5月10日，騰訊電腦管家、聯(lián)想服務(wù)共同發(fā)起的“電腦清理日”第二期活動(dòng)如期舉行?；顒?dòng)由第一期的10個(gè)試點(diǎn)城市推廣至全國(guó)26個(gè)省份的52個(gè)城市共111個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，北至哈爾濱、南達(dá)中山、西至昆明、東達(dá)上海，服務(wù)范圍之廣、用戶參與之多，儼然成為線下如火如荼的惠民公益?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)吸引超過(guò)20家媒體跟蹤采訪報(bào)道，上百家媒體對(duì)新聞進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)及深度宣傳。
(活動(dòng)日當(dāng)天衛(wèi)士級(jí)媒體現(xiàn)場(chǎng)采訪)
與第一期相比，此次活動(dòng)日進(jìn)店用戶量呈現(xiàn)驚人增長(zhǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至10日下午，平均一家服務(wù)站接待用戶80人次，活動(dòng)當(dāng)天全國(guó)服務(wù)站迎來(lái)客流量近萬(wàn)人，是平時(shí)客流量的8倍之多，為第一期電腦清理日的3倍。按照此增長(zhǎng)量估算，一年后，僅“電腦清理日”將覆蓋超過(guò)五百萬(wàn)用戶。
(用戶做完保養(yǎng)獲得QQ公仔堅(jiān)持要與工程師合影留念)
據(jù)悉，“電腦清理日”未來(lái)將更進(jìn)一步輻射至全國(guó)2400家“XP救助站”，為所有個(gè)人電腦用戶提供不限品牌不限系統(tǒng)的電腦清理服務(wù)和安全教育，為解決中國(guó)人的電腦健康問(wèn)題，養(yǎng)成良好的電腦使用及保養(yǎng)習(xí)慣做出實(shí)際貢獻(xiàn)，為過(guò)渡期XP系統(tǒng)用戶的安全防護(hù)全面護(hù)航。而騰訊聯(lián)想致力于電腦健康養(yǎng)護(hù)理念的公益行動(dòng)很可能成為行業(yè)典范事件。
服務(wù)范圍擴(kuò)大了，如何面對(duì)不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平城市中用戶的差異化訴求以及站點(diǎn)瞬間激增的用戶訪問(wèn)量?騰訊和聯(lián)想均表示早已對(duì)此作了全面細(xì)致的準(zhǔn)備。
(各站點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng))
據(jù)聯(lián)想3C服務(wù)站一位負(fù)責(zé)人介紹，考慮到三、四線城市的電腦硬件水平會(huì)與一、二線城市有所差異，比如常見電腦機(jī)型的種類老舊，甚至還會(huì)存在“古董機(jī)”的特殊情況，第二期清理日配備的千余名電腦工程師統(tǒng)一經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選，對(duì)于電腦歷史機(jī)型及疑難問(wèn)題的處理具備高度專業(yè)性，讓各區(qū)域的用戶都能享受到“超一線”的服務(wù)水準(zhǔn)。此外，線下百余家服務(wù)站都通過(guò)有序發(fā)號(hào)、增設(shè)休息室等方式保證排隊(duì)等待的用戶獲得貼心的人性化服務(wù)。
據(jù)了解，騰訊電腦管家方面出于提升用戶安全防護(hù)能力和電腦清潔保養(yǎng)意識(shí)的考慮，還推出了線上的同城互幫活動(dòng)，讓有技術(shù)的人為需要幫助施以援手，互聯(lián)網(wǎng)安全知識(shí)的普及和教育將不僅局限在B2C渠道，C2C渠道也將大放異彩。
(網(wǎng)友在微博發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)盛況)
(網(wǎng)友期待下一次清理日)
騰訊電腦管家副總經(jīng)理吳波接受記者采訪時(shí)指出，作為互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的持有者，騰訊與微軟等國(guó)際知名廠商有著長(zhǎng)期而廣泛的合作，對(duì)網(wǎng)民存在的電腦困擾有深切的了解?；隍v訊安全的大數(shù)據(jù)積累和聯(lián)想服務(wù)的多品牌戰(zhàn)略，希望可以將“電腦清理日”活動(dòng)打造成一項(xiàng)可持續(xù)的惠民工程，這也是大企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面的一致想法。
對(duì)內(nèi)，整個(gè)安全團(tuán)隊(duì)專注在產(chǎn)品和技術(shù)層面，為網(wǎng)民提供更好的保護(hù)和更細(xì)致的服務(wù)。對(duì)外，加強(qiáng)行業(yè)合作，讓騰訊安全十幾年積累的大數(shù)據(jù)能力覆蓋到更大范圍的網(wǎng)民中去，這應(yīng)該是騰訊在安全領(lǐng)域的核心思路，一位業(yè)內(nèi)專家如此分析。而事實(shí)上，從兩期清理日下來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的火爆程度以及線上的廣泛好評(píng)就可以看出，老百姓對(duì)于這種實(shí)實(shí)在在的公益活動(dòng)還是很稱贊的。
