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樂視TV推出線上超級電視體驗中心

   時間:2013-11-13 10:58:54 來源:互聯(lián)網(wǎng)編輯:星輝 發(fā)表評論無障礙通道

11月13日消息,近日,樂視TV超級電視體驗中心PC版正式上線(http://shop.hdletv.com/#/Homepage),廣大樂迷從此足不出戶,在網(wǎng)上即可體驗到超級電視的魅力。樂視TV高級副總裁彭鋼表示,用戶參與、前瞻、快速、協(xié)同、極致是互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的5大利器,其中用戶參與為核心,而線上體驗中心是用戶參與的重要體現(xiàn)之一,樂視TV將持續(xù)為樂迷打造極致體驗。

在樂視商城(shop.letv.com)的線上超級電視體驗中心,可以真實再現(xiàn)超級遙控器觸控操作、多屏互動、語音搜索等功能,全視頻的功能介紹和真人演示,讓用戶如身臨其境般隨意使用超級電視。

樂視TV高級副總裁彭鋼表示,用戶參與、前瞻、快速、協(xié)同、極致是互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的5大利器,其中,用戶參與為核心,通過了解用戶的需求,前瞻性的預(yù)見未來的機會,既要用戶參與又要走在用戶的前面,不僅建立在用戶的痛點之上,還要有不斷突破,不斷超越用戶的期望,并快速將前瞻的內(nèi)容落地,通過內(nèi)部協(xié)同還有外部與用戶的協(xié)同,打造出極致體驗的產(chǎn)品和服務(wù),提供給用戶,并再次通過用戶參與,不斷循環(huán)。

據(jù)介紹,超級電視線上體驗中心,是用戶參與的重要體現(xiàn)之一,未來還將不斷完善,上線各種新功能介紹、使用說明,會逐漸成為超級電視的使用“百科全書”。它將和線下的體驗中心一起,承擔起用戶體驗的使命。

彭鋼還表示,互聯(lián)網(wǎng)模式跟傳統(tǒng)模式的區(qū)別,從用戶角度上來講,用戶參與是互聯(lián)網(wǎng)模式成功的根本。如果說互動是互聯(lián)網(wǎng)1.0時代的核心,用戶參與則是互聯(lián)網(wǎng)2.0時代的核心。

“當超級電視出現(xiàn)bug時,除了感謝用戶的參與幫我們發(fā)現(xiàn)了問題,會提示用戶提交bug,并反饋給用戶。”為此,樂視專門開設(shè)了樂迷論壇、UI論壇,開設(shè)專門的用戶需求提交專區(qū),針對用戶需求多的功能,會盡快上線。定期還會有一個獎勵,特別發(fā)給“幫助我們改進最多的用戶”。

樂視在整個商業(yè)模式和營銷模式都讓用戶真正參與了進來,“千萬人不滿,千萬人參與、千萬人研發(fā)、千萬人使用、千萬人傳播”的理念,人人都可以成為超級電視的產(chǎn)品經(jīng)理,超級電視每天都在長大,能夠為用戶帶來體驗上的不斷提升。

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