3月6日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，《彭博商業(yè)周刊》網(wǎng)站近日發(fā)表文章，報(bào)道了微軟公司在史蒂夫·鮑爾默離職前后發(fā)生的事件。諸多內(nèi)幕凸顯了微軟高管與董事會(huì)之間的沖突，以及在行業(yè)大背景下，這家傳統(tǒng)的軟件企業(yè)在決策過(guò)程中遭遇的種種困難。
以下為《彭博商業(yè)周刊》網(wǎng)站刊發(fā)的“微軟董事會(huì)與鮑爾默沖突不斷 遺留問(wèn)題需新CEO善后”一文節(jié)選：
要給微軟打上自己的印記，薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)就得小心翼翼地應(yīng)付戰(zhàn)略爭(zhēng)議上的拉鋸戰(zhàn)，以及鮑爾默主事后期那些頗具代表性的個(gè)性沖突。
一個(gè)月之前接替鮑爾默的納德拉，從本周開(kāi)始為公司的重組工作善后。重組是鮑爾默在任期間開(kāi)展的最后一項(xiàng)計(jì)劃。曾是民主黨競(jìng)選班子成員的馬克·佩恩(Mark Penn)被納德拉任命到首席戰(zhàn)略官這個(gè)新設(shè)立的崗位上。他的任務(wù)是妥善處理營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的問(wèn)題。這個(gè)部門(mén)由鮑爾默建立，但難以駕馭。
新上任的納德拉想要重塑微軟。畢竟蘋(píng)果與谷歌在網(wǎng)絡(luò)以及移動(dòng)設(shè)備業(yè)務(wù)上的風(fēng)頭正勁，而微軟的主營(yíng)業(yè)務(wù)卻在逐漸失去動(dòng)力。此外，納德拉還希望用自己的影響來(lái)推進(jìn)硬件業(yè)務(wù)，這項(xiàng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型一度引發(fā)鮑爾默與董事會(huì)的激烈爭(zhēng)執(zhí)。
熟悉情況的人透露，在鮑爾默8月份宣布退休之前，部分董事已經(jīng)對(duì)其大為光火，甚至討論要用什么辦法將他趕出公司。一個(gè)考慮就是用福特汽車(chē)的首席執(zhí)行官艾倫·穆拉利(Alan Mulally)來(lái)接替鮑爾默，因?yàn)轷U爾默本人對(duì)穆拉利很敬重。穆拉利最終落選是因?yàn)樗诿嬖嚂r(shí)給董事會(huì)的感覺(jué)不佳——這個(gè)人似乎覺(jué)得不用搞什么正式的面試，微軟首席執(zhí)行官這個(gè)職位就應(yīng)該交給他。
穆拉利的發(fā)言人拒絕就此置評(píng)。
最初的反對(duì)
消息人士稱(chēng)，在六月份的一次會(huì)議上，鮑爾默高聲叫嚷，如果不按他的方法行事，他寧愿不做首席執(zhí)行官。他與股東的關(guān)系旋即陷入冰點(diǎn)。這種沖突曾在諸多場(chǎng)合出現(xiàn)，曾發(fā)生在他提出收購(gòu)諾基亞大部分業(yè)務(wù)時(shí)，而且在持續(xù)至今的一個(gè)問(wèn)題上也曾爆發(fā)過(guò)這樣的爭(zhēng)議。
這個(gè)延續(xù)至今的問(wèn)題就是：微軟到底該是家軟件公司，還是說(shuō)要軟硬業(yè)務(wù)兼顧?
