11月14日消息，據(jù)BusinessInsider報(bào)道，由于“少部分”Chromebook 11用戶報(bào)告充電器過(guò)熱，谷歌和惠普聯(lián)合宣布暫停銷售這種筆記本電腦。兩家公司還建議現(xiàn)有用戶不要使用該筆記本電腦及其充電器。
惠普還通知零售商包括百思買和亞馬遜不要銷售該設(shè)備。惠普發(fā)出的緊急通知稱：“各商場(chǎng)應(yīng)該立即停止銷售Chromebook 11，售后服務(wù)合作伙伴也應(yīng)將產(chǎn)品撤出銷售區(qū)，放入倉(cāng)庫(kù)中的安全位置。”惠普Chromebook 11是在上月開始上市，售價(jià)為279美元。
以下為谷歌和惠普發(fā)表的聯(lián)合聲明：
惠普Chromebook 11的重要信息
在一小部分用戶報(bào)告該設(shè)備的一些充電器由于使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)熱而損壞后，谷歌和惠普將暫停銷售惠普Chromebook 11筆記本電腦。我們正在與美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)(CPSC)合作，采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施并將盡快提供更多信息和指導(dǎo)。
與此同時(shí)，已購(gòu)買了惠普Chromebook 11的客戶不應(yīng)再使用隨產(chǎn)品一起提供的原裝充電器。在此期間，他們可以繼續(xù)使用Underwriters Laboratories(UL)列出的微型USB充電器為Chromebook 11充電，例如為平板電腦或智能手機(jī)提供的充電器。由此帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解。
