第九屆百度聯(lián)盟峰會(huì)日前在黃山舉行，按照慣例，李彥宏應(yīng)當(dāng)出來(lái)談?wù)劙俣鹊臉I(yè)務(wù)、創(chuàng)新等內(nèi)容，但比較意外的是，李彥宏的發(fā)言，絕大部分篇章都是立足于百度公司之外。
前些日子，我在談及百度挖來(lái)前Google人工智能核心科學(xué)家吳恩達(dá)時(shí)引述李彥宏于1998年撰寫(xiě)的《硅谷商戰(zhàn)》一書(shū)，有不少年輕的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者大為驚訝，可能覺(jué)得過(guò)于習(xí)慣“高富帥”形象的百度創(chuàng)始人，很難想象李彥宏竟然也有“苦逼碼字”的年代。
由于時(shí)間過(guò)去已經(jīng)超過(guò)15年，加上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異的迭代速度，時(shí)至今日這本書(shū)的推薦價(jià)值已經(jīng)所剩無(wú)幾，但是李彥宏作為“互聯(lián)網(wǎng)分析師”的歷史卻是頗為值得玩味。很多時(shí)候，“當(dāng)局者迷”的道理會(huì)讓大佬們的公開(kāi)發(fā)言陷于平衡與平淡里面，媒體關(guān)心的問(wèn)題他不會(huì)說(shuō)，他說(shuō)的媒體又不感冒，洋洋灑灑下來(lái)的“正確的廢話”，最后被例行公事的填灌版面，食之無(wú)味，棄之可惜。所以在百度聯(lián)盟峰會(huì)這個(gè)場(chǎng)合，李彥宏越是為百度代言，就越有拘泥于角色中的考量，反倒是稍微“去百度化”，更加能夠還原其個(gè)人本色。
所以，當(dāng)李彥宏將“BAT”之外的藍(lán)海市場(chǎng)以及相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)作為演講主題時(shí)，一些脫離了客套和宣貫成分的實(shí)在話才得以被分享出來(lái)。當(dāng)然，按照李彥宏自稱的原委可能更為坦率：“講互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)趨勢(shì)有難度，因?yàn)榘俣纫彩腔ヂ?lián)網(wǎng)中的一員，我們想做的事情肯定天天都在想，但是現(xiàn)在不愿意告訴大家(等我做出來(lái)以后才會(huì)公諸于世)，所以我愿意告訴你們的未來(lái)趨勢(shì)，一定要是百度不想做的，而百度不想做的，估計(jì)阿里和騰訊也都不想做，所以這個(gè)話題就變成了——未來(lái)五年會(huì)有非常大的發(fā)展，但是‘BAT’又都不會(huì)做的，是什么東西?”
于是，李彥宏就以局外人的姿態(tài)，談了“BAT”因?yàn)楦鞣N原因可能在短期內(nèi)都不會(huì)涉足的兩大藍(lán)海市場(chǎng)：新的企業(yè)級(jí)軟件，和個(gè)性化的大數(shù)據(jù)。
前面一個(gè)，其實(shí)橫向來(lái)看范疇極為廣闊，從明道等辦公協(xié)作工具，到甲骨文提供的全套解決方案，都以提升管理效率、革新溝通模式為目標(biāo)，在2C這端競(jìng)爭(zhēng)激烈、用戶規(guī)模龐大同時(shí)單位價(jià)值卻又很低的情況下，轉(zhuǎn)入2B這端“悶聲賺大錢(qián)”，確實(shí)是“BAT”都沒(méi)有想法的方向——或者說(shuō)，即使有想法，因?yàn)?ldquo;BAT”都不是純粹的2B公司，它們身上裁判員與運(yùn)動(dòng)員的角色相互重疊，這會(huì)降低其他企業(yè)對(duì)其2B產(chǎn)品的信賴感，騰訊一直有名為RTX的企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊平臺(tái)，但是除了被騰訊公司在內(nèi)部推行使用之外，外部應(yīng)用案例十分稀少，也是這個(gè)道理。
但是這還不夠，李彥宏之所以強(qiáng)調(diào)“新”(新的企業(yè)級(jí)軟件)，是斷定它“不僅僅可以解決企業(yè)內(nèi)部流程的問(wèn)題，而且能夠解決企業(yè)從內(nèi)部到外部的連接問(wèn)題”，以航空、餐飲兩大產(chǎn)業(yè)為例，講技術(shù)如何驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)效益的提升：
無(wú)論是飛機(jī)機(jī)艙，還是餐館大廳，只要座位有空余，其成本就等同于完全浪費(fèi)，這對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言，是一種損耗，在非互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景下，這個(gè)問(wèn)題只能通過(guò)加大推銷(xiāo)力度來(lái)解決，用新的成本支出去覆蓋舊的成本浪費(fèi)，作用有限。但是如果借助互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)——比如OTA和團(tuán)購(gòu)——就能準(zhǔn)確的將幾天甚至數(shù)周、數(shù)月后的空位賣(mài)掉，通過(guò)動(dòng)態(tài)的方式來(lái)接近飽滿經(jīng)營(yíng)，在這個(gè)流程中，所謂“新的企業(yè)級(jí)軟件”一邊銜接企業(yè)后臺(tái)處理現(xiàn)金流數(shù)據(jù)，一邊接觸用戶前端處理消費(fèi)者請(qǐng)求，最后讓雙方各取所需。
