自9月3日百度發(fā)布戰(zhàn)略級產(chǎn)品“直達(dá)號”以來，關(guān)于百度地圖與直達(dá)號的融合就一直是業(yè)界和傳統(tǒng)企業(yè)CMO們關(guān)注的熱點(diǎn)。
在2014百度世界LBS論壇上，百度副總裁劉駿曾詳細(xì)闡釋過百度LBS在與“直達(dá)號”合力顛覆傳統(tǒng)生活服務(wù)模式中扮演的角色。劉駿當(dāng)時表示：“我們將通過百度LBS為商家提供個性化的‘直達(dá)號’整合營銷服務(wù)，幫助線下商戶在O2O時代成為贏家。”
那么，直達(dá)號將如何落地百度LBS產(chǎn)品，與百度地圖深度結(jié)合，幫助線下商戶在O2O時代成為贏家呢?
剛剛過去的十一長假，麥當(dāng)勞與百度地圖的合作案例，其實(shí)就是百度地圖+直達(dá)號的一種嘗試。通過地圖icon這種具有地圖特色的直達(dá)號實(shí)現(xiàn)方式，用戶可以在地圖上一鍵直達(dá)商家。在二者舉辦的“櫻花甜筒跑酷0元搶”活動期間，麥當(dāng)勞的全國多家門店在百度地圖上變成了一個個活潑可愛的漂浮圖標(biāo)(地圖icon)，用戶只需點(diǎn)擊地圖icon便可一鍵直達(dá)頁面參加活動。同時，基于地理位置的實(shí)時push，百度地圖對麥當(dāng)勞甜品站周邊三公里的用戶進(jìn)行匹配，向高度匹配的部分用戶推送活動優(yōu)惠信息。當(dāng)用戶通過點(diǎn)擊地圖icon或推送的鏈接參加活動后，百度地圖基于導(dǎo)航的活動路線引領(lǐng)，為用戶帶來了與眾不同的活動參與體驗(yàn)。此外，活動期間用戶使用百度地圖的“附近”和“搜索”功能時，麥當(dāng)勞的甜筒活動還得到了搜索推薦和優(yōu)先排名展示。
回顧麥當(dāng)勞在百度地圖上的這次O2O營銷，可以看出，百度地圖“動用”平臺上很多面向商戶的營銷工具，一是“基于圖區(qū)的特型展示——地圖icon”，二是“基于地理位置的實(shí)時push——智能推送優(yōu)惠信息”，三是“基于導(dǎo)航的活動路線引領(lǐng)——地圖上的全新活動參與體驗(yàn)”，四是“地圖搜索推薦和排名”，這些營銷工具的組合運(yùn)用，在國內(nèi)還是首例。而麥當(dāng)勞這次活動取得的超預(yù)期效果，更是說明了這種地圖營銷組合在高效直連用戶與商戶上的重要價值。統(tǒng)計(jì)表明，這次活動頁面訪問量超2,000萬，達(dá)成50多萬次用戶自發(fā)社會化分享傳播，社交媒體上的活動相關(guān)信息閱讀量近7,000萬，一舉榮登新浪微博搜索熱門排行榜，麥當(dāng)勞的甜品站品牌形象和櫻花甜筒新品得到了理想的傳播推廣。
作為百度在今年發(fā)布的戰(zhàn)略級產(chǎn)品，直達(dá)號的終極目的是讓億萬有需求的客戶隨時隨地直達(dá)商家的服務(wù)找到所求，從而提升服務(wù)效果。與搜索上的直達(dá)號相比，來自地圖的直達(dá)號最大的特征在于其所具有的地圖特色。像麥當(dāng)勞甜筒活動中的地圖icon就是地圖直達(dá)號的一種形式。作為拉新、維老的一種高效手段，地圖+直達(dá)號可以給商家?guī)砘贚BS的O2O整合營銷閉環(huán)體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)顯示，百度地圖如今已經(jīng)成長為擁有3.7億用戶的國內(nèi)最大手機(jī)地圖App，使用百度地圖API的應(yīng)用/網(wǎng)站超過40萬，23個行業(yè)50萬開發(fā)者匯聚其中，日定位請求超過100億次?；谶@種平臺優(yōu)勢，百度地圖有能力通過直達(dá)號的技術(shù)標(biāo)識來建立商家在地圖上的服務(wù)體系。正如百度LBS地圖產(chǎn)品總監(jiān)胡玥在百度世界LBS論壇所言：“未來百度地圖將會成長為一個日益龐大的生態(tài)體系。以百度地圖為核心，五花八門的數(shù)據(jù)有了更好的應(yīng)用場景、開發(fā)者和垂直網(wǎng)站擁有了低成本高效率的解決方案、商戶則可以在這個生態(tài)體系中收獲前所未有的新老消費(fèi)者。”
