智能手機(jī)擁有諸多優(yōu)勢,人們?cè)絹碓絻A向于使用手機(jī)應(yīng)用而非網(wǎng)頁瀏覽器,這種趨勢似乎不可避免。Facebook就是一個(gè)很好的例子,它在桌面平臺(tái)上已是名副其實(shí)的社交霸主,但是卻選擇轉(zhuǎn)攻移動(dòng)平臺(tái),目前僅僅是移動(dòng)端眾多優(yōu)秀的社交應(yīng)用的一員。為了延續(xù)PC端的優(yōu)勢,F(xiàn)acebook會(huì)積極收購一些有潛力的小公司,不斷地開發(fā)一些新應(yīng)用,打造自己的“軟件薈萃”。
然而,中國的互聯(lián)網(wǎng)市場往往獨(dú)樹一幟,呈現(xiàn)出一種別樣的姿態(tài),挑戰(zhàn)著人們腦海中的既有觀念。在中國,百度地圖和微信是眾多手機(jī)應(yīng)用中的佼佼者,和Facebook不同,它們選擇了一條截然相反的道路——即在自家軟件上整合了為數(shù)眾多的功能。由于微信和百度地圖的功能稍有不同,接下來讓我們先來了解一下百度地圖。
百度地圖不僅僅是一款地圖應(yīng)用,它是一個(gè)吃喝玩樂的寶庫。通過百度地圖,你可以找到一個(gè)餐館,并預(yù)定一個(gè)座位,或者選擇送餐上門。你還可以查看你所在的城市哪里上映了好看的電影,并可以在網(wǎng)上訂票并選擇你喜歡的座位。你可以通過百度地圖查看你所在城市的所有出租車,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)選擇最低的報(bào)價(jià)并為你呼叫一輛出租車。你還可以通過百度地圖預(yù)定酒店,或者雇一個(gè)清潔工幫你打掃房間。百度和一些中國互聯(lián)網(wǎng)公司合作,這些服務(wù)大多是由這些第三方公司提供的。
微信的做法和百度基本相同,微信的月活躍用戶已逼近4億,只不過兩者性質(zhì)不同,微信是一個(gè)聊天軟件,而百度地圖則是一個(gè)地圖軟件。不管是百度地圖還是微信,它們都在自身平臺(tái)上整合了很多功能,從產(chǎn)品定位的角度而言,這也的確說得過去,它們也都符合兩者的功能定位。畢竟找餐館吃飯、看電影和打的,這些都是需要借助地圖的活動(dòng),同時(shí)它們也屬于社交活動(dòng)。
但是反觀美國,情形則顛倒過來。在美國,一個(gè)出租車或者一個(gè)餐館的應(yīng)用常常會(huì)自帶地圖,但是在中國,是一個(gè)地圖應(yīng)用中內(nèi)置了餐館應(yīng)用、出租車應(yīng)用以及其它很多應(yīng)用。同樣,在美國最大的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp上,你可以和好友發(fā)短信,這與微信的做法截然相反。
在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的思路上,中外思維迥異:微信和百度地圖想讓大家的目光從繁雜的主屏幕轉(zhuǎn)移到應(yīng)用上,而Siri和GoogleNow采取的方法則是讓大家淡化應(yīng)用,關(guān)注于服務(wù)本身。但是有趣的是,微信和百度這種全新模式(不妨稱之為“聚合應(yīng)用模式”),深刻改變了我們的生活方式。
擺在我們面前的一個(gè)問題是:各種應(yīng)用將不可避免地占用手機(jī)的屏幕空間。百度地圖的模式解決了這一問題,通過將范圍縮小至特定的領(lǐng)域和地點(diǎn),搜索便可以變得十分精準(zhǔn)。你不必了解餐館預(yù)定服務(wù),也不需要下載專門的應(yīng)用,你也不必關(guān)心百度地圖是否足夠聰明,能夠勝任預(yù)定餐館這項(xiàng)任務(wù):因?yàn)槟阋呀?jīng)打開了百度地圖,吃喝玩樂不分家,所以百度地圖理所當(dāng)然地應(yīng)該提供預(yù)定餐館這項(xiàng)功能。你之前可能已經(jīng)在百度地圖上搜索過餐館,現(xiàn)在百度地圖讓預(yù)定餐館成為可能。
微信在如何改變用戶的生活方式這一問題上則另辟蹊徑。微信的社交特性意味著服務(wù)可以在朋友之間傳播,同百度地圖一樣,微信整合了大量服務(wù)類應(yīng)用,人們不必在自己的手機(jī)上裝各種應(yīng)用,你只需打開微信,微信將盡其所能為你提供各式各樣的服務(wù)。
由于各種各樣的原因,中國的互聯(lián)網(wǎng)多是水平競爭,而非垂直競爭。美國有谷歌、亞馬遜和易趣等“類別殺手”型網(wǎng)站,它們?cè)谧约旱念I(lǐng)域做大做強(qiáng),中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們往往不滿足只在某一領(lǐng)域成績驕人,它們會(huì)同時(shí)踏足多個(gè)領(lǐng)域,在多個(gè)領(lǐng)域與對(duì)手激烈競爭。假如雅虎這十多年風(fēng)光不減,雅虎在移動(dòng)端能否成長為今天的微信和百度地圖呢?