1月18日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，如果說(shuō)存在一個(gè)最近一直做得很對(duì)的Android制造商，那這個(gè)公司就是摩托羅拉，如今被谷歌納入旗下的摩托羅拉于去年夏天宣布重新起航，打一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋扔?，摩托羅拉就像是一個(gè)“非制造商”，所有Android廠商應(yīng)該向摩托羅拉學(xué)習(xí)7件事;
1、注重質(zhì)量而非數(shù)量
能銷(xiāo)售出一款產(chǎn)品是一件事，但能在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí)還能繼續(xù)打動(dòng)消費(fèi)者又是另一回事，而摩托羅拉就能做到這一點(diǎn)，該公司注重質(zhì)量而非數(shù)量，這是所有Android廠商應(yīng)該向其學(xué)習(xí)的地方。
2、區(qū)分有意義的附加價(jià)值而不是任意修改用戶(hù)界面
使用摩托羅拉產(chǎn)品讓人耳目一新的是：不是為了改變而改變，相反，這些產(chǎn)品專(zhuān)注于提供有凝聚力、出色的整體用戶(hù)體驗(yàn)，以一個(gè)有意義的方式修改Android軟件，在不要求沒(méi)必要的妥協(xié)的情況下增加價(jià)值。
3、努力消除膨脹軟件
摩托羅拉可能還不能完全消除其設(shè)備的“膨脹軟件”(Bloatware)，但該公司比任何公司都更努力做到這一點(diǎn)。如果有更多的廠商遵循這一點(diǎn)，那么Android設(shè)備的質(zhì)量水平將得到提升。
4、獲得升級(jí)權(quán)力
長(zhǎng)期以來(lái)，Android的升級(jí)似乎是“痛苦”的必然來(lái)源，如果及時(shí)升級(jí)對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)很重要，那么建議用戶(hù)買(mǎi)一款Nexus設(shè)備，非Nexus旗艦手機(jī)的升級(jí)曾被認(rèn)為是令人印象深刻的，摩托羅拉已經(jīng)向用戶(hù)表明它沒(méi)有必要這樣做。
在推出Moto X不到三周后，摩托羅拉就開(kāi)始向該設(shè)備推出KitKat，這給一些Nexus設(shè)備重拳一擊。其低端的Moto G在一個(gè)月之后也到了更新，這兩款設(shè)備都能定期得到摩托羅拉定制軟件的更新。
5、對(duì)客戶(hù)保持坦率態(tài)度
對(duì)于那些想得到Android設(shè)備升級(jí)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，要從制造商那里獲得關(guān)于升級(jí)設(shè)備的信息并不是件易事兒，部分原因可能是在Android初期，制造商們?cè)鞒隽烁鞣N具體承諾 ，但最終并未信守承諾。所以在時(shí)下，很多制造商都含糊其辭，甚至是閉口不談。但總是不尊重客戶(hù)的知情權(quán)也不是一個(gè)辦法。摩托羅拉的升級(jí)支持網(wǎng)站顯示了目前所有產(chǎn)品的升級(jí)狀態(tài)信息，而不是作出一些無(wú)法兌現(xiàn)的承諾，例如，該公司曾承諾在1月底對(duì)Moto G進(jìn)行更新，而實(shí)際上，該公司在12月中旬就兌現(xiàn)了承諾。
6、提供一個(gè)良好的用戶(hù)體驗(yàn)
有些Android設(shè)備長(zhǎng)期以來(lái)顯得很糟糕：性能差，顯示屏也令人失望，軟件過(guò)時(shí)，價(jià)格還不便宜，但制造商們僥幸成功了很多年，因?yàn)闆](méi)有人改變這種狀態(tài)。
至少到目前為止，摩托羅拉的Moto G提供了一種廉價(jià)的、無(wú)合同束縛的體驗(yàn)。該設(shè)備也應(yīng)迫使其他廠商加緊布局低端手機(jī)，如果這樣的話(huà)，對(duì)消費(fèi)者而言將意味著巨大勝利。
7、不要低估非合同客戶(hù)的重要性
從179美元的無(wú)合同的Moto G到400美元的無(wú)合同的Moto X，摩托羅拉一直在解決一個(gè)長(zhǎng)期被忽視的問(wèn)題：一些用戶(hù)更喜歡購(gòu)買(mǎi)解鎖設(shè)備，而不是玩運(yùn)營(yíng)商的欺騙性游戲。這種意識(shí)顯然在擴(kuò)展，而摩托羅拉正在重視非合同客戶(hù)的重要性，并努力朝這個(gè)方向打造自己。遵循這一路線的廠商越多，手機(jī)購(gòu)買(mǎi)選擇和手機(jī)使用體驗(yàn)將越好。
本文作者是《計(jì)算機(jī)世界》撰稿人JR-拉法爾(JR Raphael)。