了解情況的人士稱(chēng)，一些董事以及時(shí)任微軟董事長(zhǎng)的比爾·蓋茨最開(kāi)始不愿轉(zhuǎn)型生產(chǎn)智能手機(jī)，而納德拉最一開(kāi)始也是這樣。他曾用一項(xiàng)投票測(cè)驗(yàn)衡量高管對(duì)此事的反應(yīng)，并在其間提出了自己的立場(chǎng)。不過(guò)后來(lái)他改變了主意。
納德拉昨日在一份郵件聲明中表示，“諾基亞在硬件、軟件、設(shè)計(jì)以及全球供應(yīng)鏈上都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)移動(dòng)市場(chǎng)有深刻了解，并且在業(yè)內(nèi)擁有廣泛資源。收購(gòu)對(duì)微軟來(lái)說(shuō)是正確之舉。”
在納德拉設(shè)計(jì)的改組中，他重新任命了佩恩，并找人接替了托尼·貝茨(Tony Bates)。前者推出了“別被谷歌搞了”的廣告對(duì)谷歌進(jìn)行羞辱，后者則是諾基亞收購(gòu)的反對(duì)者，而且一度成為CEO人選但最終被排除在外。貝茨將于本周離開(kāi)微軟。
已生芥蒂
微軟發(fā)言人稱(chēng)鮑爾默拒絕就此置評(píng)。和蓋茨一樣，鮑爾默仍然留在微軟董事會(huì)。蓋茨已經(jīng)辭去董事長(zhǎng)一職，轉(zhuǎn)做納德拉的技術(shù)顧問(wèn)。約翰·湯普森(John Thompson)是公司目前的董事長(zhǎng)。湯普森、蓋茨以及納德拉均拒絕就此事置評(píng)。
消息人士稱(chēng)，在6月份的那次爭(zhēng)吵中，鮑爾默叫嚷的聲音實(shí)在太大，以至于會(huì)議室外都能聽(tīng)見(jiàn)他的喊聲。了解會(huì)議情況的消息人士稱(chēng)，他當(dāng)時(shí)只是被告知，董事會(huì)是不會(huì)支持他收購(gòu)諾基亞兩個(gè)業(yè)務(wù)的方案的。鮑爾默的愿望后來(lái)大多得以實(shí)現(xiàn)，董事會(huì)簽署協(xié)議，用72億美元的價(jià)格收購(gòu)了諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)。但鮑爾默與董事會(huì)間已經(jīng)生出了芥蒂。
數(shù)個(gè)月以來(lái)，關(guān)于微軟未來(lái)方向的擔(dān)憂(yōu)越來(lái)越嚴(yán)重。接近董事會(huì)的人透露，對(duì)于部分董事來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題就是是否要讓鮑爾默繼續(xù)掌舵。
最后一根稻草
消息人士稱(chēng)，鮑爾默那愿說(shuō)不愿聽(tīng)的個(gè)性讓董事們非常頭疼。對(duì)部分董事來(lái)說(shuō)，他對(duì)抵觸諾基亞交易的反應(yīng)，成了壓死駱駝的最后一根稻草。董事會(huì)以太過(guò)昂貴以及過(guò)程太復(fù)雜為由，駁回了第一個(gè)交易方案。按照這項(xiàng)方案，微軟不僅要收購(gòu)手持設(shè)備業(yè)務(wù)，而且要收購(gòu)自己不需要的地圖業(yè)務(wù)。即便不考慮地圖，機(jī)構(gòu)惠譽(yù)昨天發(fā)布的報(bào)告也指出，這項(xiàng)交易價(jià)格“太過(guò)分”。該報(bào)告稱(chēng)Windows平臺(tái)手機(jī)的用戶(hù)群體出現(xiàn)了萎縮。
在10多年的時(shí)間里，董事們給了鮑爾默他想要的東西。兩個(gè)外人是在2012年上半年加入董事會(huì)的——賽門(mén)鐵克公司前任首席執(zhí)行官湯普森，以及希捷首席執(zhí)行官史蒂夫·盧克佐(Steve Luczo)——與其他人一起挑戰(zhàn)鮑爾默。他們催促他趕快行動(dòng)，與蘋(píng)果、谷歌以及其他在移動(dòng)技術(shù)領(lǐng)域擁有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，不然微軟就有可能被限制在逐漸萎縮的個(gè)人電腦市場(chǎng)中。
