2月7日，新年開工的第一天，珠海格力電器董事長董明珠收到了一封消費者的來信。信的內(nèi)容不是表揚格力銷售員，也不是投訴格力產(chǎn)品質(zhì)量問題的，而是兩篇文章《格力品牌賦》和《十億豪賭誰勝負》。
來信作者是深圳市南山區(qū)宏觀苑的一位門崗保安，在文章里面他表達了對格力品牌的支持和信賴,“格力是中國民族工業(yè)的榜樣，她的發(fā)展帶動了周邊一大片產(chǎn)業(yè)集群，她對國家經(jīng)濟建設(shè)具有杰出貢獻。”格力品牌之所以受到世界人民的青睞，是因為格力具有“高層次的研發(fā)團隊，領(lǐng)先世界的核心技術(shù)，龐大的工業(yè)生產(chǎn)能力，完善的市場營銷體系……”
一位普通的消費者，既不在家電行業(yè)工作，也不是財經(jīng)類媒體人士，為什么會對格力電器公司如此關(guān)注?
原因一，格力是一家既“大氣”又“小氣”的公司。“大氣”是指格力在新品研發(fā)、節(jié)能環(huán)保技術(shù)研發(fā)上花錢“大手大腳”，不計代價，不設(shè)上限，需要多少投入多少;在營收業(yè)績上年年增長，業(yè)績快報顯示，格力2013年實現(xiàn)營業(yè)總收入1200.30億元，同比增長19.90%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為108.13億元，同比增長46.53%，再次突破歷史最高水平。“小氣”則是指格力的管理成本控制非常嚴格，一家收入破千億的企業(yè)年會標(biāo)準(zhǔn)是人均30元。全年不到500萬元的接待費用，足以顯示其“摳門”程度。
原因二，《行棋無悔》的感召。在文章的結(jié)尾，作者是這樣標(biāo)注的“一個被電視劇《行棋無悔》感動的青年”。電視劇《行棋無悔》改編自珠海格力電器董事長董明珠出版的紀(jì)實自傳《行棋無悔》，該劇以格力發(fā)展歷程為背景，重點塑造了一群在改革時代勵精圖治的商界英雄形象，幾起幾落的商場競爭過后，企業(yè)走出困境邁向新格局?！缎衅鍩o悔》的故事給人帶來很多正能量，也讓諸如格力這樣的民族企業(yè)在消費者心目中有了份量。
原因三，媒體熱點話題引關(guān)注。信中還關(guān)注了最近的媒體熱點話題“格力董明珠與小米雷軍的十億賭局”，他的觀點是：格力與小米的對比，是“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式與實體經(jīng)濟模式”的對比，“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式屬于虛擬經(jīng)濟的一種，它和實體經(jīng)濟相互融合，其市場基礎(chǔ)才更加強大，生命力才能更加長久。”
一個人最大的財富是得到所有人的尊重，而一家企業(yè)最大的財富是得到消費者的尊重和信賴。
董明珠表示，這封信是消費者送給格力人最好的新年禮物。