其實(shí)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的打車(chē)軟件也是同樣的邏輯——只不過(guò)李彥宏沒(méi)有說(shuō)出來(lái)——出租車(chē)司機(jī)是個(gè)體戶企業(yè)的角色，打車(chē)的乘客是消費(fèi)者的角色，前者提高了空駛率、進(jìn)而增進(jìn)了經(jīng)營(yíng)收入，后者則降低了消費(fèi)成本(等待的時(shí)間成本)，兩邊都很高興。
在第二個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，即個(gè)性化的大數(shù)據(jù)這個(gè)話題，李彥宏講的是Empiricism(經(jīng)驗(yàn)主義)，這可以視為互聯(lián)網(wǎng)巨頭少見(jiàn)的謙卑。
大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，固然建立在大量的數(shù)據(jù)之上，但是收集甚至掌握這些數(shù)據(jù)，對(duì)于Google、百度這些巨頭并非難事，真正的難點(diǎn)，是如何將無(wú)價(jià)值的數(shù)據(jù)提純成有價(jià)值的數(shù)據(jù)。很多智能硬件廠商都在推出不同款式、不同特色的商品，用戶日復(fù)一日的向其服務(wù)器無(wú)休無(wú)止的上傳數(shù)據(jù)，但是這些廠商幾乎都以相同的分析模式來(lái)提供結(jié)論，用戶的心跳速度與標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)相比如何、距離上一次飲水的間隔是否超過(guò)了設(shè)定閾值等，用幾根公式的計(jì)算就認(rèn)為自己解決了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的健康問(wèn)題，這其實(shí)是對(duì)Empiricism的有意忽視。
李彥宏以醫(yī)療產(chǎn)業(yè)為例，在這個(gè)相當(dāng)注重Empiricism的市場(chǎng)中，要制定下一代的游戲規(guī)則，絕非區(qū)區(qū)幾家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就能合謀完成的，一部智能硬件背后的大數(shù)據(jù)模型，里面容納了多少醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)模型的經(jīng)驗(yàn)，才能達(dá)到相應(yīng)高度的準(zhǔn)確性和實(shí)用性，現(xiàn)在即使是將用戶的DNA數(shù)據(jù)完整的呈現(xiàn)給互聯(lián)網(wǎng)巨頭，后者可以說(shuō)是手足無(wú)措的，沒(méi)有Empiricism的支撐，數(shù)據(jù)越大，分析過(guò)程越迷茫。
“所以，這種類型的數(shù)據(jù)，我認(rèn)為是未來(lái)真正有價(jià)值的數(shù)據(jù)，過(guò)去不管產(chǎn)生了多少數(shù)據(jù)，其實(shí)都浪費(fèi)掉了。所以從這個(gè)意義來(lái)講，現(xiàn)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在數(shù)據(jù)上仍然沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)公司目前在數(shù)據(jù)上也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。我們講很多大數(shù)據(jù)，百度每天有幾十億人次的搜索什么的，這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在做的事情大多數(shù)是宏觀上的預(yù)測(cè)：比如我們預(yù)測(cè)一下端午節(jié)哪個(gè)景點(diǎn)人比較多、高速上哪里要堵車(chē)了，這些都相當(dāng)于是統(tǒng)計(jì)型的結(jié)果，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)可以做到這些。但是真正Individualized(個(gè)性化)的數(shù)據(jù)，比如說(shuō)，我們?cè)趺茨軌蛑酪粋€(gè)人在走進(jìn)一個(gè)餐館的時(shí)候會(huì)點(diǎn)什么菜?現(xiàn)在的數(shù)據(jù)積累其實(shí)還不夠;某一個(gè)人，五年以后會(huì)得什么病?我們現(xiàn)在也搞不明白。”
借百度聯(lián)盟峰會(huì)的場(chǎng)合，李彥宏亦是在向Empiricism導(dǎo)向的行業(yè)隔空喊話，互聯(lián)網(wǎng)很有潛力，卻不萬(wàn)能，如果能夠少講一些顛覆、多談一些合作，可能通往未來(lái)的路徑不如人們妄自菲薄時(shí)所估測(cè)的那么少。