由于微軟繼續(xù)落后于對(duì)手，部分董事愈發(fā)不滿(mǎn)。在公司的繼任計(jì)劃中，鮑爾默早先就已經(jīng)推薦了穆拉利，而那些希望趕走鮑爾默的董事在7月份時(shí)還考慮要借助招募這位福特首席執(zhí)行官的幌子，說(shuō)服鮑爾默下臺(tái)。到了8月，57歲的鮑爾默宣布自己打算退休，而且早于之前的計(jì)劃。
戰(zhàn)友之情
耶魯大學(xué)商業(yè)教授杰弗里·索南菲爾德(Jeffrey Sonnenfeld)表示，如果不是失去了蓋茨的的支持，鮑爾默也不會(huì)這樣做。在1980年，蓋茨曾說(shuō)服鮑爾默從商學(xué)院退學(xué)，加入微軟。從他們制作的視頻中可以清楚地看出兩人的關(guān)系——例如那段模仿電影《舞場(chǎng)雙雄》中兩個(gè)傻蛋的視頻。
蓋茨在2000年卸任首席執(zhí)行官一職，擔(dān)任所謂的“首席軟件架構(gòu)師”。他在這個(gè)職位上一直呆到了2008年。在這之后，雖然出現(xiàn)過(guò)一些激烈的分歧后，但兩人的關(guān)系依然很緊密。
熟悉情況的消息人士稱(chēng)，兩人的分歧就是因硬件戰(zhàn)略而起。該消息人士稱(chēng)，蓋茨認(rèn)為，全球最大的軟件制造商不應(yīng)該生產(chǎn)自己的移動(dòng)設(shè)備，而鮑爾默則因?yàn)樯w茨不支持他而感到痛心。在11月的股東大會(huì)上，要不是首席法律顧問(wèn)布萊德·史密斯(Brad Smith)的勸說(shuō)，兩人根本不愿共同上臺(tái)。
匆匆離去
到諾基亞交易攤牌的時(shí)候，微軟面臨的挑戰(zhàn)已經(jīng)不再是新聞了。在蓋茨辭去首席執(zhí)行官職務(wù)前，微軟的股價(jià)一度高至59.56美元。在過(guò)去10年中，公司每年的營(yíng)收增速只有9.4%。而往前再推10年，公司營(yíng)收增速曾達(dá)到24%。
鮑爾默匆匆離職的種子，早在2012年10月時(shí)就播下了。微軟當(dāng)時(shí)發(fā)布了新一版的Windows操作系統(tǒng)，鮑爾默對(duì)其大加夸贊。這款產(chǎn)品是對(duì)微軟手機(jī)軟件的修補(bǔ)，并按照這個(gè)系統(tǒng)推出了最早的平板電腦。只可惜這款本意是解決公司問(wèn)題的產(chǎn)品，卻讓微軟暴露出了更多問(wèn)題。
鮑爾默手中也有成功的案例。公司凈利潤(rùn)幾乎是原先的三倍，憑借Xbox主機(jī)成為了游戲行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，而且網(wǎng)絡(luò)版的Office辦公軟件也很受歡迎。他將納德拉提升為負(fù)責(zé)服務(wù)器業(yè)務(wù)的主管，并告訴后者要積極地推進(jìn)基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，而納德拉也重新打造了該業(yè)務(wù)，使其成為業(yè)內(nèi)排名第二的角色，僅次于亞馬遜。
沒(méi)用的Surface
鮑爾默失敗的地方在于，他沒(méi)有想出要怎樣做才能應(yīng)對(duì)PC行業(yè)的下滑。消費(fèi)者從蘋(píng)果和三星那里愛(ài)上了智能手機(jī)以及其他設(shè)備，而這些設(shè)備并不運(yùn)行微軟的軟件。早在蘋(píng)果推出iPhone之前，微軟就已經(jīng)預(yù)計(jì)到，小尺寸屏幕的設(shè)備將會(huì)流行，但它沒(méi)推出任何人們想要買(mǎi)的產(chǎn)品。
2012年10月，微軟最終推出了平板電腦Surface，這完全是個(gè)失敗的產(chǎn)品。支持觸摸屏的Windows 8系統(tǒng)也是毀譽(yù)參半。智能手機(jī)操作系統(tǒng)Windows Phone也沒(méi)有多大反響——但鮑爾默對(duì)其仍然念念不舍，不過(guò)留給他做最后一搏的時(shí)間已經(jīng)不多了。
諾基亞生產(chǎn)了約80%的Windows Phone系統(tǒng)手機(jī)，兩家公司間的協(xié)議定于2014年2月到期。諾基亞不斷放出暗示，稱(chēng)自己要生產(chǎn)運(yùn)行谷歌Android平臺(tái)的設(shè)備。鮑爾默需要一個(gè)能把諾基亞留在微軟世界中的法子。
