資訊主打“興趣門戶”，強(qiáng)調(diào)圍繞用戶的興趣提供最有價值的內(nèi)容。小米內(nèi)置版本的新聞資訊是一點資訊專門為其打造的定制化版本，除了進(jìn)行針對性調(diào)整，以便更契合小米手機(jī)的軟硬件，在內(nèi)容上則憑借推薦+搜索的模式，為用戶提供定制化、個性化的價值內(nèi)容，從而將用戶從繁復(fù)無用的冗余信息中解放出來。
每個人的閱讀興趣都不盡相同，要實現(xiàn)真正的個性化，即所謂的千人千面，就需要深挖每位用戶的興趣方向。一點資訊在挖掘用戶興趣方面優(yōu)勢明顯，首先結(jié)合綁定的社交賬號初建興趣模型，同時通過搜索功能，讓主動查找自己感興趣的內(nèi)容，主動表達(dá)興趣，并且可以對相關(guān)興趣內(nèi)容進(jìn)行一鍵訂閱。而產(chǎn)品端也會根據(jù)用戶興趣，推薦相關(guān)內(nèi)容，讓用戶便捷獲取精準(zhǔn)內(nèi)容。據(jù)悉，基于一點資訊的長期積累和深耕內(nèi)容源，目前可以訂閱的興趣頻道超過100萬，能為用戶帶來豐富的內(nèi)容。
同時，一點資訊還能結(jié)合用戶的搜索、訂閱及點擊、閱讀時長、評論反饋等操作，深度分析用戶的長尾閱讀興趣需求，構(gòu)建完整的興趣圖譜，進(jìn)而推薦更多興趣內(nèi)容。舉例來說，一位用戶是對明星感興趣的都市女白領(lǐng)，產(chǎn)品端會推送相關(guān)內(nèi)容;經(jīng)過進(jìn)一步分析，發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常閱讀關(guān)于好萊塢明星的內(nèi)容，那么后續(xù)就會進(jìn)行更精準(zhǔn)更集中的推薦，幫用戶實現(xiàn)真正的定制化、個性化閱讀。而且這種閱讀體驗在應(yīng)用操作上十分容易，所有繁瑣和復(fù)雜的分析運算等都依賴于背后的機(jī)器算法，真正實現(xiàn)將簡單留給用戶，提升用戶體驗。
當(dāng)然，除了滿足用戶的個性化閱讀需求外，對于熱點新聞一點資訊也可以完全可以滿足。真正實現(xiàn)，面對海量信息，智能的讓用戶從單純打發(fā)時間到價值閱讀。
定制音樂隨心而動
上班路上、工作中、做家務(wù)的時候，高興的時候來一曲勁爆，傷感的時候換一闋溫柔，音樂無疑是我們生活中一個貼心的伙伴。而隨著智能手機(jī)和移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，隨時隨地享受音樂更加便利。不過，不同用戶的音樂愛好千差萬別，就是同一個人，在不同時段和場景，想聽的音樂也在不斷變化。如何滿足用戶的這種需求呢?小米和百度音樂聯(lián)手，提供了定制化的音樂解決方案。
在百度音樂為小米定制的音樂APP中，用戶不僅可以從“發(fā)現(xiàn)音樂”中找到音樂榜單、新歌首發(fā)、音樂專題以及隨心聽等內(nèi)容資源，滿足不同的聽曲需求，尤其是其“智能分類”個性化功能，更是可以根據(jù)手機(jī)的系統(tǒng)時間、用戶的運動狀態(tài)、用戶的地理位置等，給用戶推薦合適的聽歌場景和音樂內(nèi)容。特別值得指出的，是其聽歌識曲功能，只要進(jìn)入相關(guān)界面，音樂APP即可自動識別周圍播放的歌曲，最終得出歌曲結(jié)果，并提供播放、收藏、下載、分享等功能，而用戶的識曲記錄也可儲存其中。此外，手勢的支持也讓用戶輕松實現(xiàn)欄目和頁面的切換，從而獲得更加智能化的音樂體驗。
視頻觀看打通娛樂與社交
視頻是人們生活中的重要娛樂方式，針對用戶觀看視頻的實際需求，小米手機(jī)為用戶內(nèi)置騰訊視頻APP，用戶除了可以獲得國產(chǎn)影視劇、歐美日韓等進(jìn)口影視劇，《中國好聲音》、《爸爸去哪兒》等綜藝精品，以及自制劇等海量內(nèi)容，還可以通過QQ、微信等方式，便捷地與朋友進(jìn)行內(nèi)容的分享、交流。
比如通過微信登陸，實現(xiàn)與朋友圈一起看節(jié)目，公眾號視頻都可以看，而一鍵截屏，可以幫助用戶輕松留住精彩瞬間。通過內(nèi)置的視頻應(yīng)用，用戶可以將休閑娛樂與社交生活輕松結(jié)合，享受真正的智能化生活。
除此以外，小米手機(jī)還為用戶提供百度地圖、豌豆莢等實用軟件。這些應(yīng)用看似簡單，其背后無不是依托著先進(jìn)的技術(shù)和大數(shù)據(jù)的支持。小米手機(jī)在內(nèi)置實用APP上的用心，體現(xiàn)以用戶體驗為核心的理念，這是其能牢牢抓住用戶的關(guān)鍵，也是值得行業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的重要經(jīng)驗。
