在印度古爾岡Time Tower的8層，綠色的格子間辦公區(qū)里，來(lái)自印度當(dāng)?shù)氐膯T工正緊盯電腦屏幕，并不時(shí)敲擊著鍵盤(pán)。不足30名員工和諾大的辦公區(qū)相比顯得相當(dāng)空曠。如果不注意前臺(tái)背景墻上紅白相間的UC Web標(biāo)志，你很難相信這是一家中國(guó)公司。
在印度，古爾岡是IT企業(yè)的聚集地，包括谷歌、雅虎、IBM、諾基亞、愛(ài)立信等在內(nèi)的國(guó)際巨頭都聚集在這里。
UC優(yōu)視涉足印度市場(chǎng)已經(jīng)5年了，進(jìn)駐Time Tower也已滿(mǎn)3年，5年的博弈讓UC優(yōu)視浸透了當(dāng)?shù)?4%的市場(chǎng)份額，成為印度手機(jī)瀏覽器的老大。
事實(shí)上，印度并非UC優(yōu)視唯一的海外市場(chǎng)，它在俄羅斯、印尼、尼日利亞、越南等10個(gè)國(guó)家跑馬圈地。當(dāng)同時(shí)期起步的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛倒下之際，創(chuàng)立10周年的UC優(yōu)視，憑借在全球市場(chǎng)10%的市場(chǎng)份額，掘到了成立以來(lái)的第二桶金。
向東還是向西
在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司里，UC優(yōu)視的海外戰(zhàn)略開(kāi)啟得很早。2009年，俞永福和他的兩個(gè)創(chuàng)業(yè)兄弟梁捷和何小鵬初步有了做一個(gè)全球化公司的想法。不過(guò)，在那個(gè)時(shí)期，中國(guó)鮮有互聯(lián)網(wǎng)公司出海，彼時(shí)的IT界有一個(gè)普遍認(rèn)知——海外市場(chǎng)是啃不動(dòng)的。
當(dāng)時(shí)的俞永福對(duì)此有著不同的見(jiàn)解。“互聯(lián)網(wǎng)是最適合全球化的行業(yè)。”在他看來(lái)，國(guó)際化對(duì)于UC優(yōu)視來(lái)說(shuō)是巨大的機(jī)遇。
做第一個(gè)吃螃蟹的人需要很大的勇氣。直到遇到了那個(gè)意外，俞永福才真正下定了決心。那是在一個(gè)印度機(jī)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)的俞永福正在辦理登機(jī)手續(xù)。兩個(gè)中國(guó)人突然打斷了他，他們是來(lái)自中國(guó)廣東和福建的兩個(gè)民營(yíng)企業(yè)家，因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)英語(yǔ)，請(qǐng)他幫忙辦登機(jī)牌。
“看起來(lái)并不起眼的中國(guó)民營(yíng)制造業(yè)公司都已經(jīng)走出國(guó)門(mén)了，天生具有國(guó)際基因的互聯(lián)網(wǎng)公司為什么不能全球化發(fā)展呢?”
對(duì)于當(dāng)時(shí)的UC優(yōu)視來(lái)說(shuō)，自身沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)，圈內(nèi)也沒(méi)有前輩的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。擺在俞永福面前的第一個(gè)選擇，就是決定向東走還是向西走，向東意味著從第三世界新興國(guó)家開(kāi)始嘗試，向西則是一步到位直接進(jìn)軍歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家。
2009年，中國(guó)唯一一個(gè)嘗試過(guò)出海的互聯(lián)網(wǎng)公司是百度。當(dāng)時(shí)百度選擇的是向東走，進(jìn)軍日本。但是交了昂貴的學(xué)費(fèi)之后，百度在日本進(jìn)展并不順利。
“那么向東走?”俞永福很難徹底決斷。進(jìn)而他的腦中閃過(guò)一個(gè)問(wèn)題，中國(guó)在海外市場(chǎng)走得最順利、做得最成功的企業(yè)是誰(shuí)?答案當(dāng)然是華為。俞永福和他的創(chuàng)業(yè)兄弟開(kāi)始研究華為的國(guó)際化路線(xiàn)。
經(jīng)過(guò)研究他發(fā)現(xiàn)，華為曾有過(guò)兩次大規(guī)模的出海行動(dòng)。第一次同百度一樣，向西走，但最終在美國(guó)市場(chǎng)以失敗收?qǐng)?。第二次，向東走，先拿下發(fā)展中國(guó)家的新興市場(chǎng)，再進(jìn)軍發(fā)達(dá)國(guó)家，并且這條路華為一直走到了現(xiàn)在。
俞永福開(kāi)始變得堅(jiān)定：“一口吃個(gè)胖子是不可能的，中國(guó)公司必須走農(nóng)村包圍城市這個(gè)路線(xiàn)才會(huì)成功”。
確定了方向，下一步就是尋找一個(gè)理想的試驗(yàn)田，俞永福最終把目光落在印度。落后于中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)3年時(shí)間的印度，是一片未經(jīng)開(kāi)墾的處女地。其市場(chǎng)跟中國(guó)市場(chǎng)相近，擁有9.5億的移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶(hù)，運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)終端相對(duì)獨(dú)立，年輕用戶(hù)人口占比高，移動(dòng)端消費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，官方語(yǔ)言是英語(yǔ)。
