近日，支付寶錢包8.2版正式發(fā)布，加強(qiáng)了在服務(wù)窗這塊的功能。服務(wù)窗是支付寶錢包推出的開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略，為企業(yè)、組織和個(gè)人提供的直接觸達(dá)用戶的服務(wù)平臺(tái)，入駐商戶可以通過(guò)此平臺(tái)對(duì)用戶進(jìn)行信息推送、交易場(chǎng)景打通和會(huì)員服務(wù)管理。服務(wù)窗作為支付寶錢包的核心功能，從五月正式推出至今就一直頗受關(guān)注，亦被業(yè)界認(rèn)為是要與微信公眾號(hào)對(duì)抗。站在商家的立場(chǎng)，兩家平分天下總要好過(guò)一家獨(dú)大，有選擇才有話語(yǔ)權(quán)。
現(xiàn)在的市場(chǎng)情況還不明朗，無(wú)論是微信還是支付寶都需要花費(fèi)足夠的精力去經(jīng)營(yíng)，才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。值得一提的是，支付寶方面已經(jīng)開(kāi)始和第三方電子商務(wù)軟件商家開(kāi)始合作，希望借助他們的市場(chǎng)背景以及客戶資源來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)的突破口，畢竟只有用戶習(xí)慣了你的存在，并認(rèn)同了你的價(jià)值，才算是立足了腳。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商——長(zhǎng)沙海商網(wǎng)絡(luò)(Hishop)技術(shù)有限公司就是支付寶服務(wù)窗平臺(tái)的首批戰(zhàn)略合作伙伴之一。
做為行業(yè)的大佬之一，支付寶的一點(diǎn)點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)都會(huì)被放大，此次推出服務(wù)窗及后續(xù)的相關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)自然也是很受關(guān)注的。據(jù)悉，支付寶錢包合作商Hishop目前已經(jīng)將服務(wù)窗整合到了其旗下產(chǎn)品移動(dòng)云商城中，也就是說(shuō)商家可以通過(guò)Hishop直接將商城開(kāi)進(jìn)支付寶手機(jī)錢包里。據(jù)知情人士透露，短期之內(nèi)支付寶錢包的服務(wù)窗會(huì)是采用邀請(qǐng)制，只是支付寶錢包已將一定的授權(quán)給予了第三方電子商務(wù)軟件商。換句話來(lái)說(shuō)，目前商家可以通過(guò)Hishop這樣的第三方軟件服務(wù)商來(lái)實(shí)現(xiàn)商城的搭建，成為早期入駐的商家，搶先布局服務(wù)窗這條主要的移動(dòng)電商入口。
據(jù)Hishop市場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹，如今是移動(dòng)電商市場(chǎng)紅利期，無(wú)論是電商大佬還是中小型企業(yè)，都想要從中分一杯羹。而在面臨消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣碎片化的趨勢(shì)下，商家只有通過(guò)多觸點(diǎn)布局，也就是說(shuō)你的消費(fèi)者在哪，你就在哪，這樣才最安全。支付寶錢包作為移動(dòng)電商的主流入口之一，未來(lái)的商業(yè)潛力肯定非常大的。支付寶推出服務(wù)窗，對(duì)商家而言就相當(dāng)于多了一條推廣渠道，從現(xiàn)在的市場(chǎng)反饋來(lái)看，客戶還是很感興趣的。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，支付寶擁有3億實(shí)名制用戶，且他們都具有成熟的支付及購(gòu)買習(xí)慣，用戶含金量很高。另外，據(jù)知情人士透露，支付寶服務(wù)窗的一大亮點(diǎn)就是具備成熟的推薦體系，也是，支付寶擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)體系是我們大家共知的事，依賴大數(shù)據(jù)根據(jù)用戶習(xí)慣及喜好來(lái)為用戶做推薦，對(duì)支付寶來(lái)說(shuō)應(yīng)該不難;與此同時(shí)，小編還發(fā)現(xiàn)一個(gè)亮點(diǎn)，應(yīng)該是淘寶商家值得欣喜的，就是支付寶服務(wù)窗支持淘寶、天貓的展示。無(wú)論如何，支付寶服務(wù)窗的強(qiáng)大背景及優(yōu)勢(shì)我們還是看在眼里的。
此次，支付寶服務(wù)窗平臺(tái)選擇和第三方電商軟件服務(wù)商Hishop合作，我們大概也能模糊的知曉支付寶服務(wù)窗的市場(chǎng)策略動(dòng)向吧。具體的我們不深究，但是對(duì)商家來(lái)說(shuō)，這不能不說(shuō)是一大利好消息。一個(gè)新的市場(chǎng)即將打開(kāi)，移動(dòng)電商市場(chǎng)的爭(zhēng)奪也才剛剛開(kāi)始，下一個(gè)移動(dòng)電商老大是誰(shuí)呢?我們一起拭目以待吧。
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