我做互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)十幾年了，做百度也有14年了。很多人會說你們很幸運，市場份額70%，賺錢賺得很舒服。我說這是一種誤解，我們市場份額高，但競爭是充分的，也不像有的人想象的那么舒服。市場環(huán)境每天都在發(fā)生變化，市場環(huán)境一變化，你所具備的競爭能力也需要發(fā)生改變，現(xiàn)在用到這項技術(shù)，馬上要用到下一項技術(shù)，原來消費者喜歡用的是這個東西，馬上消費者喜歡另一項東西。
剛開始做百度的時候，搜索引擎的技術(shù)實際是統(tǒng)計學(xué)的技術(shù)，統(tǒng)計一個詞一共發(fā)生多少次。而這幾年搜索引擎技術(shù)更多依賴人工智能、機器學(xué)習(xí)的技術(shù)，如果不學(xué)習(xí)，企業(yè)很快就會被淘汰，市場份額很快就會丟掉?？疵绹ヂ?lián)網(wǎng)公司也好還是看百度也好，在人工智能方面的技術(shù)投入非常大，百度在做“百度大腦”的項目，其實是用計算機模擬人腦，現(xiàn)在基本上可以做到兩三歲孩子的智力水平。相信未來隨著硬件成本越來越降低，計算能力越來越提升，計算機的能力會非常接近人的能力。
這是計算機技術(shù)的變化，人的行為習(xí)慣、喜好變化也是非常迅速的，你一不小心可能就跟不上。前兩天我們負責(zé)搜索的總經(jīng)理跟我說，你搜一下“啤酒和炸雞”，除了百度正常結(jié)果之外，滿屏幕都在飄雪花。我回他一個“不明覺厲”，意思是雖然不明白，但是覺得很厲害。為什么我說不明白呢?這來源于最近熱播的電視劇《來自星星的你》，看過這個劇的人都很明白“啤酒和炸雞”的意思。而且這部電視劇在全國任何電視臺都沒有播過，完全是網(wǎng)絡(luò)傳播，這是網(wǎng)民在追逐最新的流行趨勢。
到今天為止，做互聯(lián)網(wǎng)的人都非常清楚互聯(lián)網(wǎng)變化非常快，用戶的行為，消費者喜好變化非?？?，需要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷地自我改變。但對于很多其他的行業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)來說，來自互聯(lián)網(wǎng)的沖擊其實也越來越明顯了。比較明顯的是零售，互聯(lián)網(wǎng)對零售行業(yè)的沖擊很大。5年前零售商店和現(xiàn)在的零售商店已經(jīng)很不一樣了，美國電子商務(wù)每年增長百分之十幾，中國每年增長60%。也許五六年以后，中國的電子商務(wù)占零售的比例會非常非常大，大到對線下零售行業(yè)產(chǎn)生沖擊。零售是需要配送的，而金融不需要配送，只不過現(xiàn)在有各種各樣的管制。當(dāng)然管制也是可以理解的，因為金融風(fēng)險比較大，但它非常適合互聯(lián)網(wǎng)來做。我們也看到，各種各樣的金融機構(gòu)、證券、基金都在考慮要和互聯(lián)網(wǎng)公司合作，或者自己做個互聯(lián)網(wǎng)金融或金融互聯(lián)網(wǎng)。不管怎么樣，大家都感受到這方面的沖擊。
車載導(dǎo)航數(shù)年前還是個生意，今天全部免費了，就是這個市場已經(jīng)不存在了，沒有人再為導(dǎo)航付費了，這也是互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊。還有很多行業(yè)，旅游、訂票、訂酒店幾乎都在互聯(lián)網(wǎng)上預(yù)訂。平常大家日常的生活，到餐館吃飯，KTV唱歌都是在網(wǎng)上訂。再如打車，這些沖擊對每個行業(yè)都是有的，這是我們現(xiàn)在看到的，沒有看到的沖擊還會更多。
中國市場經(jīng)濟其實時間非常短，民營企業(yè)的歷史也就30多年，我們的民營企業(yè)真正地在市場經(jīng)濟當(dāng)中摸爬滾打的歷史時間非常短，現(xiàn)在又遇到了來自互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，會是一種顛覆性的改變。當(dāng)然，這種改變對我們是好事，我們有后發(fā)優(yōu)勢。很多的行業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)思維再做一遍，會比美國傳統(tǒng)行業(yè)的做法更有效，更對消費者有利，更對這個社會進步有利。盡管有很多沖擊，但我還是非常樂觀，我覺得未來這些行業(yè)會因為互聯(lián)網(wǎng)而變得更先進，中國會因為互聯(lián)網(wǎng)而變得更發(fā)達。
