在今年早些時候，用戶反映使用 2013 年 MacBook Air 是遇到了一些問題。比如會出現(xiàn)間歇性黑屏的問題。在用戶反映這個問題之后，蘋果升級系統(tǒng)還發(fā)布了Mavericks試圖解決這個問題。而且蘋果還針對這款產(chǎn)品發(fā)布了單獨的圖形處理升級，不過這個問題依然困擾廣大用戶。
據(jù)介紹設(shè)備會出現(xiàn)黑屏通常是因為受到顛簸或者碰撞(打字力度過大也會引發(fā)這個問題)。顯然這是因為設(shè)備中的某個 傳感器激活了睡眠模式，從而導致屏幕黑屏。有時候設(shè)備短暫黑屏之后就隨機恢復，不過有時也會休眠幾秒鐘，這種情況用戶恢復機器時須輸入密碼才能正常使用。
雖然蘋果已通過多種辦法來解決這個問題，但是他們并沒有正式承認這個問題，因此也沒有對受影響的用戶提供官方維修或者退換的服務(wù)。
因為這個問題多出現(xiàn)在使用電池的情況下，因此建議用戶盡量使用電源充電來避免這個問題。據(jù)用戶的反映，該問題沒有影響數(shù)據(jù)安全、設(shè)置參數(shù)或者其他系統(tǒng)功能。遇到這個問題的用戶也可以通過第三方方法來解決，比如 Google Code extension project 就允許用戶的 MacBook 在屏幕閉合的情況下依然不進入睡眠模式。