投票
2013年2月，在巴塞羅那移動(dòng)世界大會(huì)召開(kāi)的前夕，鮑爾默聯(lián)系了諾基亞董事長(zhǎng)里斯托(Risto Siilasmaa)，并展開(kāi)談判，這就是那份被董事會(huì)駁回的方案的由來(lái)。后來(lái)敲定的交易只收購(gòu)手持設(shè)備業(yè)務(wù);而且條款中規(guī)定要帶上諾基亞的首席執(zhí)行官史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)，要讓鮑爾默的這位老副手重回微軟，掌管新的設(shè)備業(yè)務(wù)部。
即便是在鮑爾默的高管團(tuán)隊(duì)中，并購(gòu)也沒(méi)有得到一致好評(píng)。在投票中，幾名高管最初投了反對(duì)票。消息人士稱(chēng)，這里面就有納德拉和貝茨。納德拉后來(lái)和鮑爾默站在了一邊，而貝茨則堅(jiān)定地表示反對(duì)。
7月份的時(shí)候，微軟公布了十年來(lái)利潤(rùn)與預(yù)期水平相差最大的一季財(cái)報(bào)。由于Surface銷(xiāo)量慘淡，公司不得不減記9億美元的庫(kù)存費(fèi)用。這強(qiáng)化了董事會(huì)部分董事的觀(guān)點(diǎn)，即微軟在向硬件拓展的過(guò)程中會(huì)過(guò)得非常艱難。
鮑爾默最后一件工作就是進(jìn)行頗具爭(zhēng)議的重組。按照重組方案，公司的管理方式將發(fā)生變化。雖然納德拉沒(méi)有將重組方案撤銷(xiāo)，但他在本周做出的決定更偏向于打造一個(gè)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。
提前警告
前任首席執(zhí)行官讓佩恩和塔米·雷勒(Tami Reller)共同負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)方面的事務(wù)。消息人士稱(chēng)，這項(xiàng)安排讓兩人都不滿(mǎn)意。這名消息人士稱(chēng)，雷勒事情做過(guò)了火，她去告訴鮑爾默必須在兩人間進(jìn)行選擇。如今她將要離開(kāi)公司，替換她的是克里斯·卡波塞拉(Chris Capossela)。在鮑爾默重組的時(shí)候，卡波塞拉曾被擱到了閑職上。
8月22日晚，管理層被鮑爾默的話(huà)震驚了。他告訴高管們自己要在明天宣布離職。消息人士稱(chēng)，諾基亞的里斯托和埃洛普兩個(gè)外人獲知了這件事。鮑爾默在公布消息前給兩人每人打了15分鐘電話(huà)，安慰他們微軟還是會(huì)進(jìn)行交易。
一周后，董事會(huì)遭到了激進(jìn)股東ValueAct Holdings LP的挑戰(zhàn)。這家基金公司要求獲得一個(gè)董事席位，并威脅要爭(zhēng)奪代理權(quán)。在代理權(quán)紛爭(zhēng)的最后一天，董事會(huì)與ValueAct進(jìn)行了協(xié)商。在會(huì)議室外，ValueAct公司的一名員工穿著大衣在大廳里來(lái)回兜圈，身上就揣著爭(zhēng)奪代理權(quán)的文件，以防萬(wàn)一。
能否自由行事
這家基金公司的總裁曼森·墨菲特(Mason Morfit)本月就將當(dāng)上微軟董事。人們認(rèn)為他會(huì)敦促微軟把精力放在提高應(yīng)用與服務(wù)的銷(xiāo)量上——這些服務(wù)和軟件是針對(duì)其他操作系統(tǒng)以及企業(yè)級(jí)軟件的，而不要把心思放在消費(fèi)者硬件上。
消息人士稱(chēng)，鮑爾默把退休日期提前的做法引起了反對(duì)意見(jiàn)。納德拉和其他內(nèi)部候選人還沒(méi)經(jīng)過(guò)包裝，投資者、合伙人以及公眾對(duì)他們的了解還不夠。這些人的形象可能并不適合公司。
董事會(huì)聘請(qǐng)了獵頭公司海德思哲(Heidrick & Struggles)，并任命了一個(gè)由蓋茨、湯普森、盧克佐以及美國(guó)銀行前任首席財(cái)務(wù)官查爾斯·諾斯基(Charles Noski)組成的委員會(huì)。湯普森稱(chēng)，他們?cè)诔跏济麊紊狭谐隽?00多個(gè)名字。
