移動電子商務已經(jīng)成為下一個被放在互聯(lián)網(wǎng)時代聚光燈下的“貓箱”!說它是死的:現(xiàn)在“移動電商擁有巨大商機”這樣的文章能搜出成百上千篇來;但說它是活的: made in China 移動電商產(chǎn)業(yè)級架構(gòu)尚未形成!大家都在談商機,但是很少有人說到比商機更為重要的一個關鍵詞,那就是:生態(tài)。
最近和某知名投資大拿聊天時,他們推薦了很多項目,涉及移動電子商務不少,但真的基于移動“生態(tài)”創(chuàng)新的卻不多。“但我從‘微賣’身上嗅到了生態(tài)的氣息。”大拿如是說,但并沒有進一步透露他是否有參與。
微賣是什么?根據(jù)該大拿描述,微賣是提供了一個從C2c演進為B2C2c,通過“高標準”的供貨商平臺與“眾包銷售”的人人網(wǎng)絡,解決電商生態(tài)鏈中“進好貨”與“找渠道”的服務需求,建立去中心化的社交電商生態(tài)。通俗點講,就是你的貨只要接入微賣,無論是商家還是個人,都可以來幫你銷售,實現(xiàn)“全民賣貨”。
對于這款產(chǎn)品本身功能、是否值得投資,我不想過多評價,但是,至少它的運營模式讓我再一次隱約看到“下一個生態(tài)帝國”的影子。
不是加上“移動”兩個字就夠了
為什么說移動電商產(chǎn)業(yè)級架構(gòu)尚未形成,主要是原因就是在于:現(xiàn)在的移動電商過分copy電商傳統(tǒng)模式,缺乏個性!
在電商模型中,我們常常提到4P這個概念,但是現(xiàn)在我們看到移動電商產(chǎn)品的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷,基本上都是從傳統(tǒng)電商中嫁接過來的。以最簡單的方式說明:我在電腦登陸淘寶頁面買東西、和我在手機上用淘寶APP買東西,其實本質(zhì)上并沒有什么不同。雙屏也好、多屏也好,如果只是“新瓶子裝老酒”,那還是一個味兒的吧。
作為中國電商老大哥的阿里,對于移動電商的布局動作頻頻,但是基本上在著力解決兩個問題:一是O2O,收購高德、線下購物節(jié)等等,都是利用了移動產(chǎn)品特點,實現(xiàn)LBS的電商延伸;二是云端建設,也就是數(shù)據(jù)建設,馬云已經(jīng)明確提出:以控制為出發(fā)點的IT時代正在走向激活生產(chǎn)力為目的的DT(data technology)數(shù)據(jù)時代。
O2O、云端數(shù)據(jù)應該說是阿里對移動電子商務兩大基建性貢獻,但是回憶起阿里創(chuàng)始之初,馬云曾經(jīng)提出過一個“我媽媽”問題:我媽媽去市場上買東西,電商關我媽媽什么事兒?
這個問題,阿里在移動電商發(fā)力時似乎遺忘了。
生態(tài)支柱永遠都是人
要解決移動電商的生態(tài)問題,首先必須要解決的也是“關我P事兒”這一點。跳出阿里對移動電商思維的思考,回歸移動互聯(lián)網(wǎng)最大優(yōu)勢,我們看到一個字“眾”。
眾包、眾籌這些概念,都是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起而興起的,那么,對于移動電商行業(yè)而言,如何激活“眾”的力量,更是需要考慮的。
對于大眾而言,移動電商應該是對傳統(tǒng)電商的減法,可以將其對人的意義總結(jié)成四個減號:
減繁瑣:供貨、渠道、售賣、物流的流程都更為簡單,分工也更為明確;
減專業(yè):全民參與,不需要專業(yè)培訓(這里需要注意是的風險必須被合理評估);
減時間:快餐式輕模式,縮短每一個環(huán)節(jié)的時間。
減價格:價格更為公開、透明,比價體系更為直觀。
在這四個減法之后,可以想見的是,相較于電商、能夠有更多人參與到移動電商這個大生態(tài)體系中來。思考移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)構(gòu)成必須從“全民皆商”這個大背景出發(fā),“眾買”、“眾賣”的模式將成為被討論的重點。
入侵社交空間就夠了嗎?
B2B2C的電商基礎模型,對于移動電商而言過于簡單了。如果把便捷性、靈活性、直接性、開放性、自由性作為移動電商的五個優(yōu)勢,那么對于中國移動電商生態(tài)的激活,則需要考慮是的如何打破B2B2C框架,我認為可以從以下幾個方面布局:
第一:虛擬商品庫
將阿里的創(chuàng)始模式進行變形,將所有商家形成虛擬貨架,而他們的商品變?yōu)?ldquo;展示化”管理?;蛘哌@樣理解:每一個商家都能在交易平臺上擁有一個開放式貨柜,在貨柜上展示的產(chǎn)品信息將被所有渠道商看到。
第二:商品匹配
虛擬商品庫上的商品,推薦匹配給渠道商、甚至個人,形成自主進貨和菜單式進貨兩種模式。這里可以直接對接到阿里提出的“云”概念:不僅僅是用戶數(shù)據(jù)云,渠道與商品都可以實現(xiàn)云管理。
第三:社交交易
電子商務與社交的融合,讓每個人都通過自己的關系鏈分享商品與找到商品。關系網(wǎng)傳播就相當于商品導購,這種基于“人”的營銷可以帶來更為優(yōu)質(zhì)的流量,也更具備爆發(fā)力。但是如何讓每個人都能參與到社交買賣中來,需要門檻的不斷降低。在文章開始提到的“微賣”提出過了一個概念:讓交易像聊天一樣簡單,這個說法非常好、值得借鑒。
第四:變廣告費為口碑銷售
移動電商時代不需要廣告!所謂的廣告,將更多變成關系鏈營銷,同時,更多的銷售將實現(xiàn)社交空間入侵。當然,對于社交環(huán)境的過分“吸血”將寄生微信的“微店”變成了移動電商行業(yè)的安利,但SOM(口碑銷售,Sale of Mouth)的確是大勢所趨。對于已與微信勢如水火的阿里而言,這點非常艱難。
第五:交易保障
誰來對電商交易提供保障?社交平臺在做努力,如Facebook就推出了信用幣(Credits)的功能——社交團購(Buy With Friends),該功能可以讓用戶在游戲中購買虛擬商品后,將相應商品的折扣分享給他的好友。而對于交易平臺來說,交易保障問題更需要提起重視。
或者我們可以如此改寫移動電商的新流程:B2P(平臺)2C(社交網(wǎng)絡)2C,但是,不得不說,現(xiàn)在中國移動電商交易平臺最為缺乏的,還是扛鼎勢力!
或許,微賣能行?