日前，大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合上海警方共同打擊第三方炒作公司，堅(jiān)決維護(hù)點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的客觀獨(dú)立。據(jù)悉，一些第三方炒作機(jī)構(gòu)被警方以“敲詐勒索罪”起訴并移交公訴機(jī)關(guān)，公司也被警方勒令停止?fàn)I業(yè)。
自從炒作點(diǎn)評(píng)、職業(yè)差評(píng)的第三方炒作機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，大眾點(diǎn)評(píng)一直在采取積極的舉措，為的是讓消費(fèi)者獲得更具參考價(jià)值的消費(fèi)信息，也為讓商家獲得優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)生態(tài)環(huán)境。
北京市盛峰律師事務(wù)所主任律師于國(guó)富認(rèn)為，第三方炒作機(jī)構(gòu)和職業(yè)差評(píng)師，在大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上給予差評(píng)來(lái)威脅商戶支付錢財(cái)?shù)男袨槭沁`法行為，“這是一種典型的敲詐勒索行為，在數(shù)額較大或者次數(shù)較多的情況下，行為人將構(gòu)成敲詐勒索罪”。
大眾點(diǎn)評(píng)相關(guān)人士介紹，在大眾點(diǎn)評(píng)內(nèi)部，有一個(gè)CEO重點(diǎn)關(guān)注完全獨(dú)立于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之外的誠(chéng)信團(tuán)隊(duì)，他們的工作職責(zé)就是不斷與作弊和炒作、虛假點(diǎn)評(píng)做斗爭(zhēng)，他們的KPI考核不受銷售業(yè)績(jī)影響，只對(duì)公司的根本利益，點(diǎn)評(píng)的誠(chéng)信負(fù)責(zé)。
據(jù)記者了解，大眾點(diǎn)評(píng)成立11年來(lái)為凈化點(diǎn)評(píng)環(huán)境做出了很多努力，建立了嚴(yán)格的點(diǎn)評(píng)審查機(jī)制和更具參考性的點(diǎn)評(píng)分級(jí)體系。
就審查機(jī)制而言，一條點(diǎn)評(píng)要顯示在大眾點(diǎn)評(píng)頁(yè)面為其他用戶提供參考，需要經(jīng)過數(shù)量眾多的算法的檢驗(yàn)。目前，大眾點(diǎn)評(píng)已有100種左右的算法來(lái)篩選虛假點(diǎn)評(píng)，并且每周都有新算法及時(shí)跟進(jìn)識(shí)別新出現(xiàn)的炒作手段，已經(jīng)可以剔除95%的虛假點(diǎn)評(píng)。此外，為了保證算法的準(zhǔn)確性和提高虛假點(diǎn)評(píng)的識(shí)別率，大眾點(diǎn)評(píng)誠(chéng)信團(tuán)隊(duì)還與美國(guó)數(shù)據(jù)挖掘協(xié)會(huì)輪值主席Bing Liu及其研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行基礎(chǔ)反作弊算法的合作研究。
據(jù)悉，2013年，大眾點(diǎn)評(píng)誠(chéng)信團(tuán)隊(duì)屏蔽違規(guī)帳號(hào)(馬甲、水軍賬號(hào))26萬(wàn)余個(gè)、處理高星級(jí)會(huì)員(4星以上會(huì)員)92個(gè);其中，被刪除20條以上炒作點(diǎn)評(píng)的商戶2000余家。