據(jù)一位了解內(nèi)情的人士稱(chēng)，鮑爾默問(wèn)過(guò)埃洛普是否對(duì)該職位感興趣。由于擔(dān)心CEO職位沒(méi)有足夠的權(quán)力，埃洛普表示他需要從蓋茨和湯普森那里確認(rèn)，他們是不是真想進(jìn)行改革。在獲得了保證后，埃洛普同意接受面試。消息人士稱(chēng)，包括穆拉利在內(nèi)的其他人也都對(duì)此表示過(guò)類(lèi)似的擔(dān)憂(yōu)，擔(dān)心和鮑爾默、蓋茨兩位前任CEO、現(xiàn)任董事共事沒(méi)有自由。
變卦
消息人士稱(chēng)，在一開(kāi)始，董事們的觀(guān)點(diǎn)是公司應(yīng)當(dāng)更重視管理技能，而不是考慮候選人對(duì)科技行業(yè)有多么熟悉。按照這種標(biāo)準(zhǔn)，福特的首席執(zhí)行官是合適的。穆拉利之所以被外界稱(chēng)道，是因?yàn)樗攘诉@間汽車(chē)制造公司，而沒(méi)有依靠破產(chǎn)或救助，同時(shí)還為公司培養(yǎng)起了合作的文化。
過(guò)了一陣，蓋茨和其他董事覺(jué)得，微軟需要的是一個(gè)行業(yè)內(nèi)部人士。另外據(jù)了解情況的消息人士稱(chēng)，穆拉利的自大出格了。雖然他和委員會(huì)的成員見(jiàn)了面，表示自己對(duì)這個(gè)工作有興趣，但他拒絕接受正式面世。到了12月初，朝他打開(kāi)的機(jī)會(huì)大門(mén)就關(guān)上了。
接近穆拉利的一名人士表示，他變卦是因?yàn)樗麚?dān)心沒(méi)有多少自己做決定的余地，而且對(duì)尋找CEO一事的廣為流傳而感到害怕。福特公司發(fā)言人稱(chēng)穆拉利拒絕置評(píng)。
選擇有限
熟悉董事會(huì)的人士稱(chēng)，有些董事會(huì)看好的人對(duì)這個(gè)機(jī)會(huì)表示了拒絕。這里面包括eBay首席執(zhí)行官約翰·多諾萬(wàn)(John Donahoe)、從事云計(jì)算的合資企業(yè)Pivotal的首席執(zhí)行官保羅·馬瑞茲(Paul Maritz)、以及一名前微軟高管。
12月份的時(shí)候，納德拉在內(nèi)部候選人中脫穎而出。消息人士稱(chēng)，高通公司的首席運(yùn)營(yíng)官史蒂夫·莫倫科普夫(Steve Mollenkopf)是外部人選中最出色的一個(gè)，是納德拉的有力競(jìng)爭(zhēng)者。高通董事會(huì)害怕會(huì)失去莫倫科普夫，在沒(méi)讓微軟知道的情況下，偷偷加快了將其確定此人為CEO的繼任計(jì)劃。在彭博社報(bào)道莫倫科普夫是主要候選人之一后，高通立刻把事情敲定了。
到最后，能承擔(dān)復(fù)興一個(gè)13萬(wàn)人的企業(yè)，而且還要實(shí)現(xiàn)年?duì)I收超過(guò)840億美元目標(biāo)這種重任的，就沒(méi)有多少人了。資產(chǎn)管理公司貝雅的分析師杰森·諾蘭(Jayson Noland)評(píng)價(jià)道：“人們頂多能了解微軟的部分情況。沒(méi)人能夠完完全全地包攬微軟這種公司的大小事務(wù)。”
合作
1月份，董事們?cè)诩~約的會(huì)議上選擇了46歲的納德拉。然后董事會(huì)開(kāi)始盤(pán)算納德拉就任與蓋茨今后情況的具體細(xì)節(jié)。在擔(dān)任33年董事長(zhǎng)之后，蓋茨將成為科技顧問(wèn)，把自己三分之一的時(shí)間用在微軟上。消息人士稱(chēng)，納德拉邀請(qǐng)58歲的蓋茨出任這一職位。董事們很快決定讓湯普森做執(zhí)行董事長(zhǎng)。
在本周發(fā)送至全體員工的郵件中，納德拉援引一本書(shū)中的話(huà)說(shuō)，“這本書(shū)對(duì)賽艇團(tuán)隊(duì)合作的最高層次進(jìn)行了非常能引發(fā)共鳴的描述——就是要把船‘擺’起來(lái)。作為公司、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人，這就是我們的目標(biāo)，找到‘擺’起這條船的節(jié)奏。”(亞比)