2010年，俞永福將UC瀏覽器印度版“空投”到了印度的一家移動(dòng)應(yīng)用商店Get Jar。雖然沒(méi)有派人坐鎮(zhèn)印度，只是在手機(jī)發(fā)燒友論壇里初步推廣，UC還是在第一年內(nèi)就獲得了當(dāng)?shù)?000萬(wàn)的用戶(hù)。
橫向移植遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
在UC優(yōu)視內(nèi)部有一個(gè)獨(dú)特的英語(yǔ)單詞——Glocal，雖然可能所有以英語(yǔ)為母語(yǔ)的人都不認(rèn)識(shí)它，其實(shí)這并不是拼寫(xiě)錯(cuò)誤，而是俞永福造出來(lái)的一個(gè)詞語(yǔ)，它的含義是全球化思考，本地化執(zhí)行(Think Globally and Act Locally)。
雖然印度市場(chǎng)狀況和中國(guó)類(lèi)似，但如果原封不動(dòng)復(fù)制過(guò)去，等待UC優(yōu)視的只能是災(zāi)難。一個(gè)最明顯的事實(shí)就是，UC瀏覽器原本在中國(guó)發(fā)跡的秘訣——“省流量”功能到了印度面臨的是嚴(yán)重的水土不服。
印度當(dāng)時(shí)有15家左右的運(yùn)營(yíng)商在競(jìng)爭(zhēng)。雖然網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，但流量費(fèi)用極其便宜，2.5G的流量?jī)H需10元左右。這就意味著UC瀏覽器的獨(dú)門(mén)武器“省流量”在這里將全無(wú)用武之地，無(wú)奈的俞永福只能將“省流量”調(diào)整為“離線(xiàn)下載”。
俞永福成立國(guó)際業(yè)務(wù)部門(mén)，以了解海外的第一手信息，進(jìn)行海外的本土化品牌推廣和優(yōu)化。目前，這個(gè)部門(mén)已經(jīng)超過(guò)100人，其中包括來(lái)自10多個(gè)國(guó)家的30多名外籍員工。
“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不像很多傳統(tǒng)產(chǎn)品，只做語(yǔ)言翻譯和橫向移植就夠了。它需要在產(chǎn)品、市場(chǎng)、管理上針對(duì)本土市場(chǎng)做相應(yīng)的創(chuàng)新。”俞永福告訴記者。
2011年8月， UC瀏覽器的印度用戶(hù)達(dá)到2000萬(wàn)，俞永福將負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)的蘇振雄派往印度，組建印度辦公室的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。蘇振雄曾在東歐商務(wù)部工作過(guò)6年，是UC優(yōu)視從華為挖過(guò)來(lái)的精英。
俞永福的要求是，在印度團(tuán)隊(duì)中，中國(guó)員工人數(shù)不能超過(guò)30%。這也是學(xué)華為的經(jīng)驗(yàn)。2010年俞永福去印尼，發(fā)現(xiàn)在印尼的華為用200個(gè)中國(guó)人，領(lǐng)導(dǎo)著1500個(gè)外國(guó)人。在他看來(lái)，這也許就是華為國(guó)際化業(yè)務(wù)強(qiáng)勁的原因。
剛到印度的蘇振雄立刻召開(kāi)了用戶(hù)見(jiàn)面會(huì)，面對(duì)面了解本土的真實(shí)需求。在這個(gè)見(jiàn)面會(huì)上，蘇振雄有了意外的收獲。一個(gè)趕了9個(gè)小時(shí)火車(chē)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的印度小伙子，向蘇振雄提出了希望UC能提供網(wǎng)盤(pán)存儲(chǔ)的請(qǐng)求。
雖然UC瀏覽器的離線(xiàn)下載功能很強(qiáng)，但手機(jī)儲(chǔ)存卡的小空間不能滿(mǎn)足他存儲(chǔ)的需要。第二年，網(wǎng)盤(pán)功能就作為重點(diǎn)功能，添加進(jìn)了印度版的UC瀏覽器。
內(nèi)容上的“本土化”也被蘇振雄列為重點(diǎn)任務(wù)。板球是印度最受歡迎的運(yùn)動(dòng)，因此在2012年，蘇振雄與印度板球網(wǎng)站Cricbuzz達(dá)成合作，在每年的印度板球聯(lián)賽(IPL)期間，在UC瀏覽器增設(shè)板球?qū)^(qū)，引入網(wǎng)站的即時(shí)比賽資訊。
現(xiàn)在的印度，已成為UC優(yōu)視繼中國(guó)之后的第二大市場(chǎng)。UC瀏覽器在印度的市場(chǎng)份額超過(guò)34%，成為印度市場(chǎng)排名第一的手機(jī)瀏覽器。
一個(gè)不容忽視的事實(shí)是，“向東走”的戰(zhàn)略讓UC優(yōu)視失去了在歐美市場(chǎng)的先機(jī)。雖然其在2012年9月就在硅谷建立了辦公室，但至今在美國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展仍然不如人意，已公布的成績(jī)是UC瀏覽器在美國(guó)市場(chǎng)份額僅為1%。
但顯然，現(xiàn)在還很難判定這個(gè)戰(zhàn)略是錯(cuò)誤的。畢竟海外的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始，UC優(yōu)視也一直在追隨華為的腳步進(jìn)行國(guó)際化布局。站在UC優(yōu)視印度辦公室的窗邊，能很清晰地看到中國(guó)手機(jī)巨頭華為的辦公大樓。
