金錯(cuò)刀
編者按：蘋果CEO庫克雖然備受批評，但是，他經(jīng)常說的一句話是“做正確的事”。三星最大的教訓(xùn)是品類的不清晰，三星有兩條線同時(shí)開戰(zhàn)，這兩條線基本都全線潰敗。三星的教訓(xùn)，基本上都在諾基亞身上演練過?，F(xiàn)在，三星會(huì)重蹈諾基亞的覆轍嗎?
8月1日，據(jù)BI中文站的報(bào)道，三星公布了一份令人憂心忡忡的季度財(cái)報(bào)。三星營業(yè)利潤連續(xù)第三個(gè)季度出現(xiàn)下滑。這一次，三星營業(yè)利潤同比下滑25%。三星的業(yè)績主要受移動(dòng)業(yè)務(wù)拖累，其移動(dòng)業(yè)務(wù)利潤同比下滑30%。
但是，同期蘋果營業(yè)利潤卻增長12%。蘋果并沒有公布iPhone業(yè)務(wù)的營業(yè)利潤，但數(shù)據(jù)顯示iPhone銷量增長9%。
更糟的是，二季度三星智能手機(jī)市場份額已經(jīng)下滑至25.2%，上年同期為32.5%。蘋果市場份額同樣也在下滑，但幅度較小，僅由13.4%下滑至11.9%。路透社報(bào)道稱：“二季度，三星是唯一一家報(bào)告出貨量下滑的大型手機(jī)制造商。”
三星和蘋果的PK，也被稱為智能手機(jī)的第一戰(zhàn)。三星的確也向蘋果發(fā)起了猛烈的進(jìn)攻，在三星最火的時(shí)候，也有聲音說蘋果將被三星和Android擊垮，目前，從數(shù)據(jù)看來，蘋果完勝，三星完敗。
蘋果CEO庫克雖然備受批評，但是，他經(jīng)常說的一句話是“做正確的事”。我們有位學(xué)員，是國內(nèi)某廚電行業(yè)的董事長，曾在庫克手下工作多年，他印象最深的是庫克對所有問題都會(huì)連問幾個(gè)為什么，很多高管經(jīng)常被問倒。
對蘋果和三星的這次PK大戰(zhàn)，我也想問：為什么?
1、三星最大的教訓(xùn)是品類的不清晰，三星有兩條線同時(shí)開戰(zhàn)，這兩條線基本都全線潰敗。
三星的兩條戰(zhàn)線：一條是高端手機(jī)產(chǎn)品線，價(jià)位基本跟蘋果差不多。在高端價(jià)位，基本上拼三點(diǎn)：一是品牌和逼格;二是工藝;三是軟件體驗(yàn)。三星在品牌上比較強(qiáng)悍，靠廣告猛砸，但是，在逼格上，三星比較弱。在工藝和軟件體驗(yàn)上，更是完敗。
三星的另一條戰(zhàn)線是低端手機(jī)，低端手機(jī)基本上也拼三點(diǎn)：一是性能;二是價(jià)格;三是軟件體驗(yàn)。在低端手機(jī)上，三星遭遇中國手機(jī)廠商的強(qiáng)悍阻擊。三星在低端手機(jī)上，沒有做到極致，三星的性能不錯(cuò)，但在價(jià)格和軟件體驗(yàn)上，也是差很多。
蘋果其實(shí)也有自己的低端手機(jī)戰(zhàn)略，那就是以很低的價(jià)格賣蘋果的舊手機(jī)，比如，蘋果iPhone4就賣2000多。
2、三星的第二個(gè)教訓(xùn)也是很多國產(chǎn)手機(jī)可能面臨的一個(gè)大坑，就是有銷量，沒用戶。我曾經(jīng)聽一個(gè)三星高管說，他們一年賣這么多手機(jī)，但不知道用戶是誰。這是最可怕的，沒有用戶數(shù)據(jù)，就很難有粉絲體系，沒有粉絲就沒有未來。
3、三星的第三個(gè)教訓(xùn)就是在軟件上的不作為，或者說一直沒有做好選擇題。三星目前有兩個(gè)選擇：一是自己定制的系統(tǒng)(Tizen)，這樣既免去了Android的授權(quán)費(fèi)用，也對于自己的硬件而量身定做軟件如Gear手表，系統(tǒng)簡潔而且做到市場差異化。一是基于Android平臺(tái)優(yōu)化自家的操作系統(tǒng)，和MIUI一樣，發(fā)揮自己創(chuàng)意的基礎(chǔ)上傾聽用戶的聲音，也能得到更多的支持。但目前來看，三星想發(fā)布自己的Tizen聯(lián)盟，但一再跳票。
三星的教訓(xùn)，基本上都在諾基亞身上演練過。從目前的情況來看，三星基本上照著諾基亞曾經(jīng)走過的大坑一路狂奔。
