2014年9月16日記者了解到,有兩名消費者來到知名互聯(lián)網(wǎng)品牌機構西美互動投訴稱被某淘寶店鋪騙了三千塊錢,并問西美互動的老板是不是湖北的,這讓西美互動行政子躍感到非常驚訝,她告訴受害者西美互動沒有淘寶店鋪,并建議她們向淘寶投訴,當然西美互動(北京)營銷策劃有限公司的老板也不是湖北人。
其實早在兩個月前就有人向西美互動反映,在淘寶上也有一個掌柜名為西美互動營銷策劃有限公司的店鋪,并電話咨詢我們是否有淘寶店鋪,當時西美互動工作人員并沒有在意。這次有消費者被一個冒充西美互動的淘寶店鋪所騙,讓西美互動感受到自身名譽受到了傷害,西美互動公關部主管子瑾表示對某淘寶店鋪侵害消費者的行為表示遺憾,并強烈譴責冒充西美互動(北京)營銷策劃有限公司的行為。
西美互動公關部經理子馀說,作為國內領先的互聯(lián)網(wǎng)品牌服務機構,西美互動一直在業(yè)界保持著良好的口碑,被人冒領品牌時有發(fā)生,并建議客戶在選擇合作時,應電話聯(lián)系西美互動、盡量見面溝通,避免財產受到損害。西美互動2009年4月16日在北京正式成立,在服務互聯(lián)網(wǎng)、女性、戶外旅行、金融和零售業(yè)期間有著良好的口碑,在線上創(chuàng)意和線下活動積累了諸多經驗,已經是業(yè)內小有名氣的社會化創(chuàng)意公司。
業(yè)內人士分析目前專業(yè)的品牌機構因為服務品質較高價格都是月費幾萬元起,不可能在淘寶開賣幾十塊錢的服務項目,從西美互動的簡稱(西美互動 with technology lifestyle——傳播科技時尚生活,字“部舍”,又名“看見五月”,英文名seeing May &company,看見五月意味著經歷了清靜思考的四月,到來的即將是盛開的季節(jié),在去發(fā)現(xiàn)美的路上)可以看出這是一家文藝的社會化創(chuàng)意公司,選擇服務團隊往往是一種氣質的選擇。很多類似西美互動這樣的團隊也都面臨著被假冒的風險,客戶在選擇上的確應該提高警惕,選擇正確的團隊為自己服務。